約束していた時間から1時間遅れてこられました。たまたま家族がいたので対応出来ましたが、作業時間が3時間とのことだったので予定を入れてましたので1人だったら困りました。見積もりから4時間オーバーだったのでその分料金が、かかりました。時間料金なので延びたらその分は増えるので、当初見積もり金額の6000円に近い所で終わっていただけたら良かったです。時間オーバーの為、私不在なので、そのまま延長になりました。
「暑いので休み休み、やります」と仰ったのですが、もちろん理解出来ますので身体に気をつけて作業していただいたら良いのですが、終わってからの請求が高かった為、時間料金なので少しモヤモヤしました。(来られた時間から帰る時間までそのままの請求)
このプロのおすすめポイントを教えてください
到着時間と作業時間という点しか今回は評価するポイントがなかったので、おすすめポイントは分かりません。
人柄は良さそうだと思います。
このプロに決めた理由を教えてください
場所の写真とサイズなどをお伝えして、3時間ですと。少し延びた分はその分請求するとのお返事だったこと、
1番にお返事を返していただいたことでこの方に決めました。
レスポンスが早いことは素晴らしく、また前日の確認電話もあり良かったです。
あとは、見積もり通りの金額、時間厳守、、、そこは残念です。
このプロに改善してほしいところを教えてください
見積もり金額から大幅に増えるときは、やはり配慮してほしいです。6,000円→11,000円なら、他にも検討したい業者さんがいました。残念です。7,000円〜8,000円ぐらいなら初回として許容範囲の金額でした。
サービス内容はいかがでしたか？具体的によかった点があれば教えてください
丁寧に作業されていたと思います。暑い中ありがとうございました。
