総合評価が4.5になっているのはあくまで素人の評価で専門的な面を見る目がないのに満点と皆さんに紹介してよいだろうか?という気持ちからです。同じ意味で下のサービス品質も4.5にしたかったのですがこちらは半分にはできませんので★5つです。プロの人柄は全員の方、文句なく満点です。
このプロのおすすめポイントを教えてください
代表さんはじめすべての職人さんが皆さん30代前後の方で若いエネルギーにあふれていて気持ちよかった、しかも、しっかりした技術を身に着けていらっしゃる人ばかりのように見受けられた。こちらはまるで素人ですので技術面の事はあくまで私の感想です。
このプロに決めた理由を教えてください
現状に対しての説明が合理的でよく分かったし、その対策についてこちらの希望を十分受け入れた最善策を考えて頂けたたのと、予算についても私がこのぐらいまでと決めていた範囲内でおさまっていたので決めました。
プロの人柄がわかる出来事があれば教えてください
今までに私が接した職人さんはベテランの方ほど、ご自分が最善だと思うことに固執して、強く勧められたが、SMIL HOMEさんは、最善を説明したうえで「それがだめならこれ」と他の幾つかの案を出して下さる、万事がその調子だったので気兼ねなく自分の思っていることを言えました。
工事の仕上がりはいかがでしたか?具体的によかった点を教えてください
素人なので仕上がりなどについてはきれいになったなと思うだけでよく分かりませんが、仕事中のもの音や話し声が凄く静かでご近所さんに気兼ねせずにすみました、住宅地の工事はこれでなくては・・・と感心しました。最後に仕事の経過や出来上がりなどを写真集にして見せて下さったのでよく納得できて、すごくいい案だ!と思いました。
このプロに改善してほしいところを教えてください
ほとんどありません、素晴らしいプロ集団です、今の若い力でぐんぐん突き進んでいってほしいです! あえて言うならば、仕事の開始時間を前日に担当の方が8;30~9;00頃と知らせて下さるのですが、現場の方は面積などで大体の所要時間が分かるのかいらしゃる時間はまちまちです。あれは実際に動く方の代表者からTELして下さった方がより確実なのではないでしょうか?