お客様からよくある質問と、その質問に対する回答①
ご質問:相談料、出張料は無料ですか?
回答:
初回相談は60分(生前のご相談は30分)まで無料です。ご依頼いただいた場合、相談料は時間を問わず一切かかりません。
主要駅近くの面談会場への出張費は一切かかりません。遠方のご自宅への出張に限り、交通費・日当を頂戴することがありますが、必ず事前にご説明いたします。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答②
ご質問:面談予約後キャンセルした場合、キャンセル料がかかりますか。
回答:
キャンセル料は一切頂戴しませんが、キャンセルされる旨のご連絡だけ一報いただけますと幸いです。
主なお客様層(年齢層や目的、メインプランなど)
特に年齢、性別を問わず、幅広くご依頼いただいております。
過去に対応したお客様の成功事例
相続業務の場合、相続人が30名ほどいる極めて複雑なケース、遺言の有効性の判断が非常に困難なケース、疎遠で顔も知らない相続人がいるケースすなど、様々なケースを解決した実績がございます。
遺言書作成の場合、亡くなった後の様々なトラブルを想定し、お客様の希望を最大限実現できる、紛争を未然に防ぐ遺言書を作成させていただいております。
例えば、余命わずかであったことから、夜間に病院に出張したり、土日にも迅速に対応したことで、なんとかギリギリご存命の間に遺言書作成に成功し、お客様に大変喜んで頂いたことがございます。
サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていること
【仕事をする上で心がけていること】 一番大切にしていることは、 「お客様目線で仕事をすること(顧客ファースト)」です。 私たち専門家にとっては当たり前と思うことでも、一般の方にとっては当たり前でないことはよくあります。 専門家に相談するのは敷居が高く感じたり、不安に感じる方もいらっしゃると思います。そこで、想像力を働かせて、何もわからない知識がゼロの状態であっても、しっかりと説明をして理解、納得いただくことによって、最後まで安心して手続きをお任せいただけることを目指しています。 「依頼して良かったな」と心底思っていただけるような仕事を心がけております。 【仕事の好きな点】 相続は、エンドユーザーの個人のお客様としっかりと向き合い、お客様の抱える法的問題に直接かつ具体的に関与できるため、大変やりがいのある仕事です。
その他特長などの紹介
ホームページを見ていただけると、サービスの詳細や代表者ご挨拶などが載ってますので、ぜひご参照ください。
http://www.legalmot.jp/(相続サイト)
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答①
ご質問:相談料、出張料は無料ですか?
回答:
初回相談は60分(生前のご相談は30分)まで無料です。ご依頼いただいた場合、相談料は時間を問わず一切かかりません。
主要駅近くの面談会場への出張費は一切かかりません。遠方のご自宅への出張に限り、交通費・日当を頂戴することがありますが、必ず事前にご説明いたします。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答②
ご質問:面談予約後キャンセルした場合、キャンセル料がかかりますか。
回答:
キャンセル料は一切頂戴しませんが、キャンセルされる旨のご連絡だけ一報いただけますと幸いです。
主なお客様層(年齢層や目的、メインプランなど)
特に年齢、性別を問わず、幅広くご依頼いただいております。
過去に対応したお客様の成功事例
相続業務の場合、相続人が30名ほどいる極めて複雑なケース、遺言の有効性の判断が非常に困難なケース、疎遠で顔も知らない相続人がいるケースすなど、様々なケースを解決した実績がございます。
遺言書作成の場合、亡くなった後の様々なトラブルを想定し、お客様の希望を最大限実現できる、紛争を未然に防ぐ遺言書を作成させていただいております。
例えば、余命わずかであったことから、夜間に病院に出張したり、土日にも迅速に対応したことで、なんとかギリギリご存命の間に遺言書作成に成功し、お客様に大変喜んで頂いたことがございます。
サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていること
【仕事をする上で心がけていること】 一番大切にしていることは、 「お客様目線で仕事をすること(顧客ファースト)」です。 私たち専門家にとっては当たり前と思うことでも、一般の方にとっては当たり前でないことはよくあります。 専門家に相談するのは敷居が高く感じたり、不安に感じる方もいらっしゃると思います。そこで、想像力を働かせて、何もわからない知識がゼロの状態であっても、しっかりと説明をして理解、納得いただくことによって、最後まで安心して手続きをお任せいただけることを目指しています。 「依頼して良かったな」と心底思っていただけるような仕事を心がけております。 【仕事の好きな点】 相続は、エンドユーザーの個人のお客様としっかりと向き合い、お客様の抱える法的問題に直接かつ具体的に関与できるため、大変やりがいのある仕事です。
その他特長などの紹介
ホームページを見ていただけると、サービスの詳細や代表者ご挨拶などが載ってますので、ぜひご参照ください。
http://www.legalmot.jp/(相続サイト)