パソコン設定・セットアップ業者のプロが242人います

パソコンやスマホなどのインターネット接続、主に無線ですが、どうしてこんなに遅いのか。 これが正しい速度なのか？という質問を受けます。 昔からWi-Fiを導入している人だと、無線ルータの規格は古いままで、スマホやパソコンの速度に追いついていないことがあります。場合によっては、ルータを買い換えることで、ぐんと速度や安定性が増すこともあります。

リビングだと問題なく使えるけど、自室だと遅い、Wi-Fiが切れることがある。 無線LANには到達距離に制限があります。また、使う周波数によっても違いがあります。 無線ルーターの置き場所や、場合によっては中継機を追加するなどして到達距離を変更することが可能です。

若い方はご自分でできてしまうことが多いのですが、 最近ですとお子様でもゲーム機やスマホ、教育用タブレットなどでWi-Fiの利用が必須です。 届かない／切断される。などのトラブル、困りごとを診断し、どのように改善していったらいいか一緒に考えさせてください。 電波は見に見えません。現状、特に不満はないけれど、今の環境がどうなのか診断して欲しい、場合によっては改善の提案して欲しい。といったことも多いです。

1）戸建てにお住まいのお客様。今まで一階の無線LAN親機と2階に中継機を設置し、全室でスマホなどを利用していたが、時折遅くなるいうことで診断を依頼された。 実際には宅内にすでにLAN回線が配線されており、そちらを使って1Fルータから3Fまで有線を使用し、中継機は専用機でなくアクセスポイントとして動作するものだったので、3階に移設、アクセスポイントとして動作させることで安定した。 2）マンションのお客様。一番奥のリビングに回線とルータが設置いされており、手前の部屋にWi-Fiが届かないっというご依頼。 電波強度を測ったところ、このままでは改善は難しいが、マンションの回線がVDSLで、モジュラーを用いており、モジュラーをお客様宅中央部の別の口に移すことで大幅に物理的な距離が短くなり、電波環境が改善。もともと、固定電話は使っておられないお客様だったため、そちらへの移設もとくに問題ないということで改善。

電波という目に見えないものをご説明するので、なるべくわかりやすく、そして画面などで目に見えるようにしてご説明するよう心がけています。 なにより、診断の結果、改善策の提示が難しかった場合でも、呼んでよかったと満足していただけるよう心がけています。

自宅での作業は対応しておりますか？とご質問を請けます。 基本、お伺いしての作業となりますが時間が非常にかかる案件ですとお預かりする場合も御座います。

専門用語がわからないので不安。 ⇒　ご説明の必要な時には、仰っていただければ、わかり易い言葉でご説明いたします。 　　日常生活の例にたとえたりすることでわかり易いと好評です。

個人から法人まで、対応しております。

WIFIが繋がらないといった事象が多く、ファームウェアのアップグレードや結線違い等がありました。 また、パスワードを忘れてしまった等で設定が出来ずにいた方もいらっしゃいました。 プロバイダや回線事業者のサービスに電話しても専門用語が出てきて判らないという方、 とりあえずは、相談してください。お客様に代わって代行致します。

専門的な用語は、出来る限り避けるようにしています。

<< ご利用料金について >> 相談料は何度でも無料で、作業料金も3,300円からご案内させて頂いております。 実際の料金は作業によって異なりますが、パソコンについてのお困り事・サポートして欲しい内容などを簡単にヒアリングさせて頂いた上で、料金をご案内後、当店での利用規約にご同意頂いた上、作業いたします。 << 当店の基本料金設定 >> ・ショート（30分未満）：3,300円 ・ベーシック（30分以上60分未満）：6,600円 ・スタンダード（60分以上90分未満）：9,900円 << オプション料金 >> ・訪問出張料金（店舗から15km圏内）：+1,100円 　（冬期期間（12～3月）中は、上記金額から550円加算いたします） ・遠方出張料金（15kmオーバー1kmごと）：+110円 （冬期期間（12～3月）中は、上記金額から1kmごとに55円加算いたします） ※料金は全て税込です

<< 作業料金の支払いタイミング >> 作業料金のお支払いは、作業完了後にお支払い頂く流れとなっておりますので、事前にご請求する事はございませんし、万が一、ご依頼の内容でお客様のご意向に沿えなかった場合は、料金は頂いておりませんので、安心してご利用頂けます。 << 訪問出張対応エリア >> 旭川市から遠方までご希望に沿えれば、道内各地まで訪問出張サポートさせていただきます。 主な対応エリア： 旭川市・美瑛町・富良野市・深川市・滝川市・芦別市・士別市・名寄市 遠方対応エリア： 留萌市・羽幌町・紋別市・美深町・興部町・遠軽町　等 （※冬季期間など天候・道路状況によってはお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください）

・Windows11へアップグレードをしたいがやり方がわからない、アップグレードを試みても上手くいかない ⇛お客様のパソコンの環境・スペックを確認させて頂き、Windows11対応機種かの確認した上で、アップグレード作業をいたします ・メールが送受信できなくなった、過去のメールが消えてしまった ⇛いつ頃から・何かきっかけがあったかなど細かくヒアリングをして、どこに原因があるかを診断し、解決までサポートいたします

相談料は何度でも無料です。また、ご提供するサポートがご満足頂けなかった場合は、料金は頂いておりませんので、安心してご利用頂けます。 お客様のご意向に耳を傾け、より良いサービスをご提供できるように心がけています。 ご依頼内容から様々な方法でのサポートがある中から、お客様に一番適したサポートを意識しながらご対応させて頂いております。

追加料金がかかる場合がありますか？ →当日の急な追加料金は発生しません。お伺いする前に、お客様の状況を確認させていただき、そのうえで料金を提示させていただきます。もし追加料金が必要な場合は、調査結果の後に現地でお伝えし、作業を続行するかご判断頂きます。

無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？ →付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。

◆◆◆パソコン設定内容◆◆◆ 対応実績1000件以上、IT国家資格保有の 店長がすべて対応いたします！ 【設定例】 設定する内容をお伺い（15分） ⇩ 設定作業（45分） ⇩ お客様と動作確認（10分） ⇩ お客様からのご質問に回答（10分） ◆◆◆主な作業(すべて出張訪問費用を含む)◆◆◆ ・PCの初期設定とWi-Fi(ネットワーク)接続作業：8000円/台 ・ソフトのインストール作業：3,000円/個 ・プリンタ(複合機)の接続作業：3,000円/台 ・旧PCからデータ移行：9,000円/台 ◆◆◆追加料金オプション◆◆◆ ●早朝（09:00以前）夜間(20:00以降) 全体料金の50%増し ●初期化作業 12,000円/台 ●パソコン、スマートフォン購入前のご相談 3,500円 『どういったパソコン・スマートフォンを購入したら良いの？』 お客様に最適なご提案をいたします。 ●スマートフォンの料金見直しと格安SIMへの契約変更補助 12,000円/台 ◆◆◆ご不安な方へ◆◆◆ お申込みいただく前に不安なことがあれば どんな些細なことでも構いません お気軽になんでも相談してください！

・新しく買い替えたPCの初期設定、ネットワーク接続、プリンタの接続、ソフトのインストール、サーバへの接続設定 ・起動しなくなったPCからデータの救出と起動するPCへの移行 ・動作が遅くなったPCのメンテナンス ・ウイルス感染(広告詐欺など)したPCの復旧

◆◆◆作業前に気を付けていること◆◆◆ 作業日前日に確認のご連絡をし、 当日はお客様の困り事をヒアリングし、 現状とニーズをしっかりと把握します。 その上で、お客様が理解しやすいように 専門用語を極力使わず、教員免許を活かした わかりやすい説明を心掛けて作業を進めます。 ☆作業中に気を付けていること☆ なにかご不明点などあればなんなりと お申し付けください！ その場ですぐ回答します。 ☆作業後に気をつけていること☆ 設定完了後は一緒にチェックし、 何かあれば質問に回答します。 また、後日問題が出た場合の アフターフォローも行いますので、 安心してご利用いただけます。 ◆◆◆お客様にご安心いただけること◆◆◆ ★「こんなことも相談していいの？」と 迷った時点で、まずはご相談ください。 お聞きした上で最適なご提案を致します。 ★IT国家資格を保有する店長の私が 必ずご訪問しますので、ご安心ください。 ★スマホなどのデジタル機器やサービスなど なんでもご相談ください。 ★スマホや音声(AlexaやOK Googleなど)から 家電のON・OFFを実行するなどの スマートホーム化も対応可能です。

何からやって良いのか分からないというお声が非常に多いです。 シンプルな立ち上げからメールソフトや各種アカウントの設定までお力になれますので、些細な事でもお気軽にお声掛けくださいませ。

よくあるご質問としては、アカウントのIDやパスワードをどうして良いのか分からないというのが多いです。 メモでの保管も良いですが、普段使いされるPCであれば便利な方法を幾つかご提案させていただいております。

20代から80代まで幅広いです。 お客様ごとにご提案内容は変動いたします。

今までのお客様は皆様ご満足いただいていると考えておりますが、特に感謝されたのはPC並びに配偶者様のスマホまで全てお手伝いした際は喜んでいただけました。

お客様が特別にお困りである事を見つけ出して、それを解決出来るよう努めております。