1. どんな場所をクリーニングしてもらえますか？
回答:
主に、キッチン、換気扇、浴室、洗面所、トイレなどの水回りを中心にクリーニングサービスを提供しています。それぞれの場所の汚れの特性に合わせた専用の洗剤や道具を使用し、カビ、水垢、油汚れなどを徹底的に除去します。
2. クリーニングにかかる時間はどれくらいですか？
回答:
クリーニングする場所や汚れの程度によって異なります。目安としては、以下を参考にしてください。
浴室: 約2〜3時間
キッチン: 約2〜3時間
換気扇: 約1.5〜2.5時間
洗面所・トイレ: 各約1〜1.5時間
1. 忙しい共働き世帯・子育て世代
理由: 家事や育児に追われ、水回りの掃除に十分な時間をかけられない、または体力的に難しいと感じている方が多いです。プロに任せることで、時間と労力を節約し、家族との時間を優先したいというニーズがあります。
重視する点: 効率性、安全性（洗剤の成分など）、信頼できる業者
2. 高齢者世帯・単身者世帯
理由: 体力的な衰えや、一人では掃除が難しい箇所の汚れ（高い場所、かがむのが辛い場所など）に悩んでいる場合があります。また、清潔な住環境を保ちたいが、自身での掃除が困難な場合に利用されます。
重視する点: 丁寧な作業、安心感、分かりやすい料金体系
3. 環境の変化があった方（新築・引越し・リフォーム後）
理由:
新築・リフォーム後: 入居前に、建築時のホコリや汚れを徹底的に除去し、気持ちよく新生活をスタートしたいというニーズがあります。
引越し前後: 前の住居の汚れをきれいにしたい、または新しい住居を清潔な状態で使い始めたいという目的で利用されます。
重視する点: 徹底的な清掃、除菌・消臭効果、仕上がりの美しさ
4. 特定の汚れやカビに悩んでいる方
理由: 日頃の掃除では落としきれない頑固な水垢、石鹸カス、カビ、油汚れなどに困っており、プロの技術と専用洗剤で根本的に解決したいと考えている方々です。特に浴室のカビやキッチンの油汚れは、専門的な知識と道具が必要となるため、プロのクリーニングを求めます。
重視する点: 専門性、効果の実感、原因の除去
5. 定期的なメンテナンスを重視する方
理由: 水回りを常に清潔で快適な状態に保ちたいと考えており、定期的にプロのクリーニングを利用して、汚れの蓄積を防ぎたいという意識の高い層です。
重視する点: 定期割引、信頼関係、予防効果
1. 長年のカビに悩んでいた浴室クリーニング
お客様の声: 「浴室の壁や天井にこびりついた黒カビがどうしても落ちず、見た目も悪く、気分も滅入っていました。自分では限界だと感じ、プロに頼むことにしました。」
実施内容:
浴室全体の徹底的なカビ除去（天井、壁、コーキング部分、床、浴槽周り）
水垢や石鹸カスなどの蓄積した汚れの除去
換気扇内部の分解洗浄
防カビ・抗菌コーティングの提案・施工
結果:
お客様は、クリーニング後の浴室を見て「新品のようにきれいになった！」と大変喜ばれました。特に、これまで諦めていた天井やコーキング部分のカビが完全に除去されたことに驚かれていました。定期的なメンテナンスの重要性もご理解いただき、その後の満足度にも繋がりました。
お客様に心からご満足いただけるよう、私たちは以下のことを常に心がけています。
1. 丁寧なヒアリングと透明性
お客様のご要望やお困りごとを詳しくお伺いし、どの部分を重点的にきれいにしてほしいかを正確に把握します。その上で、作業内容、時間、料金を明確にお伝えし、ご納得いただいてから作業を開始します。作業中に新たなご要望が出てきた場合も、都度ご相談しながら進めることで、お客様との信頼関係を築くことを大切にしています。
2. プロの技術と徹底した品質管理
日頃のお掃除では落としきれない汚れやカビ、水垢を、専用の洗剤や機材を使い、プロの技術で徹底的に除去します。また、作業後にはお客様と一緒に仕上がりを確認し、ご満足いただけなければ再度クリーニングを行うなど、品質管理を徹底しています。ただきれいにするだけでなく、素材を傷つけないよう細心の注意を払うこともプロとしての責任と考えています。
3. 責任感と安心感の提供
お客様の大切なご自宅に入って作業を行うため、礼儀正しさや清潔感、そして何よりも責任感を持って対応します。作業中にお客様のご自宅の物を汚したり、傷つけたりしないよう、養生を丁寧に行うことを徹底しています。万が一の事故に備え、損害賠償保険にも加入しており、お客様に安心してサービスをご利用いただける体制を整えています。
4. 環境への配慮とアフターケア
人や環境に優しい洗剤を積極的に使用するなど、環境への配慮を忘れません。また、クリーニング後には、きれいな状態を長く保つための日常のお手入れ方法やアドバイスをお伝えしています。一度きりのサービスではなく、お客様の快適な暮らしをサポートする長期的なパートナーでありたいと考えています。
水回りクリーニングをご検討されるお客様は、日々の生活で感じる様々なお悩みやご不満を抱えていらっしゃいます。以下に、特に多く寄せられるお悩みやご相談をまとめました。
1. 汚れが落ちない・どうやって掃除していいか分からない
「市販の洗剤を色々試したけど、お風呂場のカビがどうしても落ちない…。」
「シンクの水垢やウロコ汚れが、いくら擦っても取れない…。」
「換気扇の油汚れがベトベトで、どう手をつけていいか分からない。」
お客様ご自身で色々とお掃除を試みたものの、なかなか解決できない頑固な汚れにお困りの方が非常に多いです。汚れの種類や場所によって適切な洗剤や道具が異なり、専門的な知識がないと根本的な解決が難しいと感じていらっしゃいます。
2. 掃除をする時間がない・負担に感じる
「共働きで忙しく、週末に掃除する体力がない。」
「子どもが小さく、なかなか掃除に集中できない。」
「高齢になって、かがんだり高い場所に手を伸ばしたりするのが辛い。」
日々の仕事や育児、介護などで忙しく、水回りの掃除まで手が回らないというご相談もよくいただきます。水回りは特にこまめな手入れが必要な場所ですが、その負担を軽減したいというニーズが非常に高いです。
3. 衛生面への不安
「排水口のヌメリや臭いが気になる。」
「見えない部分にカビが生えていないか心配。」
「子どもが触る場所だから、できるだけきれいに保ちたい。」
清潔な状態を保ちたいという思いから、衛生面への不安を感じている方も多いです。特に、見えにくい場所の汚れや雑菌、臭いは、プロに任せることで安心感を得たいというご要望につながります。
4. 引っ越しや来客前の準備
「引っ越し前なので、賃貸の引き渡しに向けて水回りを徹底的にきれいにしたい。」
「実家の両親が来る前に、キッチンと浴室をピカピカにしておきたい。」
人生の節目や特別なイベントに合わせて、水回りを徹底的にきれいにしたいというご相談も頻繁に寄せられます。新生活を気持ちよく始めたい、大切な人をお迎えしたいというお気持ちに寄り添うサービスが求められています。
お客様のお悩みは多岐にわたりますが、私たちはこれらのご相談一つひとつに真摯に向き合い、専門的な技術と丁寧なサービスで解決策をご提案しています。
その他特長などの紹介
【年間施工実績５００件以上】ＮＰＯ法人日本ハウスクリーニング協会認定のプロのハウスクリーニング士がいるお店になります。弊社の主な業務は、在宅でのハウスクリーニングになります。 個人宅のハウスクリーニングの場合、在宅と空室に分かれますが、 弊社は特に在宅でのハウスクリーニングに力を入れております。
在宅に特化する理由
①お客様の顔が見え、ニーズを把握でき、即座に対応改善ができる。
何よりその場で、「ありがとう」と言って頂けるのが、力になります！
②お客様の満足いくまで、その場で作業ができる。
③空室に比べ、高度な技術と接客能力を要求される。
④体にやさしい、地球にやさしい洗剤を使用しないといけない。
⑤人と人のふれあいを一番に感じる。職人業でなくサービス業である。
●当社モットー 「いつも一生懸命」
●ハウスクリーニング資格
ＮＰＯ法人日本ハウスクリーニング協会認定のハウスクリーニング士
一般社団法人日本エアコンクリーニング協会認定のエアコンクリーニング士
一般社団法人遺品整理士認定協会認定の遺品整理士
●おそうじやさんの主に使用する洗剤
ＮＰＯ法人日本ハウスクリーニング協会推奨の洗剤「天使の松」
・種類：オーガニック多用途洗剤
・液性：弱アルカリ性
・成分：界面活性剤（３０％）内訳：脂肪酸カリウム、脂肪酸アルカノールアミド ※松の樹液より抽出
●お客様へのお約束
・追加料金は、いっさい頂きません。
・お客様が納得されるまで作業をします。
・清潔な身だしなみ、明るい挨拶をモットーにします。
・お掃除用具は常に清潔にメンテナンスします。
1. どんな場所をクリーニングしてもらえますか？
回答:
主に、キッチン、換気扇、浴室、洗面所、トイレなどの水回りを中心にクリーニングサービスを提供しています。それぞれの場所の汚れの特性に合わせた専用の洗剤や道具を使用し、カビ、水垢、油汚れなどを徹底的に除去します。
2. クリーニングにかかる時間はどれくらいですか？
回答:
クリーニングする場所や汚れの程度によって異なります。目安としては、以下を参考にしてください。
浴室: 約2〜3時間
キッチン: 約2〜3時間
換気扇: 約1.5〜2.5時間
洗面所・トイレ: 各約1〜1.5時間
1. 忙しい共働き世帯・子育て世代
理由: 家事や育児に追われ、水回りの掃除に十分な時間をかけられない、または体力的に難しいと感じている方が多いです。プロに任せることで、時間と労力を節約し、家族との時間を優先したいというニーズがあります。
重視する点: 効率性、安全性（洗剤の成分など）、信頼できる業者
2. 高齢者世帯・単身者世帯
理由: 体力的な衰えや、一人では掃除が難しい箇所の汚れ（高い場所、かがむのが辛い場所など）に悩んでいる場合があります。また、清潔な住環境を保ちたいが、自身での掃除が困難な場合に利用されます。
重視する点: 丁寧な作業、安心感、分かりやすい料金体系
3. 環境の変化があった方（新築・引越し・リフォーム後）
理由:
新築・リフォーム後: 入居前に、建築時のホコリや汚れを徹底的に除去し、気持ちよく新生活をスタートしたいというニーズがあります。
引越し前後: 前の住居の汚れをきれいにしたい、または新しい住居を清潔な状態で使い始めたいという目的で利用されます。
重視する点: 徹底的な清掃、除菌・消臭効果、仕上がりの美しさ
4. 特定の汚れやカビに悩んでいる方
理由: 日頃の掃除では落としきれない頑固な水垢、石鹸カス、カビ、油汚れなどに困っており、プロの技術と専用洗剤で根本的に解決したいと考えている方々です。特に浴室のカビやキッチンの油汚れは、専門的な知識と道具が必要となるため、プロのクリーニングを求めます。
重視する点: 専門性、効果の実感、原因の除去
5. 定期的なメンテナンスを重視する方
理由: 水回りを常に清潔で快適な状態に保ちたいと考えており、定期的にプロのクリーニングを利用して、汚れの蓄積を防ぎたいという意識の高い層です。
重視する点: 定期割引、信頼関係、予防効果
1. 長年のカビに悩んでいた浴室クリーニング
お客様の声: 「浴室の壁や天井にこびりついた黒カビがどうしても落ちず、見た目も悪く、気分も滅入っていました。自分では限界だと感じ、プロに頼むことにしました。」
実施内容:
浴室全体の徹底的なカビ除去（天井、壁、コーキング部分、床、浴槽周り）
水垢や石鹸カスなどの蓄積した汚れの除去
換気扇内部の分解洗浄
防カビ・抗菌コーティングの提案・施工
結果:
お客様は、クリーニング後の浴室を見て「新品のようにきれいになった！」と大変喜ばれました。特に、これまで諦めていた天井やコーキング部分のカビが完全に除去されたことに驚かれていました。定期的なメンテナンスの重要性もご理解いただき、その後の満足度にも繋がりました。
お客様に心からご満足いただけるよう、私たちは以下のことを常に心がけています。
1. 丁寧なヒアリングと透明性
お客様のご要望やお困りごとを詳しくお伺いし、どの部分を重点的にきれいにしてほしいかを正確に把握します。その上で、作業内容、時間、料金を明確にお伝えし、ご納得いただいてから作業を開始します。作業中に新たなご要望が出てきた場合も、都度ご相談しながら進めることで、お客様との信頼関係を築くことを大切にしています。
2. プロの技術と徹底した品質管理
日頃のお掃除では落としきれない汚れやカビ、水垢を、専用の洗剤や機材を使い、プロの技術で徹底的に除去します。また、作業後にはお客様と一緒に仕上がりを確認し、ご満足いただけなければ再度クリーニングを行うなど、品質管理を徹底しています。ただきれいにするだけでなく、素材を傷つけないよう細心の注意を払うこともプロとしての責任と考えています。
3. 責任感と安心感の提供
お客様の大切なご自宅に入って作業を行うため、礼儀正しさや清潔感、そして何よりも責任感を持って対応します。作業中にお客様のご自宅の物を汚したり、傷つけたりしないよう、養生を丁寧に行うことを徹底しています。万が一の事故に備え、損害賠償保険にも加入しており、お客様に安心してサービスをご利用いただける体制を整えています。
4. 環境への配慮とアフターケア
人や環境に優しい洗剤を積極的に使用するなど、環境への配慮を忘れません。また、クリーニング後には、きれいな状態を長く保つための日常のお手入れ方法やアドバイスをお伝えしています。一度きりのサービスではなく、お客様の快適な暮らしをサポートする長期的なパートナーでありたいと考えています。
水回りクリーニングをご検討されるお客様は、日々の生活で感じる様々なお悩みやご不満を抱えていらっしゃいます。以下に、特に多く寄せられるお悩みやご相談をまとめました。
1. 汚れが落ちない・どうやって掃除していいか分からない
「市販の洗剤を色々試したけど、お風呂場のカビがどうしても落ちない…。」
「シンクの水垢やウロコ汚れが、いくら擦っても取れない…。」
「換気扇の油汚れがベトベトで、どう手をつけていいか分からない。」
お客様ご自身で色々とお掃除を試みたものの、なかなか解決できない頑固な汚れにお困りの方が非常に多いです。汚れの種類や場所によって適切な洗剤や道具が異なり、専門的な知識がないと根本的な解決が難しいと感じていらっしゃいます。
2. 掃除をする時間がない・負担に感じる
「共働きで忙しく、週末に掃除する体力がない。」
「子どもが小さく、なかなか掃除に集中できない。」
「高齢になって、かがんだり高い場所に手を伸ばしたりするのが辛い。」
日々の仕事や育児、介護などで忙しく、水回りの掃除まで手が回らないというご相談もよくいただきます。水回りは特にこまめな手入れが必要な場所ですが、その負担を軽減したいというニーズが非常に高いです。
3. 衛生面への不安
「排水口のヌメリや臭いが気になる。」
「見えない部分にカビが生えていないか心配。」
「子どもが触る場所だから、できるだけきれいに保ちたい。」
清潔な状態を保ちたいという思いから、衛生面への不安を感じている方も多いです。特に、見えにくい場所の汚れや雑菌、臭いは、プロに任せることで安心感を得たいというご要望につながります。
4. 引っ越しや来客前の準備
「引っ越し前なので、賃貸の引き渡しに向けて水回りを徹底的にきれいにしたい。」
「実家の両親が来る前に、キッチンと浴室をピカピカにしておきたい。」
人生の節目や特別なイベントに合わせて、水回りを徹底的にきれいにしたいというご相談も頻繁に寄せられます。新生活を気持ちよく始めたい、大切な人をお迎えしたいというお気持ちに寄り添うサービスが求められています。
お客様のお悩みは多岐にわたりますが、私たちはこれらのご相談一つひとつに真摯に向き合い、専門的な技術と丁寧なサービスで解決策をご提案しています。
その他特長などの紹介
【年間施工実績５００件以上】ＮＰＯ法人日本ハウスクリーニング協会認定のプロのハウスクリーニング士がいるお店になります。弊社の主な業務は、在宅でのハウスクリーニングになります。 個人宅のハウスクリーニングの場合、在宅と空室に分かれますが、 弊社は特に在宅でのハウスクリーニングに力を入れております。
在宅に特化する理由
①お客様の顔が見え、ニーズを把握でき、即座に対応改善ができる。
何よりその場で、「ありがとう」と言って頂けるのが、力になります！
②お客様の満足いくまで、その場で作業ができる。
③空室に比べ、高度な技術と接客能力を要求される。
④体にやさしい、地球にやさしい洗剤を使用しないといけない。
⑤人と人のふれあいを一番に感じる。職人業でなくサービス業である。
●当社モットー 「いつも一生懸命」
●ハウスクリーニング資格
ＮＰＯ法人日本ハウスクリーニング協会認定のハウスクリーニング士
一般社団法人日本エアコンクリーニング協会認定のエアコンクリーニング士
一般社団法人遺品整理士認定協会認定の遺品整理士
●おそうじやさんの主に使用する洗剤
ＮＰＯ法人日本ハウスクリーニング協会推奨の洗剤「天使の松」
・種類：オーガニック多用途洗剤
・液性：弱アルカリ性
・成分：界面活性剤（３０％）内訳：脂肪酸カリウム、脂肪酸アルカノールアミド ※松の樹液より抽出
●お客様へのお約束
・追加料金は、いっさい頂きません。
・お客様が納得されるまで作業をします。
・清潔な身だしなみ、明るい挨拶をモットーにします。
・お掃除用具は常に清潔にメンテナンスします。
