エアコンは、快適な暮らしを支える大切な家電製品。しかし、長く使っていると少しずつ「ニオイが気になる」「効きが悪い」など、さまざまな不調やお悩みが出てきます。ここでは、私たちが日々のご相談の中でお聞きする、一般のご家庭に多いお悩みをまとめました。 「最近、エアコンから嫌なニオイがする…」 もっとも多いご相談のひとつが、“カビ臭い風が出てくる”というお悩みです。特に梅雨や夏の湿気が多い時期は、内部にカビが繁殖しやすく、つけた瞬間にムワッとした臭いを感じることがあります。赤ちゃんや小さなお子様がいるご家庭では、「健康面も心配で…」という声もよく頂きます。 「冷えない・暖まらない…電気代だけかかる」 「設定温度にしても全然効いてない気がする」「風量が弱い」といったお悩みもよく聞かれます。実はこれ、エアコン内部にホコリやカビが詰まっていることで、空気の通り道が塞がれてしまっている可能性が高いです。効率が悪くなることで電気代も無駄にかかってしまい、ストレスの原因に。 「吹き出し口に黒い点々が見える…」 お掃除中にエアコンの吹き出し口をふと見て、「なんか黒い…カビ？」と不安になってお問い合わせを頂くケースも多いです。フィルターだけをこまめに掃除していても、実は内部の“熱交換器”や“ファン”に汚れが蓄積していることがあり、そこにカビや菌が発生してしまうのです。 「ポタポタ水が垂れてくる…水漏れが心配」 ある日突然、エアコンの下からポタポタと水が落ちてきた…というご相談も少なくありません。原因の多くはドレンホースの詰まりや内部の汚れ。壁紙や床を濡らしてしまったり、家電製品に被害が及ぶ前に、早めの対応が必要です。 「料金がよく分からなくて不安…」 エアコンクリーニングが初めての方からは、「基本料金とオプションって何が違うの？」「追加費用がかかるのでは？」といったご相談も頂きます。特にネット上では料金が不明瞭な業者もあるため、“何にいくらかかるのか”を事前にしっかりご説明することが、安心につながります。 「古いエアコンでも対応してもらえる？」 設置から10年以上経っているエアコンの場合、「壊れたりしない？」「メーカーによっては断られるって聞いたけど…」という心配も多く寄せられます。当店では、古い機種にも対応できる経験豊富なスタッフが在籍しており、万が一の際の保証制度についても事前にご案内しております。 「どこに頼めばいいか分からない…」 数多くの業者が存在する中で、「信頼できる人にお願いしたい」「知らない人が家に入るのは不安」というお気持ちは当然のこと。当店では“訪問するスタッフの顔が見える安心感”を大切にし、研修を受けたスタッフのみが対応いたします。 「防カビ・抗菌って意味あるの？」 エアコンクリーニング後のオプションとして人気の防カビ・抗菌コートについても、「実際に効果あるの？」「どれくらい持つの？」といった疑問を持たれる方が多いです。しっかりとした説明と、効果的な施工方法をお伝えすることが、お客様の納得と安心につながっています。 どのお悩みも「ちょっとした不安」から始まるものばかりですが、放っておくと健康被害や余計な出費につながることもあります。私たちは、そんなお客様の「困った」を一つずつ丁寧に解消し、「頼んで良かった」と思っていただけるサービスをお届けしています。 気になることがあれば、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
エアコンクリーニングは、ただ「汚れを落とす」だけの作業ではありません。 大切なのは、お客様一人ひとりのお悩みに耳を傾け、「不安を解消すること」「期待を超えること」。 私たちは、これまでに寄せられたお客様の声をもとに、サービスの質を少しずつ磨き続けてきました。 ここでは、よくあるお悩みに対して、当社が工夫している取り組みやご提案をご紹介します。 ☑ 「ニオイが気になる」に対する取り組み ニオイの原因は、内部に付着したカビや雑菌。 当店では、一般的な表面洗浄ではなく、「ファン・熱交換器までしっかり分解高圧洗浄」することで、奥まで溜まった汚れを根こそぎ洗い流します。 さらに、天然植物由来の防カビ・抗菌コート（オプション）を使用することで、小さなお子様やペットのいるご家庭でも安心してご利用いただける仕上がりを実現しています。 ☑ 「冷えない・効かない」への対応 「効きが悪くなった」とご相談をいただいた場合、ただ洗うだけではなく、内部のファンや熱交換器の目詰まりを丁寧にチェック。 必要に応じて風量測定や動作確認も行い、「なぜ冷えなかったのか」をお客様に分かりやすくご説明します。 「掃除したら冷え方が全然違う！」と驚かれるお客様も多く、作業後は空気の流れや温度の変化を実感していただいています。 ☑ 「カビが見える・汚れが気になる」に対して 「吹き出し口に黒い点が…」といったご相談にも、分解洗浄による徹底クリーニングで対応。 作業前・作業中・作業後の写真をお見せしながら、ご自身ではなかなか見ることのできない“エアコンの中の世界”を可視化しています。 お客様が「こんなに汚れてたんですね…！」と実感されることで、安心感と納得感のあるサービスに繋がっています。 ☑ 「水漏れが心配」への予防と対策 水漏れは、ドレンホースの詰まりやファン周辺の汚れが原因のことが多いため、当店では必ずホースの洗浄と通水確認を実施。 事前に「水漏れの兆候はないか」もチェックし、万が一のトラブルを未然に防ぐ努力をしています。 また、「水漏れしてしまった…」という緊急対応にも可能な限り即日対応できる体制を整えています。 ☑ 「料金体系が分かりにくい」という不安をなくす 当社では、サービス開始前に「基本料金」「オプションの内容と金額」「合計金額」のすべてを明示し、了承をいただいてから作業を開始します。 ポータルサイトでも料金はすべて明記しており、「あとから追加で費用を請求された…」というような心配は一切ありません。 「複数台の割引」や「セットプラン」もご用意し、ご家庭のご要望に合わせて最適なプランをご提案しています。 ☑ 「古い機種にも対応できるの？」というご心配には 設置から10年以上経過したエアコンについては、施工保証がお付けできません事をご了承ください。 古い機種の場合は、リスクや注意点を事前に丁寧にご説明し、ご理解・ご了承を得たうえで作業を実施。 ☑ 「誰が来るのか不安…」にお応えする取り組み お客様のご自宅に伺うサービスだからこそ、「人」が何より大切です。 当社では、清潔な服装・丁寧な言葉遣い・安心できる人柄を重視した研修を徹底し、「挨拶・説明・報告」がしっかりできるスタッフだけが現場対応します。 女性やご高齢の方、ひとり暮らしの方からも「丁寧な対応で安心できた」とのお声を多数頂いております。 ☑ 「防カビ・抗菌の効果が分からない」に丁寧に説明 オプションメニューである「防カビ・抗菌コート」については、施工前に「どんな成分か？」「どのくらい持続するか？」を分かりやすくご説明。 「どうせすぐ落ちるんでしょ？」と思われがちなこのオプションも、適切な説明と実績により、実際には7～8割のお客様にご注文いただいています。 特に小さなお子様がいるご家庭や、花粉・ハウスダストに敏感な方からはご好評です。 安心して任せられるエアコンクリーニングを、もっと身近に。 私たちは「ただ安く・早く」ではなく、お客様の暮らしを支えるパートナーとして、「快適・安心・感動」をお届けすることを使命としています。 ちょっとした違和感、不安な気持ち、聞きにくいことでも、どうぞ気兼ねなくご相談ください。 一人でも多くのお客様に「頼んでよかった」「またお願いしたい」と思っていただけるよう、今日も心を込めて対応しています。
当店では、「どんなご家庭でも気軽に安心してご依頼いただけるエアコンクリーニング」を目指し、対応内容や価格にもこだわりを持って取り組んでおります。 「高品質をできる限り低価格で」をモットーに、以下のような方針でサービスをご提供しております。 ✅ 分解は“簡易分解”にて対応 当店のエアコンクリーニングでは、すべて「簡易分解洗浄」にてご対応しております。 具体的には、外装カバー・フィルター・ルーバー（風向調整板）などを取り外し、内部のファンや熱交換器に直接アプローチできる状態で高圧洗浄を行います。 完全分解（お掃除ユニットの取り外しや基盤の取り外し）までは行いませんが、その分、作業リスクや時間を抑えることができ、お客様には可能な限り安価にサービスをご提供できるのが当店の強みです。 「手の届く範囲はすべて丁寧に」 「見えない奥の汚れも、しっかりと落とす工夫を」 この姿勢を何より大切にし、お掃除後の“風の違い”や“ニオイの改善”を実感していただけるよう、日々技術を磨いています。 ✅ 室外機クリーニングも簡易対応にて実施 室外機についても「簡易分解洗浄」でご対応いたします。 外装カバーを外し、ファン周辺やアルミフィン（熱交換部分）に詰まった砂ホコリ・落ち葉などを洗浄することで、熱効率の改善と機器の長持ちが期待できます。 こちらも過剰な作業を行わない分、必要なところに絞って丁寧に。 そのため、「室内機＋室外機のセットでも気軽に頼める」とご好評をいただいています。 ✅ 得意・不得意はありません。「どのエアコンも一生懸命に」 特定のメーカーや機種に対して「得意・不得意」は設けておりません。 各メーカー（ダイキン・パナソニック・三菱・日立・東芝・富士通ゼネラル・シャープ など）の標準壁掛けタイプのエアコンに、幅広く対応可能です。 お掃除機能付き機種については、簡易分解で対応可能な範囲のみとなりますが、事前に型番や状態を確認のうえ、できる限り対応させていただきます。 私たちは、 「このお客様のエアコンを今日、できる限りキレイにしよう」 という気持ちを何より大切にしています。 難しい構造の機種でも、簡易分解の範囲内で最大限に効果が出るよう、丁寧に丁寧に、作業に向き合っております。 ✅ 安心・丁寧・わかりやすく お客様に安心してご依頼いただけるよう、当店では以下のような対応も心がけています。 事前に料金を明確にご案内（追加料金は一切なし） 作業前・作業後の状態を丁寧にご説明 作業中もお気軽にお声がけください 「専門的なことはよく分からないけど、安心して任せたい」 そんなお気持ちに寄り添えるよう、対応のすべてに真心を込めております。 エアコンを“手の届く範囲で最大限キレイに” それが、当店のスタイルです 「完全分解までは必要ないけど、ニオイやカビが気になる」 「費用を抑えながらも、しっかり効果のあるクリーニングをお願いしたい」 そんな方にこそ、ぜひ一度、当店のクリーニングを体感していただきたいと考えています。 一人でも多くのお客様に「頼んで良かった」と思っていただけるよう、今後も技術とサービス向上に努めてまいります。
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