パソコン修理業者のプロが147人います

「パソコンが突然起動しなくなった」 「動作が遅く、仕事や日常生活に支障が出ている」 「メーカー修理の見積もりが高く、修理すべきか迷っている」 こうしたパソコンのお困りごとを、個人のお客様・法人様から幅広くご相談いただきます。 【よくあるご相談】 ■ パソコンが起動しない・画面が映らない ・電源ボタンを押しても反応しない ・Windowsが起動しない ・メーカーロゴから先に進まない ・突然ブルースクリーンになる ・電源は入るのに画面が真っ暗 ■ パソコンの動作が遅い ・電源を入れてから使用できるまで時間がかかる ・インターネットやExcelなどの動作が重い ・頻繁にフリーズする ・Windows Update後から不安定になった ■ 本体や部品の故障 ・キーボードの一部が反応しない ・液晶画面が割れた、表示がおかしい ・冷却ファンから異音がする ・SSDやHDDに不具合がある ・電源や充電に問題がある ■ データに関するお悩み ・大切な写真や仕事の書類を残したい ・壊れたPCからデータを取り出したい ・新しいPCへデータを移行したい ・修理するとデータが消えないか心配 ■ 修理か買い替えか迷っている ・古いPCでも修理する価値があるか ・SSD交換やメモリ増設で改善できるか ・新品や中古PCへの買い替えと比較したい ・予算内でできるだけ長く使いたい ■ 法人・事業所からのご相談 ・業務用PCが故障して仕事が止まっている ・複数台のPCをまとめて修理・設定したい ・社員用PCを低コストで入れ替えたい ・故障時に相談できるITサポート先が欲しい 「パソコンに詳しくないので、何を説明したらよいか分からない」という方もご安心ください。 分かる範囲で症状を教えていただければ、必要な確認事項をこちらから丁寧にお伺いします。 まずは小さなお困りごとでも、お気軽にご相談ください。

株式会社K2サポートでは、「故障を直すこと」だけでなく、お客様にとって費用・性能・今後の使いやすさのバランスがよい方法をご提案することを大切にしています。 【① 修理前の丁寧なヒアリングと明確な料金案内】 まずはパソコンのメーカー・型番・症状・発生時期などをお伺いし、考えられる原因と対応方法をご説明します。 専門用語をできるだけ使わず、パソコンに詳しくない方にも分かりやすくご案内します。 作業前には料金の目安をご提示し、部品交換や追加作業が必要な場合は、事前にご了承いただいてから進めます。 【② 修理・高速化・買い替えを比較して提案】 動作の遅いPCであれば、HDDからSSDへの交換やメモリ増設によって快適になる場合があります。 一方、修理費用が高額になる場合や、性能・対応OSの面で長期利用が難しい場合は、整備済み中古PCへの買い替えもご提案可能です。 弊社は中古PCの販売・整備も行っているため、修理だけを無理におすすめすることはありません。 【③ データの取り扱いに配慮】 仕事の書類や写真など、大切なデータについて事前にご希望を確認します。 初期化・再インストールなどデータ消去を伴う作業については、必ず事前にご説明します。 データの状態によっては保持・救出できない場合もありますが、可能な範囲でデータを残す方法を検討します。 【④ 訪問対応と預かり修理を使い分け】 簡単な設定変更や軽度の不具合は、できる限り訪問先で対応します。 分解作業や詳しい検査が必要な場合は、自社の整備環境でのお預かり修理もご案内いたします。 【⑤ 修理中の不便を減らす代替PC貸出】 パソコンをお預かりする場合、貸出条件・在庫状況に応じて代替ノートPCを無料でお貸し出しできます。 仕事や日常生活でパソコンが必要なお客様にも、できる限り不便の少ない方法を考えます。 【⑥ 万が一への備えも大切に】 弊社は賠償責任保険に加入しております。 訪問先の設備やお客様の大切なパソコンを丁寧に扱い、安全な作業を心がけています。 万が一の事故については、事故内容や保険契約の補償範囲に応じて適切に対応いたします。 【⑦ 法人のお客様にも柔軟に対応】 単体のPC修理だけでなく、複数台の修理・初期設定・入れ替えなどもご相談いただけます。 一時的なトラブル対応から継続的なPC環境の改善まで、お客様の状況に合った方法をご提案します。

【Windowsパソコンの修理・部品交換・高速化を得意としています！】 株式会社K2サポートでは、累計6万台以上のPC販売実績と、自社の修理・整備設備を活かし、幅広いメーカーのノートパソコン・デスクトップパソコンに対応しております。 中古PCの仕入れ・動作確認・整備・クリーニング・販売を日常的に行っているため、さまざまな機種を取り扱っています。 ━━━━━━━━━━━━ ■ 対応可能な主なメーカー ━━━━━━━━━━━━ ・NEC（LAVIE・VersaPro） ・富士通（LIFEBOOK） ・dynabook／東芝 ・DELL（Latitude・Inspiron） ・HP（ProBook・EliteBookなど） ・Lenovo（ThinkPad・ThinkBookなど） ・その他のWindows搭載PC ※機種・故障内容・交換部品の入手状況などによって対応可否が異なります。 ━━━━━━━━━━━━ ■ 特に得意な作業 ━━━━━━━━━━━━ 【① HDDからSSDへの交換・高速化】 動作が遅いPCに対して、ストレージの状態やメモリ使用状況を確認し、SSD交換やメモリ増設などをご提案します。 交換後のWindows起動確認や動作チェックまで対応します。 【② Windowsの不具合診断・修復】 ・Windowsが起動しない ・ブルースクリーンになる ・起動途中で止まる ・Windows Update後の不具合 ・システムが不安定 ・初期化、再インストールが必要 上記のような症状を確認し、ソフトウェア・ハードウェアの両面から原因を調べます。 【③ ハードウェアの故障診断・部品交換】 ・SSD、HDD ・メモリ ・キーボード ・液晶パネル ・冷却ファン ・電源関連部品 ・その他交換可能な部品 故障内容によってはお預かりし、必要な部品の手配から修理後の動作確認まで対応します。 【④ データ移行・パソコン買い替え支援】 古いPCから新しいPCへのデータ移行、バックアップ、初期設定などにも対応します。 故障したストレージのデータ救出についても状態を確認し、対応可能な方法をご案内します。 【⑤ Wi-Fi・プリンター・周辺機器の設定】 インターネット接続不良、Wi-Fiルーター設定、プリンター接続、メール設定、各種周辺機器の不具合にも対応します。 【⑥ 法人向けPC導入・一括設定】 社員用PCの複数台導入、キッティング、初期設定、一括納品、故障PCの入れ替えなど、法人向けの業務にも対応しております。 ━━━━━━━━━━━━ ■ 修理専門店＋PC販売会社の強み ━━━━━━━━━━━━ 弊社はPCの修理だけでなく、整備済み中古PCの販売も行っています。 そのため、修理する方がお得な場合と、買い替える方がお得な場合を比較してご提案できます。 無理に高額な修理をおすすめせず、お客様のご予算・用途・今後の使用予定を踏まえてご案内します。 Windows 11へのアップグレードについても、原則としてMicrosoftの正式な対応要件を満たす機種をご案内しております。