「故人の大切な写真や遺品、貴重品などが紛失したり、間違って処分されたりしないか心配です。」
ご心配、よく分かります。
故人様の大切な思い出の品々、間違って処分されてはならないというお気持ち、誠にお察しいたします。『くらしのパートナー』では、お客様のそのようなお気持ちに寄り添い、一点一点を故人様の人生の一部として、細心の注意と敬意をもって取り扱います。
特に、写真や手紙、貴重品などは、仕分けの際に必ずお客様にご確認いただくか、リストを作成してご報告いたします。お客様のご指示なく、大切な物を処分することは一切ございませんので、どうぞご安心ください。プライバシーにも最大限配慮いたします。
「見積もりはどのように計算するのですか？後から追加料金が発生したりしませんか？」
料金についてのご質問ですね。
料金は、整理するお部屋の広さやお荷物の量、作業場所の環境などによって大きく変わってまいります。そのため、正確なお見積りをご提示するために、まずは必ず現場を拝見させていただいております。
提出したお見積り以外の追加料金は、基本的には発生いたしません。もし、予期せぬ状況で追加作業が必要になった場合は、必ず事前にその理由と費用を詳しくご説明し、お客様のご了承を得てから作業を進めますのでご安心ください。
お見積りの内容について、ご不明な点がございましたら、何でもお気軽にお尋ねください。
◤遺品整理の場合のお客様層◢
✅物理的な理由で困難な方々
高齢者や病気をお持ちの方: 体力的に重い物を運んだり、長時間作業したりするのが難しい。
遠方にお住まいの方: 故人様の家から遠く離れており、頻繁に通って作業することが困難。
✅時間的な余裕がない方々
仕事や子育てで忙しい方: 日々の生活に追われ、遺品整理に充てる時間を捻出できない。
✅精神的な負担が大きい方々
悲しみの中にいる方、 遺品を見ることで悲しみが増し、整理を進めることが精神的に辛い。
何から始めて良いか分からない方: 遺品の量や家族間での意見が分かれ 整理方法や物の処分について方針が決まらず作業が進まない。
◤生前整理をお考えの方◢
✅生活空間をシンプルにしたい方
物の量を減らし、より快適で安全な住居環境を作りたい。
✅引っ越しや住まいの変更を控えている方
施設の入居や、より小さな家への引っ越しに向け、持ち物を整理しておく必要がある。
✅将来、家族に負担を残したくない方
自分が元気なうちに不要な物を整理しておき、残される家族の負担を減らしたい。
✅所有物や財産の整理をしたい方
重要な書類や契約書、資産に関する物を一目瞭然に整理しておきたい。
✅自身の意志で物の行方を決めたい方
大切な物や思い出の品を、誰に譲るか、どのように処理するかを自分自身で決めたい。
◤遺品整理サービスをご利用になられた田中様（仮称）のケース◢
✅田中様の状況
依頼主であるご長男様は、遠方の都市で働いてい。先日、藤沢市南部にお一人で住まわれていたお父様が亡くなられた。実家は長く住んでいた一軒家で、故人が大切にされていた物も含め、家財道具や生活用品が相当量残されている。
ご長男様は仕事が忙しく、また遺品を見るのが辛い気持ちもあり、どこから手をつけて良いか分からない状況だ。早めに実家を片付ける必要があるが、何から始めれば良いか見当もつかない。
✅「くらしのパートナー」のサービス提供の流れ
①お問い合わせ:→ご長男様よりzehitomoを通じて「実家の遺品整理について」お問い合わせが入る。
②電話での聞き取り & 現場確認→電話で、遺品の量や建物の状況、お客様のご希望（残したい物の種類、期日など）を詳しく伺う。その後、日程を調整し現地（お父様の家）を訪問して状況を確認し、見積もりを算出
③作業日の調整・実施→見積もりと説明にお客様が納得すれば、作業日を調整。依頼主であるご長男様は遠方のため当日の立ち会いは困難だが、「当日の状況は写真や動画で詳しくご報告いたします。また、確認が必要な重要な物が見つかった場合は、その場で電話やメッセージでご連絡します」と伝え、約束の日時に作業チームが故人様への敬意を持って作業に臨む。
遺品の分類、不要品の整理、残す物の梱包、重要書類や貴重品の探索とリスト作成などを進行する。
④完了報告・確認→作業後、整理された後の写真と作業過程を収めた動画、そして見つかった重要書類や貴重品のリストを添えて、ご長男様へ詳細な報告を進行する。ご長男様は、遠方にいながらも故人様の品々が丁寧に扱われたことを確認。
⑤お客様の次のステップ支援
リストを確認したご長男様と、残す物、処分するもの、寄付する物などについて最終的な決定を調整する。必要であれば、その後の不要品搬出や特殊清掃、墓じまいなどについての支援も案内する。
✅お客様より
物理的な負担からの解放: 大量の遺品の整理という、体力的・時間的に大きな負担となる作業から解放されたと喜んでいただけました。
特に丁寧な説明、事前の見積もり、そして特に動画やリストによる詳細な報告で不透明な部分がなく立ち合いが出来ない状況にあって安心して依頼できたとの事
◤作業にあたって大切にしていること◢
「遺品整理・生前整理」という作業に臨むとき、私どもが最も大切にしていることは、単に物理的に物を片付けることその以上に、お客様のお気持ちや人生の節目に寄り添うことです。具体的には、いくつかの柱があります。
①最大限の敬意を持って物を扱うこと
一つ一つの物には、故人様の人生やお客様の思い出が詰まっています。それを理解し、ぞんざいに扱ったり、不必要に破損させたりすることなく、常に丁寧かつ敬意を持って接します。特に遺品整理においては、故人様への最後の敬意を忘れずに作業を行います。
②お客様の不安や負担を軽減すること
この作業は、お客様にとって肉体的にも精神的にも大きな負担になる場合が多いです。私どもが間に入ることで、その負担を少しでも減らしたいと思っています。作業中はもちろん、事前の打ち合わせから完了報告まで、常にお客様のペースに合わせて進行し、不安な点は何でも質問いただけるよう心がけています。
③大切な物や情報を見落とさないこと
単に不要な物を処分するだけでなく、お客様自身も忘れていたり、どこにあるか分からなくなっている、重要な書類や思い出の品を見つけ出すことも私たちの重要な役割です。細心の注意を払い、一つ一つを確認しながら進めます。見つかったそれらは、お客様と確認しながら、今後の管理がしやすくなるようリスト化します。
④正直かつ丁寧な説明をすること
作業の進行状況や、処分する物、見つかった物など、お客様が知りたい情報は何でも隠すことなく、そして分かりやすく丁寧に説明します。特に、将来的に物を「ゼロ」に近づけるという目標がある場合でも、それをいきなり強制するのではなく、お客様のお気持ちを考慮しながら、現実的で段階的な道筋を一緒に考え、説明します。透明性を保つことで、お客様からの信頼を得られると考えます。
⑤秘密厳守とプライバシー保護の徹底
お客様のご家庭に入って作業するわけですから、知り得た情報や状況を外に漏らすことは絶対にありません。お客様のプライバシーは最優先で守ります。
私どもは単なる片付け業者ではなく、お客様の人生の大切な時期に寄り添い、物理的な支援とともに心の負担までも一緒に軽くする「くらしのパートナー」であることを常に意識し、上記の点を大切にしながら作業に臨んでいます。
その他特長などの紹介
【プロフィールをご覧になられたお客様へ】
「住み慣れた街やご自宅で、これからもずっと快適に、そして安全に暮らしたい」——そう願う高齢者の皆様、そして大切なご家族の皆様へ。
当社は、皆様が安心して、そして笑顔で毎日をお過ごしいただけるよう、住まいの改善に特化したサポートをご提供しております。
【長年の経験と実績】
長きにわたり、本当に多くの高齢者の方々のお住まいや生活環境を直接お伺いし、お一人おひとりのご希望や状況に合わせた、きめ細やかなご提案を重ねてまいりました。
身体に合った福祉用具や使いやすい家具の選定から、安心・安全のための住宅改修プランニング、そしてご不要になった家財の整理まで、一貫した体制でお客様の生活をしっかりとサポートいたします。
介護の現場で15年、お客様の生活を支えてきた経験から、
「生活が本当に楽になったよ」
「これで安心して毎日を過ごせる」
といった、たくさんの喜びの声を頂戴しております。具体的な事例としましては、
✅生活に合わせた家財の整理で、お部屋がすっきり、いつも気持ち良く。
✅お庭の草刈りや、伸びすぎた木の剪定で、外観も気分も一新。
✅日々のちょっとしたお困りごとのサポート（買い物代行、病院への付き添い、外出のお手伝いなど）。
【高齢者の住宅環境改善への熱い想い】
私たちが最も大切にしているのは、高齢者の皆様が長年暮らされた大切なご自宅で、尊厳を守りながら、そして何よりも安心して生活できる環境を実現することです。
そのためには、ただ新しく便利な設備を入れるだけでなく、お客様のこれまでの生活、現在の身体の状態、そしてこれから先の要望まで、注意深くお伺いし、心を込めたご提案をすることが不可欠だと考えております。
お客様の声に真摯に耳を傾け、それぞれの状況に合わせた最適な解決策をご提供することで、お客様の生活の質が向上するよう、精一杯努めてまいります。
住宅環境の改善は、決して終わりではなく、より豊かで充実した生活を送るための大切な第一歩です。私たちは、この想いを常に胸に、お客様一人ひとりに寄り添ったサポートをお約束いたします。
高齢者の住宅環境改善は、私たちにお任せください。専門的な知識と経験で、お客様の生活の質の向上を全力でサポートいたします。まずは、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。
「故人の大切な写真や遺品、貴重品などが紛失したり、間違って処分されたりしないか心配です。」
ご心配、よく分かります。
故人様の大切な思い出の品々、間違って処分されてはならないというお気持ち、誠にお察しいたします。『くらしのパートナー』では、お客様のそのようなお気持ちに寄り添い、一点一点を故人様の人生の一部として、細心の注意と敬意をもって取り扱います。
特に、写真や手紙、貴重品などは、仕分けの際に必ずお客様にご確認いただくか、リストを作成してご報告いたします。お客様のご指示なく、大切な物を処分することは一切ございませんので、どうぞご安心ください。プライバシーにも最大限配慮いたします。
「見積もりはどのように計算するのですか？後から追加料金が発生したりしませんか？」
料金についてのご質問ですね。
料金は、整理するお部屋の広さやお荷物の量、作業場所の環境などによって大きく変わってまいります。そのため、正確なお見積りをご提示するために、まずは必ず現場を拝見させていただいております。
提出したお見積り以外の追加料金は、基本的には発生いたしません。もし、予期せぬ状況で追加作業が必要になった場合は、必ず事前にその理由と費用を詳しくご説明し、お客様のご了承を得てから作業を進めますのでご安心ください。
お見積りの内容について、ご不明な点がございましたら、何でもお気軽にお尋ねください。
◤遺品整理の場合のお客様層◢
✅物理的な理由で困難な方々
高齢者や病気をお持ちの方: 体力的に重い物を運んだり、長時間作業したりするのが難しい。
遠方にお住まいの方: 故人様の家から遠く離れており、頻繁に通って作業することが困難。
✅時間的な余裕がない方々
仕事や子育てで忙しい方: 日々の生活に追われ、遺品整理に充てる時間を捻出できない。
✅精神的な負担が大きい方々
悲しみの中にいる方、 遺品を見ることで悲しみが増し、整理を進めることが精神的に辛い。
何から始めて良いか分からない方: 遺品の量や家族間での意見が分かれ 整理方法や物の処分について方針が決まらず作業が進まない。
◤生前整理をお考えの方◢
✅生活空間をシンプルにしたい方
物の量を減らし、より快適で安全な住居環境を作りたい。
✅引っ越しや住まいの変更を控えている方
施設の入居や、より小さな家への引っ越しに向け、持ち物を整理しておく必要がある。
✅将来、家族に負担を残したくない方
自分が元気なうちに不要な物を整理しておき、残される家族の負担を減らしたい。
✅所有物や財産の整理をしたい方
重要な書類や契約書、資産に関する物を一目瞭然に整理しておきたい。
✅自身の意志で物の行方を決めたい方
大切な物や思い出の品を、誰に譲るか、どのように処理するかを自分自身で決めたい。
◤遺品整理サービスをご利用になられた田中様（仮称）のケース◢
✅田中様の状況
依頼主であるご長男様は、遠方の都市で働いてい。先日、藤沢市南部にお一人で住まわれていたお父様が亡くなられた。実家は長く住んでいた一軒家で、故人が大切にされていた物も含め、家財道具や生活用品が相当量残されている。
ご長男様は仕事が忙しく、また遺品を見るのが辛い気持ちもあり、どこから手をつけて良いか分からない状況だ。早めに実家を片付ける必要があるが、何から始めれば良いか見当もつかない。
✅「くらしのパートナー」のサービス提供の流れ
①お問い合わせ:→ご長男様よりzehitomoを通じて「実家の遺品整理について」お問い合わせが入る。
②電話での聞き取り & 現場確認→電話で、遺品の量や建物の状況、お客様のご希望（残したい物の種類、期日など）を詳しく伺う。その後、日程を調整し現地（お父様の家）を訪問して状況を確認し、見積もりを算出
③作業日の調整・実施→見積もりと説明にお客様が納得すれば、作業日を調整。依頼主であるご長男様は遠方のため当日の立ち会いは困難だが、「当日の状況は写真や動画で詳しくご報告いたします。また、確認が必要な重要な物が見つかった場合は、その場で電話やメッセージでご連絡します」と伝え、約束の日時に作業チームが故人様への敬意を持って作業に臨む。
遺品の分類、不要品の整理、残す物の梱包、重要書類や貴重品の探索とリスト作成などを進行する。
④完了報告・確認→作業後、整理された後の写真と作業過程を収めた動画、そして見つかった重要書類や貴重品のリストを添えて、ご長男様へ詳細な報告を進行する。ご長男様は、遠方にいながらも故人様の品々が丁寧に扱われたことを確認。
⑤お客様の次のステップ支援
リストを確認したご長男様と、残す物、処分するもの、寄付する物などについて最終的な決定を調整する。必要であれば、その後の不要品搬出や特殊清掃、墓じまいなどについての支援も案内する。
✅お客様より
物理的な負担からの解放: 大量の遺品の整理という、体力的・時間的に大きな負担となる作業から解放されたと喜んでいただけました。
特に丁寧な説明、事前の見積もり、そして特に動画やリストによる詳細な報告で不透明な部分がなく立ち合いが出来ない状況にあって安心して依頼できたとの事
◤作業にあたって大切にしていること◢
「遺品整理・生前整理」という作業に臨むとき、私どもが最も大切にしていることは、単に物理的に物を片付けることその以上に、お客様のお気持ちや人生の節目に寄り添うことです。具体的には、いくつかの柱があります。
①最大限の敬意を持って物を扱うこと
一つ一つの物には、故人様の人生やお客様の思い出が詰まっています。それを理解し、ぞんざいに扱ったり、不必要に破損させたりすることなく、常に丁寧かつ敬意を持って接します。特に遺品整理においては、故人様への最後の敬意を忘れずに作業を行います。
②お客様の不安や負担を軽減すること
この作業は、お客様にとって肉体的にも精神的にも大きな負担になる場合が多いです。私どもが間に入ることで、その負担を少しでも減らしたいと思っています。作業中はもちろん、事前の打ち合わせから完了報告まで、常にお客様のペースに合わせて進行し、不安な点は何でも質問いただけるよう心がけています。
③大切な物や情報を見落とさないこと
単に不要な物を処分するだけでなく、お客様自身も忘れていたり、どこにあるか分からなくなっている、重要な書類や思い出の品を見つけ出すことも私たちの重要な役割です。細心の注意を払い、一つ一つを確認しながら進めます。見つかったそれらは、お客様と確認しながら、今後の管理がしやすくなるようリスト化します。
④正直かつ丁寧な説明をすること
作業の進行状況や、処分する物、見つかった物など、お客様が知りたい情報は何でも隠すことなく、そして分かりやすく丁寧に説明します。特に、将来的に物を「ゼロ」に近づけるという目標がある場合でも、それをいきなり強制するのではなく、お客様のお気持ちを考慮しながら、現実的で段階的な道筋を一緒に考え、説明します。透明性を保つことで、お客様からの信頼を得られると考えます。
⑤秘密厳守とプライバシー保護の徹底
お客様のご家庭に入って作業するわけですから、知り得た情報や状況を外に漏らすことは絶対にありません。お客様のプライバシーは最優先で守ります。
私どもは単なる片付け業者ではなく、お客様の人生の大切な時期に寄り添い、物理的な支援とともに心の負担までも一緒に軽くする「くらしのパートナー」であることを常に意識し、上記の点を大切にしながら作業に臨んでいます。
その他特長などの紹介
【プロフィールをご覧になられたお客様へ】
「住み慣れた街やご自宅で、これからもずっと快適に、そして安全に暮らしたい」——そう願う高齢者の皆様、そして大切なご家族の皆様へ。
当社は、皆様が安心して、そして笑顔で毎日をお過ごしいただけるよう、住まいの改善に特化したサポートをご提供しております。
【長年の経験と実績】
長きにわたり、本当に多くの高齢者の方々のお住まいや生活環境を直接お伺いし、お一人おひとりのご希望や状況に合わせた、きめ細やかなご提案を重ねてまいりました。
身体に合った福祉用具や使いやすい家具の選定から、安心・安全のための住宅改修プランニング、そしてご不要になった家財の整理まで、一貫した体制でお客様の生活をしっかりとサポートいたします。
介護の現場で15年、お客様の生活を支えてきた経験から、
「生活が本当に楽になったよ」
「これで安心して毎日を過ごせる」
といった、たくさんの喜びの声を頂戴しております。具体的な事例としましては、
✅生活に合わせた家財の整理で、お部屋がすっきり、いつも気持ち良く。
✅お庭の草刈りや、伸びすぎた木の剪定で、外観も気分も一新。
✅日々のちょっとしたお困りごとのサポート（買い物代行、病院への付き添い、外出のお手伝いなど）。
【高齢者の住宅環境改善への熱い想い】
私たちが最も大切にしているのは、高齢者の皆様が長年暮らされた大切なご自宅で、尊厳を守りながら、そして何よりも安心して生活できる環境を実現することです。
そのためには、ただ新しく便利な設備を入れるだけでなく、お客様のこれまでの生活、現在の身体の状態、そしてこれから先の要望まで、注意深くお伺いし、心を込めたご提案をすることが不可欠だと考えております。
お客様の声に真摯に耳を傾け、それぞれの状況に合わせた最適な解決策をご提供することで、お客様の生活の質が向上するよう、精一杯努めてまいります。
住宅環境の改善は、決して終わりではなく、より豊かで充実した生活を送るための大切な第一歩です。私たちは、この想いを常に胸に、お客様一人ひとりに寄り添ったサポートをお約束いたします。
高齢者の住宅環境改善は、私たちにお任せください。専門的な知識と経験で、お客様の生活の質の向上を全力でサポートいたします。まずは、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。
