よくある質問 Q&A Q. 水廻りのクリーニング箇所の選択は出来ますか」 A. 水廻りセット価格をご用意しております。 　水廻り５点（キッチン、レンジフード、浴室、洗面、トイレのどのパターンでもご指定できます。 Q. はじめてお願いしますが料金がまちまちで業者を選ぶのに悩みました？ A. どうしても低価格でのご希望の場合は、平均より安い業者は作業内容を詳しく問い合わせるのが一番です。弊社は作業箇所を明記し、施工例を画像や動画でみれます。 Q. 現地見積りは必要ですか？ A. 日々色んなパターンのクリーニングをしていますので、家のタイプ・規模、築年数、間取りなどが分かりましたら基本的に必要ございません。 Q. リフォームなどもやってもらえるの？ A. 出来ますのでお気軽にご相談下さい。 Q. 注文の方法は？ A. 電話、ＦＡＸ、メールで賜ります。 Q. 支払い方法は？ A. 作業終了後にご確認いただいてから、現金でのお支払いになります。 Q. 追加料金を請求されることはありますか？ A. 汚れ具合などによる追加料金は一切発生しません。　 Q. クリーニング以外の料金は？ A. 消費税。 Q. キャンセル料金について教えて下さい？ A. 作業予定日の2日前は料金の50％・前日及び当日は100％のキャンセル料金としてお支払いして頂きます。 Q. どんな人が来るの？ A. マナーを心得た経験年数が豊富なスタッフがお伺いします　*アルバイトは一切使いません。 Q. 事前に用意・準備しておくことはありますか？ A. 空室の場合は電気と水道の開通が必要です。 Q. 作業中はずっと立ち会いが必要ですか？ A. 最低作業開始時、作業終了時だけ立ち会って下さい。 Q. 住んでいる家のクリーニングを依頼する場合、片付けは必要ですか？ A. 家具、商品などをどけての作業は致しませんので、ご希望の箇所は移動してください。 Q. 落ちない汚れはあるの？ A. 素材に、しみ込んだ汚れ・劣化・変質長時間を経た塗装面の変色・各箇所の素材の劣化・変質による素材は、落ちない場合があります。 Q. クリーン・HAZIME何日前に申し込めばいいの？ A. シーズンにより空き状況が日々変動しますので、お問い合わせ下さい。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################

よくある質問 Q&A Q. はじめてお願いしますが料金がまちまちで業者を選ぶのに悩みました？ A. どうしても低価格でのご希望の場合は、平均より安い業者は作業内容を詳しく問い合わせるのが一番です。弊社は作業箇所を明記し、施工例を画像や動画でみれます。 Q. 現地見積りは必要ですか？ A. 日々色んなパターンのクリーニングをしていますので、家のタイプ・規模、築年数、間取りなどが分かりましたら基本的に必要ございません。 Q. リフォームなどもやってもらえるの？ A. 出来ますのでお気軽にご相談下さい。 Q. 注文の方法は？ A. 電話、ＦＡＸ、メールで賜ります。 Q. 支払い方法は？ A. 作業終了後にご確認いただいてから、現金でのお支払いになります。 Q. 追加料金を請求されることはありますか？ A. 汚れ具合などによる追加料金は一切発生しません。　 Q. クリーニング以外の料金は？ A. 消費税。 Q. キャンセル料金について教えて下さい？ A. 作業予定日の2日前は料金の50％・前日及び当日は100％のキャンセル料金としてお支払いして頂きます。 Q. どんな人が来るの？ A. マナーを心得た経験年数が豊富なスタッフがお伺いします　*アルバイトは一切使いません。 Q. 事前に用意・準備しておくことはありますか？ A. 空室の場合は電気と水道の開通が必要です。 Q. 作業中はずっと立ち会いが必要ですか？ A. 最低作業開始時、作業終了時だけ立ち会って下さい。 Q. 住んでいる家のクリーニングを依頼する場合、片付けは必要ですか？ A. 家具、商品などをどけての作業は致しませんので、ご希望の箇所は移動してください。 Q. 落ちない汚れはあるの？ A. 素材に、しみ込んだ汚れ・劣化・変質長時間を経た塗装面の変色・各箇所の素材の劣化・変質による素材は、落ちない場合があります。 Q. クリーン・HAZIME何日前に申し込めばいいの？ A. シーズンにより空き状況が日々変動しますので、お問い合わせ下さい。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################

幅広い年齢層からご依頼頂いております。 空室では退出後、入居前が多く、居住中では年末のご希望が多いです。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################

作業後の仕上がりを見て、沢山の感激しましたお言葉を頂いております。。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################

経年劣化などの為クリーニングしましても元に戻らない場合があります。 他の問題箇所も含めまして作業前に拝見した上、説明させて頂いております。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################

故障、経年劣化などによりまして、クリーニングしても同じ場合は、 弊社で賜れます、修理、取り替えをお勧めしております。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################

お客様に質問などをお聞きし作業後喜んで頂けますよう全力でご対応させて頂きます。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################

ハウスクリーニング、リフォームは全般に提供しております。 ################################### リフォーム・ハジメ 〒661-0971 兵庫県尼崎市瓦宮1-7-8-513 フリーダイヤル0120-061-514 FAX 06-6430-9707 リフォーム、原状回復事業部→http://reform-hazime.com ハウスクリーニング事業部→http://clean-hazime.com E-Mail： info@clean-hazime.com 担当 吉田→携帯 090-1951-8672 ###################################

［質問］ 数年間お手入れしていないレンジフード、キッチン、浴室が、どう手を付けていいかわからないぐらいに汚れてしまっているがどうすればいいか。 ［回答］ こびりついてしまったキッチンの油汚れや焦げ付き、浴室の水アカや黒ずみは、日ごろのおそうじではなかなか取れません。 我々プロのハウスクリーニング業者は、それぞれの汚れに対して洗剤や機材を使い分けて汚れをキレイにしていきます。 どうぞお一人でお悩みにならずに、プロに相談してください！

［質問］ キレイにしてもすぐに汚れが付いてしまっておそうじに時間を取られてしまう。お手入れをラクにする方法はないか。 ［回答］ 一度に時間をかけておそうじするのではなく、日々汚れがこびりつかないように簡単なお手入れを繰り返すのが一番ですが、なかなかその時間も取れない方も多いと思います。 そのような場合はコーティングすることで汚れが付きにくくなるようにし、日々簡単に拭きあげるだけで汚れが取れるようにすることでお手入れが格段にラクになります。 こういったご提案もさせていただきます。

年齢層を問わず、やはりご家庭で水回りのお手入れを主にされている主婦の方からのご依頼が多いです。 とにかく水まわりの汚れをリセットしてキレイにして気持ちよく使いたい、というお願いが多いです。

お客様が頑張っても取れなかった汚れを解決したり、手が付けられないほど汚れてしまった水まわりをキレイにしたあと見ていただいたときに、「新品みたい！」「お風呂に入るのが楽しみ！」などとお喜びいただいたときは、こちらも至福の喜びです。 さらにコーティングでツヤまで復活させた浴室を見て、工務店の方が「浴室取り換えたんですか？」と言われた現場は、こちらとしても会心の仕上がりだったと思っています。

まず汚れの状態を観察させていただき、特にお客様が気になられている箇所、解決してほしい問題をじっくりお聞きして、お客様が満足され、ひいては感動を与えられるような提案をさせていただきます。

数年間お手入れしていないレンジフード、キッチン、浴室が、どう手を付けていいかわからないぐらいに汚れてしまっているというお悩み、あるいは日頃お手入れしているのにどうしても取れない汚れが付いてしまって困っているというお悩み。 フローリングの黒ずみやワックス剥がれなどのお悩みもよくお聞きします。

まず汚れの状態を観察させていただき、特にお客様が気になられている箇所、解決してほしい問題をじっくりお聞きして、お客様が満足され、ひいては感動を与えられるような提案をさせていただきます。

水回り全般のクリーニング、フローリングのワックス汚れなどの解消、その他窓ガラス・サッシクリーニング、エントランスクリーニング、ベランダやガレージの高圧洗浄、屋内外の排水口の洗浄など、ハウスクリーニング全般を得意としており、さらにその後汚れが付きにくく取れやすくする効果のあるコーティングも承ります。