「アクセスはあるのに登録や購入の途中で離脱されてしまう」「ユーザーが何に困っているのかが分からない」「機能を追加し続けた結果サービス全体が使いづらくなってしまった」といったご相談をよくいただきます。ユーザーの利用フローを可視化し、どのステップで離脱が発生しているかを分析したうえで改善方針をご提案します。
感覚や推測だけで設計するのではなく、ユーザーインタビューやアクセスデータの分析など、可能な限り客観的な根拠に基づいて設計することを心がけています。カスタマージャーニーマップやペルソナを作成し、チーム内でユーザー像を共有しながら改善を進める進め方を大切にしています。
ユーザーリサーチやカスタマージャーニーマップの作成から、UI設計やプロトタイプ作成まで一貫して対応可能です。ECサイトや会員登録フローなど、離脱率が課題になりやすいサービスの改善に実績があります。
その他特長などの紹介
株式会社フライハイトは、UX設計に加えてUIデザインやシステム開発も手掛けており、調査から設計、実装まで一貫して伴走できることが強みです。離脱率やコンバージョン率の改善にお悩みの方は、まずは無料相談からお気軽にご相談ください。
「アクセスはあるのに登録や購入の途中で離脱されてしまう」「ユーザーが何に困っているのかが分からない」「機能を追加し続けた結果サービス全体が使いづらくなってしまった」といったご相談をよくいただきます。ユーザーの利用フローを可視化し、どのステップで離脱が発生しているかを分析したうえで改善方針をご提案します。
感覚や推測だけで設計するのではなく、ユーザーインタビューやアクセスデータの分析など、可能な限り客観的な根拠に基づいて設計することを心がけています。カスタマージャーニーマップやペルソナを作成し、チーム内でユーザー像を共有しながら改善を進める進め方を大切にしています。
ユーザーリサーチやカスタマージャーニーマップの作成から、UI設計やプロトタイプ作成まで一貫して対応可能です。ECサイトや会員登録フローなど、離脱率が課題になりやすいサービスの改善に実績があります。
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