リサーチャーのプロが100人います

「データはあるけど、どう見ればいいか分からない」 Googleアナリティクス、SNSのインサイト、顧客データなど、データは手元にあるけれど「何を見れば良いのか」「このデータが何を意味するのか」が分からないというご相談が最も多いです。 「アクセス数は増えたのに、売上につながらない」 Webサイトの訪問者は増えているのに、問い合わせや購入に結びつかない。どこに問題があるのか分からないというお悩みをよくお聞きします。 「競合との違いが分からない」 自社の強みや競合との差別化ポイントが明確でなく、どうアピールすれば良いか分からないというご相談もあります。 「顧客のニーズが見えない」 誰がどんな理由で自社の商品・サービスを選んでいるのか、顧客の本当のニーズが掴めていないというお悩みも多いです。 「改善策が分からない」 データを見て「良くない」ことは分かるけれど、具体的に何をどう改善すればいいのかが分からないという方もいらっしゃいます。 「市場調査・競合調査をどう進めればいいか分からない」 新規事業や新商品開発で市場調査が必要だけれど、何から手をつければ良いか、どんな情報を集めれば良いか分からないというご相談もあります。

「データを"翻訳"して、ストーリーで伝えます」 数字の羅列では分かりにくいので、「このデータは、お客様がこの段階で迷っていることを示しています」というように、データを"翻訳"してストーリーで分かりやすくお伝えします。 「重要な指標だけに絞り込みます」 すべてのデータを見ようとすると混乱します。御社のビジネスにとって本当に重要な指標(KPI)は何かを一緒に考え、見るべきポイントを絞り込みます。 「顧客の行動から心理を読み解きます」 20年の営業経験から、「このページを3回見ている顧客は購入を検討している」「この行動パターンは迷っている証拠」など、データから顧客心理を読み解くことが得意です。 「改善策まで具体的に提案します」 分析して終わりではなく、「この部分をこう変えましょう」「このページにこの情報を追加しましょう」と、具体的な改善アクションまで提案します。 「営業・マーケティング目線での分析」 単なるデータ分析ではなく、「このデータは営業活動にどう活かせるか」「マーケティング施策の優先順位はどうすべきか」という、ビジネス視点での分析を心がけています。 「定期的なモニタリングで変化を捉えます」 一度分析して終わりではなく、定期的にデータをモニタリングし、変化や異常値に気づき、タイムリーに対応できる仕組みを作ります。

✓ Googleアナリティクス(GA4)を使ったWebサイト分析 訪問者の行動分析(どこから来て、どのページを見て、どこで離脱しているか) ・コンバージョン分析(問い合わせ・購入につながる導線の特定) ・ユーザーセグメント分析(顧客タイプ別の行動パターン把握) ・経路分析(購入・問い合わせに至るまでのプロセス可視化) ✓ 競合分析・市場調査 ・競合他社のWebサイト・SNS分析 ・業界トレンド調査 ・ターゲット市場の規模・特性調査 ・ペルソナ設計のための顧客インサイト調査 ✓ SEOキーワード調査・検索ニーズ分析 ・検索ボリューム・競合度調査 ・検索意図の分類と分析 ・コンテンツ企画のためのニーズ把握 ✓ SNSデータ分析 ・エンゲージメント分析 ・投稿パフォーマンス分析 ・フォロワー属性・行動分析 ✓ アクセスログ解析・ヒートマップ分析 ・ページ内のどこが見られているか ・クリック箇所の分析 ・スクロール到達率の把握 【使用できるツール・サービス】 分析ツール: Google Analytics 4(GA4) Google Search Console Googleデータポータル(Looker Studio) BigQuery(基本的なSQL) 可視化ツール: Looker Studio(旧Google Data Studio)