お客様からよくある質問と、その質問に対する回答①
【Q. 新しいパソコンを購入したのですが、初期設定をすべてお願いできますか?】
はい、もちろん対応可能です!
株式会社K2サポートでは、Windowsパソコンの初期設定からインターネット接続、メール、プリンター、各種ソフトウェアの設定まで、まとめて対応しております。
「新しいパソコンを買ったけれど、何から始めればよいか分からない」
「Microsoftアカウントの設定が難しい」
「Wi-Fiやプリンターにつながらない」
「以前のパソコンと同じように使えるようにしたい」
こうしたお悩みもお気軽にご相談ください。
【主な対応内容】
・Windows 11の初期設定
・Microsoftアカウントの設定
・インターネット、Wi-Fi接続
・Windows Updateの確認
・メールアカウント設定
・Officeなどのソフトウェア設定
・プリンター、スキャナー接続
・各種周辺機器の動作確認
・基本的な操作方法のご説明
パソコンに詳しくないお客様にも、専門用語をできるだけ使わず、分かりやすくご説明いたします。
また、古いパソコンからのデータ移行や、複数台の設定にも対応可能です。
作業内容や必要な時間を事前に確認し、お見積もりをご案内したうえで対応いたします。
パソコン本体は、他店やネット通販で購入されたものでもご相談いただけます。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答②
【Q. 古いパソコンからのデータ移行や、Wi-Fi・プリンターの設定もまとめてお願いできますか?】
はい、まとめて対応可能です!
新しいパソコンの初期設定だけでなく、古いパソコンからのデータ移行、メール設定、Wi-Fi接続、プリンター設定まで一括してご相談いただけます。
【データ移行について】
・写真、動画、文書などのファイル移行
・デスクトップ、ドキュメント等のデータ移行
・外付けHDDやUSBメモリへのバックアップ
・必要なソフトウェアの再設定
・新しいPCでの基本的な動作確認
※アプリケーションのライセンスや仕様によっては、そのまま移行できない場合があります。
【インターネット・周辺機器について】
・Wi-Fiルーターへの接続
・インターネット接続設定
・プリンター、スキャナーの接続
・メールの送受信設定
・Microsoftアカウント等の設定
【料金について】
訪問PC初期設定の基本プランは、近隣対象エリアにて60分以内8,800円(税込)からを想定しています。
データ移行、大容量データのコピー、複数台設定、特殊なソフトウェア設定などは、必要な作業に応じて個別にお見積もりいたします。
作業前に合計料金の目安をご案内しますので、安心してご相談ください。
なお、設定に必要なアカウント情報、Wi-Fiパスワード、ソフトウェアのライセンス情報などを事前にご準備いただくと、作業をスムーズに進めやすくなります。
主なお客様層(年齢層や目的、メインプランなど)
【個人のお客様から法人様まで幅広く対応しております】
株式会社K2サポートでは、仙台市を中心に、パソコンの初期設定・各種接続設定・買い替えサポートを行っております。
パソコンを初めて購入された方から、買い替えをご検討中の方、仕事でパソコンを使用される方、複数台の導入を予定している法人様まで、幅広くご相談いただけます。
■ パソコン初心者の方・ご年配のお客様
「初期設定が難しい」「Microsoftアカウントが分からない」「インターネットにつなぎたい」など、基本的な設定から丁寧にご案内します。
専門用語をできるだけ使わず、必要に応じて基本操作もご説明します。
■ パソコンを買い替えたお客様
古いPCから新しいPCへのデータ移行、Wi-Fi・メール・プリンターの再設定など、買い替えに伴う作業をまとめて対応いたします。
■ 在宅ワーク・個人事業主の方
仕事用PCの初期設定、Web会議環境、メール、複数モニター、プリンターなど、業務に必要な環境づくりをお手伝いします。
■ 中小企業・事務所のお客様
新入社員用PCの初期設定、複数台のキッティング、PC入れ替え、事務所のWi-Fi・プリンター設定などに対応しております。
法人向けPC販売サービスも運営しているため、パソコン本体の調達から初期設定・納品まで一括してご相談いただけます。
■ 主なご依頼プラン
・新規PC初期設定
・旧PCからのデータ移行
・インターネット・Wi-Fi接続設定
・メール・Office・プリンター設定
・パソコン買い替え時の一括設定
・法人向けPC複数台セットアップ
弊社は累計6万台以上のパソコン販売実績があり、日常的にさまざまなメーカー・機種を取り扱っております。
個人のお客様にも法人のお客様にも、安心してご相談いただけるサービスを心がけています。
過去に対応したお客様の成功事例
【累計6万台以上の販売実績と、法人向けPC一括導入への対応】
株式会社K2サポートでは、パソコンの販売・修理・整備を日常的に行い、個人のお客様から法人様まで幅広いPC関連業務に対応しております。
■ 事例① 法人向けPCの一括導入
法人のお客様から、業務用PCを複数台まとめて導入したいとのご依頼に対応。
ご希望の用途・予算・必要スペックを確認し、PCの選定・調達・整備・初期設定・納品まで一貫して進めました。
過去には30台以上のPCを同時にご購入いただいた実績もございます。
■ 事例② PCの買い替え・初期設定
既存PCの性能や状態を確認し、用途に合ったPCへの買い替えをご提案。
新しいパソコンのWindows初期設定や利用環境の準備など、購入後に必要な作業にも対応しております。
■ 事例③ パソコンの高速化・整備
動作が遅いPCについて、ストレージやメモリの状態を確認し、SSD交換・メモリ増設などを実施。
部品交換後のWindows起動確認・動作確認まで行い、快適に使用できる状態を目指します。
■ 事例④ 法人向けキッティング
複数台のPCについて、Windowsの初期設定や必要な構成の確認、動作チェックなど、納品前の準備作業を実施。
法人様が導入後にスムーズに使用を開始できるよう対応しております。
■ 当社の強み
パソコン本体の調達・整備・修理・初期設定・納品まで自社で対応できる点が強みです。
単なる初期設定だけでなく、PC本体の状態確認や買い替え相談も含めた総合的なご提案が可能です。
今後も個人のお客様の小さなお困りごとから、法人様の複数台導入まで丁寧に対応してまいります。
サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていること
【パソコンに詳しくない方にも、安心してご依頼いただけるサービスを】
株式会社K2サポートでは、単にパソコンの設定を完了させるだけではなく、お客様がその後も安心して使用できることを大切にしています。
【① 専門用語を使わず丁寧に説明】
パソコンの設定には難しい用語が多く、不安に感じる方もいらっしゃいます。
初めてパソコンを使用する方やご年配のお客様にも、できるだけ分かりやすい言葉でご説明します。
【② 必要な作業を事前に確認】
何を設定したいのか、どのような使い方をしたいのかをお伺いし、必要な作業を整理します。
不要なサービスを無理におすすめするのではなく、お客様の用途に合わせてご案内します。
【③ 料金は作業前に説明】
作業内容・基本料金・追加費用の可能性について、できる限り事前にご説明します。
作業中に追加設定が必要になった場合も、ご了承をいただいたうえで対応します。
【④ データ・個人情報への配慮】
お客様の写真、文書、メール、アカウント情報などを適切に取り扱い、必要な範囲でのみ確認・作業します。
パスワードなどの重要情報についても、安全な取り扱いを心がけています。
【⑤ 万が一への備え】
賠償責任保険に加入し、訪問作業中の安全管理やお客様の機器・設備の取り扱いに十分配慮しております。
万が一の事故については、契約の補償範囲に応じて適切に対応いたします。
【⑥ 設定後の使いやすさまで確認】
Wi-Fi、メール、プリンターなどは、設定するだけでなく、可能な範囲で実際に使用できる状態を確認します。
「頼んでよかった」と思っていただけるよう、丁寧で誠実なサービスを目指しています。
その他特長などの紹介
【PC初期設定からデータ移行まで!仙台のパソコン専門会社】
株式会社K2サポートは、仙台市太白区長町南を拠点に、パソコンの販売・修理・整備・訪問ITサポートを行っております。
累計PC販売実績6万台以上。
月間約350台規模のPC販売・修理関連業務を行っています。
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■ 主な対応サービス
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・Windows 11初期設定
・Microsoftアカウント設定
・Windows Update確認
・Wi-Fi・インターネット接続
・メール・Outlook設定
・Office等のソフトウェア設定
・プリンター・スキャナー接続
・旧PCから新PCへのデータ移行
・バックアップ設定
・モニター等の周辺機器設定
・法人向けPC一括設定・キッティング
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■ サービス料金の目安(税込)
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・事前相談・概算見積もり:無料
・訪問PC初期設定(60分以内):8,800円~
・Wi-Fi接続設定:6,600円~
・メール設定:5,500円~
・プリンター接続設定:5,500円~
・旧PCから新PCへの基本データ移行:8,800円~
・PC買い替え一括設定:16,500円~
・法人向け複数台設定:個別見積もり
※訪問PC初期設定の基本プランは、近隣対象エリアでの基本出張費と60分以内の設定作業を含みます。
※その他の個別作業メニューは、原則として訪問出張費を含まない作業料金です。
※別途訪問が必要な場合や、追加作業・周辺機器代等が必要な場合は事前に総額をご案内します。
※同一訪問で複数のメニューを依頼された場合は、作業内容に応じてまとめてお見積もりします。
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■ K2サポートの強み
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【PC販売・整備の専門会社】
累計6万台以上の販売実績を活かし、さまざまなメーカー・機種に対応しております。
【賠償責任保険加入済み】
訪問作業の安全管理を重視し、万が一の事故にも保険契約の補償範囲に基づき対応いたします。
【修理・買い替えも相談可能】
初期設定だけでなく、PCの不具合や性能不足についてもご相談いただけます。
【法人向け複数台設定に対応】
新入社員用PCのセットアップ、事務所のPC入れ替え、キッティングにも対応します。
【訪問・預かり修理に対応】
設定中に機器の故障が疑われる場合は、必要に応じて預かり修理もご提案できます。
修理でPCをお預かりする場合、条件・在庫状況に応じて代替ノートPCの無料貸出も可能です。
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■ 営業時間・対応エリア
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営業時間:月~土曜日 10:00~17:00
祝日:原則対応
日曜日:定休日
仙台市内を中心に、名取市・多賀城市・岩沼市など宮城県内のご相談にも対応しております。
※訪問先・作業内容によっては対応可否や出張料金が異なります。
※事務所へのご来店は事前予約制です。
パソコンを購入したばかりの方も、買い替え後の設定でお困りの方も、お気軽にご相談ください。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答①
【Q. 新しいパソコンを購入したのですが、初期設定をすべてお願いできますか?】
はい、もちろん対応可能です!
株式会社K2サポートでは、Windowsパソコンの初期設定からインターネット接続、メール、プリンター、各種ソフトウェアの設定まで、まとめて対応しております。
「新しいパソコンを買ったけれど、何から始めればよいか分からない」
「Microsoftアカウントの設定が難しい」
「Wi-Fiやプリンターにつながらない」
「以前のパソコンと同じように使えるようにしたい」
こうしたお悩みもお気軽にご相談ください。
【主な対応内容】
・Windows 11の初期設定
・Microsoftアカウントの設定
・インターネット、Wi-Fi接続
・Windows Updateの確認
・メールアカウント設定
・Officeなどのソフトウェア設定
・プリンター、スキャナー接続
・各種周辺機器の動作確認
・基本的な操作方法のご説明
パソコンに詳しくないお客様にも、専門用語をできるだけ使わず、分かりやすくご説明いたします。
また、古いパソコンからのデータ移行や、複数台の設定にも対応可能です。
作業内容や必要な時間を事前に確認し、お見積もりをご案内したうえで対応いたします。
パソコン本体は、他店やネット通販で購入されたものでもご相談いただけます。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答②
【Q. 古いパソコンからのデータ移行や、Wi-Fi・プリンターの設定もまとめてお願いできますか?】
はい、まとめて対応可能です!
新しいパソコンの初期設定だけでなく、古いパソコンからのデータ移行、メール設定、Wi-Fi接続、プリンター設定まで一括してご相談いただけます。
【データ移行について】
・写真、動画、文書などのファイル移行
・デスクトップ、ドキュメント等のデータ移行
・外付けHDDやUSBメモリへのバックアップ
・必要なソフトウェアの再設定
・新しいPCでの基本的な動作確認
※アプリケーションのライセンスや仕様によっては、そのまま移行できない場合があります。
【インターネット・周辺機器について】
・Wi-Fiルーターへの接続
・インターネット接続設定
・プリンター、スキャナーの接続
・メールの送受信設定
・Microsoftアカウント等の設定
【料金について】
訪問PC初期設定の基本プランは、近隣対象エリアにて60分以内8,800円(税込)からを想定しています。
データ移行、大容量データのコピー、複数台設定、特殊なソフトウェア設定などは、必要な作業に応じて個別にお見積もりいたします。
作業前に合計料金の目安をご案内しますので、安心してご相談ください。
なお、設定に必要なアカウント情報、Wi-Fiパスワード、ソフトウェアのライセンス情報などを事前にご準備いただくと、作業をスムーズに進めやすくなります。
主なお客様層(年齢層や目的、メインプランなど)
【個人のお客様から法人様まで幅広く対応しております】
株式会社K2サポートでは、仙台市を中心に、パソコンの初期設定・各種接続設定・買い替えサポートを行っております。
パソコンを初めて購入された方から、買い替えをご検討中の方、仕事でパソコンを使用される方、複数台の導入を予定している法人様まで、幅広くご相談いただけます。
■ パソコン初心者の方・ご年配のお客様
「初期設定が難しい」「Microsoftアカウントが分からない」「インターネットにつなぎたい」など、基本的な設定から丁寧にご案内します。
専門用語をできるだけ使わず、必要に応じて基本操作もご説明します。
■ パソコンを買い替えたお客様
古いPCから新しいPCへのデータ移行、Wi-Fi・メール・プリンターの再設定など、買い替えに伴う作業をまとめて対応いたします。
■ 在宅ワーク・個人事業主の方
仕事用PCの初期設定、Web会議環境、メール、複数モニター、プリンターなど、業務に必要な環境づくりをお手伝いします。
■ 中小企業・事務所のお客様
新入社員用PCの初期設定、複数台のキッティング、PC入れ替え、事務所のWi-Fi・プリンター設定などに対応しております。
法人向けPC販売サービスも運営しているため、パソコン本体の調達から初期設定・納品まで一括してご相談いただけます。
■ 主なご依頼プラン
・新規PC初期設定
・旧PCからのデータ移行
・インターネット・Wi-Fi接続設定
・メール・Office・プリンター設定
・パソコン買い替え時の一括設定
・法人向けPC複数台セットアップ
弊社は累計6万台以上のパソコン販売実績があり、日常的にさまざまなメーカー・機種を取り扱っております。
個人のお客様にも法人のお客様にも、安心してご相談いただけるサービスを心がけています。
過去に対応したお客様の成功事例
【累計6万台以上の販売実績と、法人向けPC一括導入への対応】
株式会社K2サポートでは、パソコンの販売・修理・整備を日常的に行い、個人のお客様から法人様まで幅広いPC関連業務に対応しております。
■ 事例① 法人向けPCの一括導入
法人のお客様から、業務用PCを複数台まとめて導入したいとのご依頼に対応。
ご希望の用途・予算・必要スペックを確認し、PCの選定・調達・整備・初期設定・納品まで一貫して進めました。
過去には30台以上のPCを同時にご購入いただいた実績もございます。
■ 事例② PCの買い替え・初期設定
既存PCの性能や状態を確認し、用途に合ったPCへの買い替えをご提案。
新しいパソコンのWindows初期設定や利用環境の準備など、購入後に必要な作業にも対応しております。
■ 事例③ パソコンの高速化・整備
動作が遅いPCについて、ストレージやメモリの状態を確認し、SSD交換・メモリ増設などを実施。
部品交換後のWindows起動確認・動作確認まで行い、快適に使用できる状態を目指します。
■ 事例④ 法人向けキッティング
複数台のPCについて、Windowsの初期設定や必要な構成の確認、動作チェックなど、納品前の準備作業を実施。
法人様が導入後にスムーズに使用を開始できるよう対応しております。
■ 当社の強み
パソコン本体の調達・整備・修理・初期設定・納品まで自社で対応できる点が強みです。
単なる初期設定だけでなく、PC本体の状態確認や買い替え相談も含めた総合的なご提案が可能です。
今後も個人のお客様の小さなお困りごとから、法人様の複数台導入まで丁寧に対応してまいります。
サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていること
【パソコンに詳しくない方にも、安心してご依頼いただけるサービスを】
株式会社K2サポートでは、単にパソコンの設定を完了させるだけではなく、お客様がその後も安心して使用できることを大切にしています。
【① 専門用語を使わず丁寧に説明】
パソコンの設定には難しい用語が多く、不安に感じる方もいらっしゃいます。
初めてパソコンを使用する方やご年配のお客様にも、できるだけ分かりやすい言葉でご説明します。
【② 必要な作業を事前に確認】
何を設定したいのか、どのような使い方をしたいのかをお伺いし、必要な作業を整理します。
不要なサービスを無理におすすめするのではなく、お客様の用途に合わせてご案内します。
【③ 料金は作業前に説明】
作業内容・基本料金・追加費用の可能性について、できる限り事前にご説明します。
作業中に追加設定が必要になった場合も、ご了承をいただいたうえで対応します。
【④ データ・個人情報への配慮】
お客様の写真、文書、メール、アカウント情報などを適切に取り扱い、必要な範囲でのみ確認・作業します。
パスワードなどの重要情報についても、安全な取り扱いを心がけています。
【⑤ 万が一への備え】
賠償責任保険に加入し、訪問作業中の安全管理やお客様の機器・設備の取り扱いに十分配慮しております。
万が一の事故については、契約の補償範囲に応じて適切に対応いたします。
【⑥ 設定後の使いやすさまで確認】
Wi-Fi、メール、プリンターなどは、設定するだけでなく、可能な範囲で実際に使用できる状態を確認します。
「頼んでよかった」と思っていただけるよう、丁寧で誠実なサービスを目指しています。
その他特長などの紹介
【PC初期設定からデータ移行まで!仙台のパソコン専門会社】
株式会社K2サポートは、仙台市太白区長町南を拠点に、パソコンの販売・修理・整備・訪問ITサポートを行っております。
累計PC販売実績6万台以上。
月間約350台規模のPC販売・修理関連業務を行っています。
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■ 主な対応サービス
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・Windows 11初期設定
・Microsoftアカウント設定
・Windows Update確認
・Wi-Fi・インターネット接続
・メール・Outlook設定
・Office等のソフトウェア設定
・プリンター・スキャナー接続
・旧PCから新PCへのデータ移行
・バックアップ設定
・モニター等の周辺機器設定
・法人向けPC一括設定・キッティング
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■ サービス料金の目安(税込)
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・事前相談・概算見積もり:無料
・訪問PC初期設定(60分以内):8,800円~
・Wi-Fi接続設定:6,600円~
・メール設定:5,500円~
・プリンター接続設定:5,500円~
・旧PCから新PCへの基本データ移行:8,800円~
・PC買い替え一括設定:16,500円~
・法人向け複数台設定:個別見積もり
※訪問PC初期設定の基本プランは、近隣対象エリアでの基本出張費と60分以内の設定作業を含みます。
※その他の個別作業メニューは、原則として訪問出張費を含まない作業料金です。
※別途訪問が必要な場合や、追加作業・周辺機器代等が必要な場合は事前に総額をご案内します。
※同一訪問で複数のメニューを依頼された場合は、作業内容に応じてまとめてお見積もりします。
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■ K2サポートの強み
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【PC販売・整備の専門会社】
累計6万台以上の販売実績を活かし、さまざまなメーカー・機種に対応しております。
【賠償責任保険加入済み】
訪問作業の安全管理を重視し、万が一の事故にも保険契約の補償範囲に基づき対応いたします。
【修理・買い替えも相談可能】
初期設定だけでなく、PCの不具合や性能不足についてもご相談いただけます。
【法人向け複数台設定に対応】
新入社員用PCのセットアップ、事務所のPC入れ替え、キッティングにも対応します。
【訪問・預かり修理に対応】
設定中に機器の故障が疑われる場合は、必要に応じて預かり修理もご提案できます。
修理でPCをお預かりする場合、条件・在庫状況に応じて代替ノートPCの無料貸出も可能です。
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■ 営業時間・対応エリア
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営業時間:月~土曜日 10:00~17:00
祝日:原則対応
日曜日:定休日
仙台市内を中心に、名取市・多賀城市・岩沼市など宮城県内のご相談にも対応しております。
※訪問先・作業内容によっては対応可否や出張料金が異なります。
※事務所へのご来店は事前予約制です。
パソコンを購入したばかりの方も、買い替え後の設定でお困りの方も、お気軽にご相談ください。