\お客様からよくいただくご質問やお悩みを一挙にお答え/ 【Q1、損害保険には加入しているの?】 A、あいおいニッセイ同和損保の損害保険に加入しており、 1事故5,000万円まで対応いたしますのでご安心ください。 また内勤スタッフも会社に常駐しており、事故後の対応もスピーディーです。 【Q2、作業する人はどんな人?】 A、スタッフの平均年齢は31歳。(イケメン6割、普通4割) 全員学生時代に運動部に所属していたので、礼儀と明るい接客には自信があります! そして、一番気にしているのは「清潔感」です。 お客様のご自宅に上がらせていただくのに、汚かったり不潔感が漂っていると それだけでいい気分ではないですよね。 清潔で明るく礼儀正しいスタッフがお伺いしますので、ご安心ください。 【Q3、しつこい営業や勧誘などはないですか?】 A、関係のない営業は一切いたしませんし、お客様に寄り添う形でご提案いたします。 必要のないオプションなどをご希望されているお客様に対しては、 必要性をご説明してオプションをカットさせていただくこともございます。 我々が大事にしているのは「お客様に寄り添う接客」です。 【Q4、小さい子供がいるのですが、大丈夫ですか?】 A、全く問題ございません。 作業中に同室にいていただいても構いませんし、 時間があけば、遊び相手になります! 大きな物を運搬する際や、危険な道具を使用したりする際は 必ずお声かけさせていただくので、その辺もご安心いただければと思います。 【Q5、咳は改善されますか?】 A、薬事法などの関係上、必ず改善するとは言い切れませんが、 「喘息持ちの子供の咳がかなりよくなった。」 「咳やクシャミが全く出なくなりました!」などのお声は 今までたくさんいただいてきました。 目に見えているカビを綺麗にするだけでなく、 ハウスダスト・ウイルス・花粉などを綺麗にし、 お部屋の空気環境を改善できたからです。 【Q6、電気代は安くなりますか?】 A、使用頻度やその時の基本料金によって 個人差はございますが、使用する電気量は必ず減ります。 エアコン内部の汚れを綺麗にすることで、風量が変わります。 風量が変わることで設定温度が変わるので、電気量が変わるといった仕組みです。 フォルターを綺麗にするだけでもかなり変わってきますので、 定期的なメンテナンスをオススメします。 【Q7、室外機クリーニングは必要ですか?】 A、室内機のように、内部にカビが生えたりはしにくいので 毎年の清掃は必要ございませんが、室外機裏のアルミフィン(熱交換器)部分が汚れていると 室内機と同様、熱の伝導効率が悪くなってしまうので定期的な清掃は必要です。 洋服を干されているベランダに室外機を設置している場合は要注意です。 洋服の埃が熱交換器部分に吸着し、フェルト状に張り付き根詰まりを起こしてしますと熱の伝導率を 極端に低下させてしまうので、日頃から注意していただくことをオススメします。 ただし、効果の見込めない室外機洗浄は絶対にすすめませんのでご安心ください。
我々の仕事は、お客様がエアコンを快適に使用していただくための清掃業務です。 エアコンが効かなくなった。 エアコンから嫌な臭いがする。 エアコンをつけると咳が出る。 電気代が上がった。 など、お客様の悩みを解決するために 日々研究を重ねております。 また、接客面においても 様々なポータルサイトでいただく口コミを参考に、 週に1回のミーティングで全ての口コミに目を通して スタッフ全員で意見交換をし、質の良い接客を目指して努力しております。 私たちジアグループが提供するサービスは、 単なる「清掃作業」ではなく、「感動サービス」です。 なにかのご縁で出会わせていただいたお客様、全ての方の笑顔のため、 心からのサービスを。 顧客満足度120%を目指して、「感動サービス」を提供いたします。
全機種、全メーカー対応しております! 作業スタッフも10名おりますので、大口も対応させていただけます! また早朝作業や夜間作業も対応しておりますので、ご相談ください。
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2023/07
- mkさん
- 40代
- 兵庫県
- サービス品質 5
- プロの人柄 5
- 金額 15,000
- 夜中にエアコンから水漏れがしたため、急遽依頼させて頂きました。翌日朝に依頼をし、お昼過ぎに早速クリーニング開始というスピード対応に感謝しております。実際のクリーニングも工程ずつに丁寧な説明があり安心してお任せ出来ました。料金も明朗で追加なし。また次回もこちらにお願いします。ありがとうございました。
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