【ドラム式洗濯機について】 Q. ドラム式洗濯機クリーニングの基本料金には、どこまで含まれますか？ A. 当店の基本サービスは「乾燥機能の回復」を目的とした分解清掃となります。乾燥経路のホコリや詰まりを徹底的に除去し、本来の乾燥力を取り戻します。なお、洗濯槽の裏側の黒カビ除去などは「有料オプション」となりますので、お客様のお悩みの症状（乾かない、臭いが気になる等）に合わせて最適なプランをご提案いたします。 Q. どのくらい汚れていたか、自分でも確認できますか？ A. はい、もちろんです。分解したパーツの汚れは、直接お客様ご自身の目でご確認いただいております。また、作業後にはビフォーアフターの写真や、今後の部品交換の目安などを記載した「洗濯機診断書」をお渡ししております。透明性の高いサービスを徹底しておりますのでご安心ください。 Q. 基本の「乾燥機能回復」プランと、「洗濯槽の黒カビ除去」などの有料オプションは何が違うのですか？ A. 基本プランは、ドラム式洗濯機で最も多いお悩みである「乾燥に時間がかかる」「乾かない」という症状を改善するため、乾燥経路のホコリ詰まりを徹底的に除去するコースです。 一方、有料オプション（完全分解スタンダード・プレミアム等へのアップグレード）は、洗濯槽の裏側にこびりついた黒カビや、見えない部分の蓄積汚れを専用洗剤で洗い流す作業となります。衛生面や、カビ臭さが気になる方にはオプションの追加をおすすめしております。 Q. オプションを追加したほうがいいのか、自分では分かりません。 A. ご安心ください。お客様のお悩み（乾かないのか、臭いが気になるのか、など）を事前にお伺いし、最適なプランをご提案させていただきます。また、当日分解した際に内部の汚れ具合をお客様の目で直接ご確認いただき、その場でオプションを追加するかどうかをご相談して決めることも可能です。無理な勧誘は一切いたしません。 Q. 当日になってオプションを追加することは可能ですか？ A. はい、可能です。分解後に汚れの状態を見てから「やはり洗濯槽の裏側も洗ってほしい」と追加されるお客様も多くいらっしゃいます。ただし、当日の予約状況（次の現場への移動時間など）によっては、長時間の追加作業をお受けできない場合もございますので、気になる点がある場合は事前予約の際にお知らせいただけますと確実です。
【エアコン・その他の作業について】 Q. エアコンと洗濯機のクリーニングを同日に頼むことはできますか？ A. はい、可能です。水回りと空調を同時に綺麗にすることで、お家全体をリフレッシュできます。作業時間は機種や組み合わせによって異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。 【サービス全般・その他】 Q. どんな人が作業に来るのか不安です。 A. ご相談の段階から当日の作業、アフターフォローまで、代表の私がすべて責任を持って対応いたします。当日にアルバイトや外部の委託業者が伺うことは決してありません。自分の家を掃除するつもりで、丁寧かつ誠実に作業いたします。 Q. 当日になって追加料金が発生することはありますか？ A. お客様の同意なしに、当日いきなり追加料金を請求することは一切ございません。必ず事前にお見積もりを確定させてから作業に入ります。※ご自宅に駐車スペースがなく、有料のコインパーキングを使用した場合のみ、実費でのご負担をお願いしております。 Q. エアコンクリーニングにも有料オプションはありますか？ A. はい、ございます。カビの発生を長期間抑える「防カビ抗菌コーティング」や、エアコンの効きを良くする「室外機洗浄」などをご用意しております。設置環境や使用頻度に合わせて、本当に必要なものだけをご提案いたします。
主に30代〜50代の共働き世帯や、子育て中のファミリー層のお客様から多くご依頼をいただいております。 毎日フル稼働するドラム式洗濯機において、「乾燥に時間がかかるようになった」「生乾きの嫌な臭いがする」といったお悩みを抱え、日々の家事ストレスを解消したいという目的でご相談される方が中心です。 また、「買い替えの前にプロの技術で性能を復活させたい」「どんな作業をしたのか、汚れがどうなったのかしっかり確認したい（透明性を求めている）」というお客様に多く選ばれています。 【メインプラン・よく選ばれるサービス】 1. ドラム式洗濯機 分解清掃（乾燥機能特化型） 当店で最もご依頼が多い基本プランです。乾燥不良の根本原因となる内部経路のホコリ詰まりをプロの技術で徹底的に除去し、新品時のようなフワフワの乾燥力を復活させます。 2. 完全分解スタンダードコース／プレミアムコース 乾燥機能の回復に加え、オプションとなる「洗濯槽裏の頑固な黒カビ」や「見えない部分の蓄積汚れ」まで徹底的にリセットしたい方に選ばれる本格コースです。衛生面を重視される方や、赤ちゃんを迎えるご家庭の準備としてもご好評いただいております。 【当店の強み】 すべてのプランにおいて、作業前後の状態や今後のアドバイスを記載した独自の「洗濯機診断書」をお渡ししております。ごまかしのない誠実な作業で、ご家庭の清潔と時短をサポートいたします。
■成功事例1：ドラム式洗濯機クリーニング 「乾燥に半日かかっていた洗濯機が、新品同様の乾燥力に復活！」 エリア： 神奈川県横浜市 ご依頼内容： ドラム式洗濯機 分解清掃（乾燥機能回復） お客様のお悩み： 「乾燥が終わるまでに何度も延長表示が出てしまい、生乾きのニオイも気になる」とお困りでした。 作業内容と結果： 内部を分解したところ、乾燥経路にホコリが分厚く詰まり、風の通り道を完全に塞いでいる状態でした。お客様にその場でお声がけし、実際の汚れを直接ご確認いただきました。 専用の道具で経路の詰まりを徹底的に除去し、組み立てて動作確認を行ったところ、規定通りの時間でフワフワに乾燥できるようになりました。 お客様からの声： 「買い替えも検討していましたが、頼んで本当に良かったです！後日いただいた『洗濯機診断書』にビフォーアフターの写真や今後のメンテナンスのアドバイスが書いてあり、家族で驚きました。とても信頼できる業者さんです。」 ■成功事例2：エアコンクリーニング 「遠方からの依頼にも快く対応！丁寧な養生と徹底洗浄で空気まで綺麗に」 エリア： 千葉県 ご依頼内容： エアコンクリーニング お客様のお悩み： 「吹き出し口から黒いカビが見え、風がカビ臭い。小さな子どもがいるので空気を綺麗にしたい」というご要望でした。 作業内容と結果： 周囲の家具や壁紙を絶対に汚さないよう、徹底した養生（カバーリング）を行ってから作業に入りました。高圧洗浄機で内部のアルミフィンやドレンパン（水受け）に潜むカビとホコリを一掃し、真っ黒な汚水が出なくなるまで丁寧にすすぎを行いました。 お客様からの声： 「作業の手際が良いのはもちろんですが、道具の整理整頓から作業後の拭き上げまで、本当に一つひとつの動作が丁寧でした。対応エリア内とはいえ遠方まで来ていただき感謝しています。今年の夏は安心してエアコンが使えます！」
1. 「嘘のない、透明性の高いサービス」をお約束します 私が最も大切にしているのは、お客様に心から納得し、安心していただけることです。見えない内部の汚れだからこそ、分解したパーツの状態は必ずお客様ご自身の目でご確認いただいています。 また、作業が終わって完了ではなく、洗浄前後の比較写真や、今後の部品交換の目安などを記載した「独自の診断書」をお渡ししています。言葉だけでなく、形に残る安心をお届けします。 2. 表面的な綺麗さではなく「機能の回復」にこだわります 単に汚れを落とすだけの作業はいたしません。例えばドラム式洗濯機であれば、お客様が最も困っている「乾燥不良」や「臭い」といった悩みを根本から解決し、本来の性能をしっかりと回復させることにこだわっています。高い専門知識と技術で、「頼んでよかった」と感動していただける仕上がりを追求しています。 3. 「自分の家」と同じように大切に扱います ハウスクリーニングは、お客様の大切なプライベート空間に踏み込ませていただくお仕事です。だからこそ、お部屋や家財を絶対に汚さない徹底した養生はもちろん、持ち込む道具の清潔さや整理整頓にも細心の注意を払っています。代表である私自身が、最初から最後まで責任と真心を持って、お客様のお住まいをケアさせていただきます。
その他特長などの紹介
