見積りを依頼する場合、何を伝えれば良いのでしょうか？ まず現在お使いの給湯器の事を教えてください。 具体的には給湯器の本体の写真と配管の写真を送ってください。ガスの種類や設置してある場所などの質問をさせていただく場合もございます。あと現在壊れて使用できないのかまだ使用出来るのかを教えてください。

処分費や部品代など後から追加で発生することはありますか？ 基本的な部品や処分費駐車場代などは見積りの作業代の中に全て含まれています。ただ、現場の状況で配管の延長やガス管の交換が必要になる事もあります。その際は工事前に作業内容と費用についてご説明させていただきます。

ワンルームやお一人暮らしの場合は16号や20号の給湯器専用の場合が多いです。費用は本体が30,000〜60,000円くらいです。工事代が16,000円です。 ご家族2〜3名のお宅は20号が多いです。追い焚きの給湯器が本体50,000〜80,000円くらいです。工事代は29,000円です。 ご家族が４名以上のお宅は24号です。追い焚きの給湯器で70,000〜120,000円くらいです。工事代は32,000円です。エコジョーズは工事代が34,000円です。 床暖房付きの場合は２名作業になるので工事代が60,000円です。

ほとんどの方が東京ガスなどガス会社に最初見積りをお願いする事が多いようです。 具体的な例ですとガス会社の見積りが300,000円のお宅で給湯器が約100,000円で工事代が32,000円でした。 つまり約170,000円ほど安くできました。

ガス工事は事故を起こさないためにも細心の注意をして行う事は言うまでもありません。私がガス工事の仕事を教わった時に「見えないところこそ気を抜かず丁寧に」と教えられました。今でも必ずその教えを実行しています。

使用条件や設置条件などにより給湯器の機種選定や設置工事の方法などメーカーに直接聞かないとわからない場合もございます。その際はお客様に代わってメーカーに問い合わせしたりお調べしたりいたします。

追加費用が発生するか心配される方も多いので、出来るだけ打ち合わせや確認をして慎重にお見積りを提案させていただきます。 給湯器の交換の場合、お急ぎの方も多いのでネットでご購入されるより早く交換したい時は部材屋さんから仕入れる事もできます。その場合、最短で翌日には交換可能です。ただしネットでご購入した場合に比べ多少高くなります。

床暖房の熱源機付きの給湯器は特にガス会社等の見積り金額が高い事が多いです。今までほとんどのお宅がガス会社の見積りの半額近くで交換しております。

Q：交換する給湯器の選び方がわかりません。 A：「ほっとハウスの給湯器専門店」は、東京・神奈川(横浜)・千葉・埼玉の地域で、ガス給湯器の販売・工事を行っている『ガス給湯器交換の専門店』です。 給湯器を知り尽くした専門のスタッフが、直接電話・メールの対応いたします。多くの業者は、コールセンターで受付を行い、連絡先を聞かれて、後から担当者が折り返すスタイルですが、「ほっとハウス」は、ココが違います！すぐに相談ができることから、安心感、対応力で多くのお客様にご愛顧いただいております。 専門のスタッフが、ご自宅の設置状況に応じて、適切な給湯器をお選びさせていただきます。 ご要望に応じたタイプごとにお見積り差し上げます。 お見積りはもちろん無料です。 【例】エコジョーズタイプ　追い焚き付きオートタイプ　給湯専用など なお、「ほっとハウス」では、給湯器交換工事にかかった総額を、付属品やアダプターなどまで、詳細に公開しております。 これは、一律価格に対する「ほっとハウス」の自信と誇りです。 「ほっとハウス」で販売する給湯器は、「ほっと安心24」にご加入いただくことで、商品・工事保証ともに10年に延長されます。さらに、給湯器のトラブルにはつきものの緊急事態に備えて、無料で緊急駆けつけも行うサービスです。各メーカーとの協力体制により、 安心の保証体制を実現しました。 『ほっとハウス』では、多くの種類の給湯器を在庫することで、お時間をいただかずに工事を行うことを可能にしております。 メーカーやご使用の機種によっては取寄せ品となりますので、工事日までにお時間をいただく場合がございます。そのような場合でも「レンタル給湯器」を用意していますので、当日または翌日までにお湯を出すことが可能です。 詳しくはお問合せください。 0120-89-0262(無料)

Q：工事はすぐに行なえますか？ A：「ほっとハウス」では、お客様の「困った!?」にスピーディーに対応できる様、どの種類の給湯器がどの程度設置されているか定期的に調査し、各メーカーのガス給湯器を機種別に在庫しております。 【最短で、お問い合わせ当日に工事を行うことができます】 ※メーカーやご使用の機種によっては取寄せ品となりますので、工事日までにお時間をいただく場合がございます。そのような場合でも「レンタル給湯器」を用意していますので、当日または翌日までにお湯を出すことが可能です。 詳しくはお問合せください。 当社はコールセンターでなく、給湯器の専門知識を持ったスタッフが直接電話・メールの対応をいたしますので、急な故障でお困りのお客様にも迅速かつ適切なご提案ができる体制が整っております。 「ほっとハウス」では、毎日数多くのご注文をいただいているため、給湯器交換工事はご予約制とさせていただいております。ご予約のお客様のご自宅へ施工スタッフが工事にお伺いし、関東圏内を幅広く工事対応しているため、各所に「ほっとハウス」の施工スタッフが存在いたします。そのため、お客様のご自宅に一番近い施工スタッフが、現場へ急行し状況の調査及び作業を行うことができます。 お湯が出ずに困っている方に、一日でも早くお風呂に入っていただきたいとの思いから、このサービスを実施しています。尚、工事の予約状況によっては、お伺いまでにお時間をいただく場合もございますが、可能な限り柔軟に且つスピーディーにご対応できるよう心掛けております。

ご自宅を建てられてから、10年を経過する方や、中古物件を購入した方等が、故障や経年劣化により交換されることが殆どです。 また、マンションオーナー様や、管理会社様からのご依頼も多いです。 年齢層も幅広く、30代から80台までのお客様です。 ご実家のご高齢のご両親様に代わり、お子様からお問い合わせいただくこともございます。

ガス給湯器は生活に支障をきたす家電設備品です。 特に冬場に故障してお湯が出ない場合、生活ができませんのでスピードが重視されます。 私たちの会社は、全国にどの機種がどの程度設置されているのか、どのくらい年数が経過しているのかを、定期的に調査し、在庫を確保しているため、最短で当日のご訪問が可能です。

ほっとハウスは2011年に業界に先駆けて、インターネットによる住宅設備の販売と施工を行ったリーディングカンパニーとして、サイト開設以来、「親切」「丁寧」「スピーディー」という、当たり前の対応を当たり前に行い、徹底することでお客様に評価いただけるように努めてまいりました。 その結果、これまで数多くのご支持をいただき、インターネット部門では最大手に成長することができました。 ぜひ、安心してご利用ください。

いつ来れるの？いくらかかるの？工事をする人はどんな人なの？という不安があると思います。

ほっとハウスでは、必ず事前に見積りを提出し、見積り金額以外は一切追加費用はいただきません。 また、工事日程につきましても、毎日、ご予約のお客様のご自宅へ施工スタッフが工事にお伺いしており、関東圏内を幅広く工事対応しているため、各所に「ほっとハウス」の施工スタッフが存在いたします。 そのため、お客様のご自宅に一番近い施工スタッフが、現場へ急行し状況の調査及び作業を行うことができます。 工事の予約状況によっては、お伺いまでにお時間をいただく場合もございますが、可能な限り柔軟に且つ、 スピーディーにご対応できるよう心掛けております。 工事を担当するスタッフも事前にお伝えし、顔写真で誰が来るのか分かりますので、少しでも不安を解消できるように努めています。

リンナイ・ノーリツ・パーパス・パロマ等、全メーカーの正規販売店ですので、各お客様に副った機種のご提案が可能です。