お客様からよくある質問と、その質問に対する回答①
✅ エコキュート交換のよくある質問と回答
Q1. 工事にどれくらい時間がかかりますか?
A.
通常、エコキュートの交換工事は半日から1日程度で完了します。
既存の設備の撤去や設置場所の条件によっては少しお時間をいただく場合もありますが、事前にしっかりご説明しますのでご安心ください。
Q2. 交換時にお湯が使えない時間はどれくらいですか?
A.
お湯が使えない時間は、主に3~4時間程度です。
工事を効率よく進めるよう努めますので、必要な準備やお湯の確保についても事前にご案内します。
Q3. 交換する際に追加費用が発生することはありますか?
A.
基本的には事前のお見積もり以外の費用は発生しません。
ただし、交換場所の状況(設置場所の変更や配管の延長が必要な場合など)によっては追加工事が必要になる場合もあります。その際は、必ず事前にご説明し、ご了承をいただいてから対応いたします。
Q4. 古いエコキュートの処分はどうなりますか?
A.
古いエコキュートは、当社で責任を持って回収・処分いたします。処分費用はお見積もり時に含まれているので、追加の手間や費用はかかりません。
Q5. メーカーや機種は選べますか?
A.
はい、お客様のご希望に合わせて複数のメーカーや機種からお選びいただけます。
省エネ性能や家族構成に応じた最適なモデルをご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q6. 交換後の保証やメンテナンスはありますか?
A.
はい、設置後にはメーカー保証が適用されるほか、当社独自のアフターフォローも行っています。万が一のトラブルがあれば、迅速に対応いたしますのでご安心ください。
Q7. エコキュートの交換時期の目安は?
A.
エコキュートの寿命は10~15年程度が目安です。
給湯性能の低下や異音、水漏れが発生した場合は、交換を検討するタイミングです。定期的なメンテナンスもおすすめしています。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答②
✅ ガス給湯器交換のよくある質問と回答
Q1. ガス給湯器の交換にかかる時間はどれくらいですか?
A.
通常、ガス給湯器の交換工事は2~4時間程度で完了します。
ただし、配管の延長や設置条件により、多少時間が延びる場合があります。事前に詳しくお伝えしますのでご安心ください。
Q2. お湯が使えない時間はどれくらいですか?
A.
お湯が使えないのは主に工事中の2~3時間程度です。
できるだけ短時間で作業を終えるよう努めます。
Q3. 交換にどんな費用がかかりますか?
A.
交換費用は、以下の項目が含まれます:
ガス給湯器本体の費用
工事費用
古い給湯器の撤去・処分費用
事前のお見積もりにすべて含まれていますので、追加費用が必要な場合は事前にご説明します。
Q4. 給湯器の種類やメーカーは選べますか?
A.
はい、複数のメーカー(例:リンナイ、ノーリツ、パロマなど)や機種からお選びいただけます。
ご家族の人数や使用状況に合わせた最適な機種をご提案いたします。
Q5. ガス給湯器の寿命はどれくらいですか?
A.
一般的にガス給湯器の寿命は10~15年程度とされています。
以下のサインがある場合は交換時期の目安です:
給湯の温度が安定しない
異音がする
水漏れが発生する
ガス料金が急に上がった
Q6. 古い給湯器の処分はどうなりますか?
A.
古い給湯器は、当社が責任を持って回収・適切に処分いたします。処分費用もお見積もりに含まれています。
Q7. エコジョーズとは何ですか?
A.
エコジョーズは、高効率タイプのガス給湯器です。
従来の給湯器よりも少ないガス量でお湯を作ることができ、ガス代の節約やCO2排出量の削減につながります。長期的に見ると経済的で環境に優しい選択です。
Q8. 保証やアフターサポートはありますか?
A.
はい、設置後はメーカー保証(通常1~5年)が適用されます。また、当社独自のアフターサポートもございますので、トラブル時も迅速に対応します。
✅ お問い合わせください!
ガス給湯器の交換について、他にも気になる点がありましたらお気軽にご相談ください!お客様のライフスタイルに最適なプランをご提案します 😊
主なお客様層(年齢層や目的、メインプランなど)
株式会社ヒロテックは、一般のご家庭から店舗やテナントオーナー様まで、幅広いお客様にご利用いただいております。
特に、エコキュートや給湯器の交換、住宅設備のリフォームなど、日々の暮らしをより快適にする工事をお手伝いしています。
また、**お客様からお客様をご紹介いただく機会も多く、**皆様のおかげで多くの信頼と実績を積み重ねてまいりました。
これからも「頼んでよかった」と思っていただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。工事に関するご相談は、どうぞお気軽にお問い合わせください! 😊
過去に対応したお客様の成功事例
✅ ヒロテックの成功事例:お客様に喜ばれた工事実績
事例1:エコキュートの交換で大幅な光熱費削減!
【お客様】
30代・4人家族のご家庭
【内容】
古い電気温水器からエコキュートに交換したいとのご依頼。家族全員が安心して使えるよう、省エネ性能が高い機種を提案しました。
【結果】
交換後、「以前よりも光熱費が約30%削減できました!」と大変喜んでいただきました。さらに、湯切れの心配もなくなり、快適にお使いいただいています。
事例2:ガス給湯器の急な故障に即対応!
【お客様】
40代・夫婦二人暮らし
【内容】
真冬にガス給湯器が突然故障。早急にお湯を使えるようにしたいとのご依頼でした。当日中に現地調査を行い、翌日には新しい給湯器を設置しました。
【結果】
「素早い対応で寒い時期を乗り切れました!」と感謝のお言葉をいただきました。迅速な対応力が信頼に繋がった事例です。
事例3:リフォーム工事で快適な暮らしを実現
【お客様】
50代・リタイア後のご夫婦
【内容】
長年使用していたお風呂場のリフォームをご依頼。段差をなくし、バリアフリー仕様のお風呂を提案・施工しました。
【結果】
「安全で使いやすいお風呂になり、安心して入浴できるようになりました!」と大変満足していただきました。ヒロテックの丁寧な施工と配慮に感謝の声をいただきました。
✅ ヒロテックはお客様の声を大切にしています!
これらの事例のように、お客様の暮らしが快適で安心なものになるよう、心を込めて工事を行っています。
どんなお悩みやご要望でも、お気軽にご相談ください! 😊
サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていること
✅ ヒロテックが心がけていること・大切にしていること
1. お客様の安心と信頼を第一に
工事はお客様の大切な住まいを扱う仕事です。そのため、常に**「安全第一」**を心がけ、資格を持ったプロのスタッフが丁寧かつ確実な施工を行います。お客様に「任せて良かった」と思っていただけるよう、細部まで責任を持って対応します。
2. 丁寧なコミュニケーション
私たちは、お客様のご要望や不安にしっかり耳を傾けることを大切にしています。工事の進め方や費用についても、分かりやすくご説明し、不明点を解消します。お客様に**「安心して任せられる」**と感じていただけるよう努めています。
3. 高品質なサービスの提供
施工だけでなく、アフターサポートにも力を入れています。工事が終わった後も、万が一のトラブルに迅速に対応し、長く安心して設備をお使いいただける環境を提供します。
4. 暮らしを快適にする提案
お客様の生活スタイルやご要望に応じた最適なプランを提案することを心がけています。エコキュートやガス給湯器の選定、設置場所の工夫など、専門的な視点からアドバイスを行い、より良い暮らしの実現をサポートします。
5. 地域に根ざした信頼のサービス
私たちは地域のお客様との繋がりを大切にし、迅速な対応と柔軟なサポートを心がけています。お客様からお客様へのご紹介も多く、日々の信頼関係を大切にしながらサービスを提供しています。
✅ お客様へひとこと
「工事のことはヒロテックに相談して良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同、心を込めて対応いたします。
小さなことでもお気軽にご相談ください。お客様の暮らしをもっと快適で安心なものにするお手伝いをさせていただきます! 😊
クライアント様のよくある悩み,相談事
1. エコキュートや給湯器が故障して困っている
よくある悩み:
「突然お湯が出なくなって困っています。」
「修理が必要なのか、それとも交換したほうがいいのかわからない。」
ヒロテックの対応:
故障の原因を迅速に診断し、修理可能な場合は対応。また、交換が必要な場合は最適な機種を提案します。
2. 工事費用が心配
よくある悩み:
「交換や工事の費用がどのくらいかかるのか不安。」
「追加費用が発生しないか心配です。」
ヒロテックの対応:
お見積もりは明確かつ丁寧にご説明し、必要に応じた柔軟なプランをご提案します。追加費用が発生する場合は必ず事前にご案内します。
3. 給湯器やエコキュートの選び方がわからない
よくある悩み:
「どのメーカーや機種を選べばいいかわからない。」
「家族の人数や使用状況に合ったものを教えてほしい。」
ヒロテックの対応:
ご家庭のライフスタイルや設置条件をヒアリングし、省エネ性・コストパフォーマンスを考慮した最適な機種をご提案します。
4. 古い設備の撤去や処分が面倒
よくある悩み:
「古い給湯器やエコキュートをどう処分すればいいかわからない。」
ヒロテックの対応:
撤去・回収から処分まですべてお任せいただけます。お客様の手間を省き、安心していただけるサービスを提供します。
5. 工事の時間や対応スピードが気になる
よくある悩み:
「急ぎで対応してほしいけど、どれくらいの時間がかかるのか。」
「工事中、お湯が使えない期間が気になる。」
ヒロテックの対応:
可能な限り迅速な対応を心がけ、短時間での施工を実現。工事前にお湯が使えない時間やスケジュールを詳しくご説明します。
6. メンテナンスや保証が心配
よくある悩み:
「交換後のアフターサポートはどうなっていますか?」
「保証期間はどのくらいですか?」
ヒロテックの対応:
メーカー保証に加え、当社独自のアフターサポートで長期間安心して設備をお使いいただけます。
7. 設置場所や工事の制約に関する不安
よくある悩み:
「狭い場所でも設置できるのか心配。」
「工事が難しい場所でも対応してもらえますか?」
ヒロテックの対応:
現地調査を行い、設置スペースや工事条件に最適な方法をご提案。どんな設置場所でもできる限り対応します。
✅ ヒロテックはお客様のお悩みに寄り添います!
お客様の不安や疑問にしっかり向き合い、わかりやすくご説明することで、安心して工事を任せていただける環境を整えています。どんな小さなお悩みでも、お気軽にご相談ください! 😊
クライアント様の悩みに対して工夫している提案
✅ 1. LINEやSNSでのオンライン見積もり対応
お客様の悩み
「忙しくて現地調査の日程調整が難しい…」
「見積もりを早く出してほしい!」
ヒロテックの工夫
オンライン対応の迅速化:
LINEやSNSを活用し、写真や動画を送っていただくだけで、簡単に状況を確認できます。これにより、スピーディーにお見積もりをご案内可能です。
手間の軽減:
ご自宅にいながら、短時間で最適な提案を受けられるため、お忙しいお客様にも大変便利です。
柔軟なコミュニケーション:
ご質問や追加のご要望も、LINEを通じてリアルタイムでやり取り可能です。不安や疑問を迅速に解消し、安心してご相談いただけます。
✅ 2. 突然の給湯器やエコキュートの故障への対応
お客様の悩み
「お湯が急に出なくなり、早く直してほしい。」
ヒロテックの工夫
迅速な現地対応:最短で当日中の調査を実施し、緊急対応体制を整えています。
代替案の提供:工事までの間、仮設の給湯機器を貸し出すサービスもご提案します。
✅ 3. 工事費用の不安解消
お客様の悩み
「交換費用が高額で心配。追加費用が発生しないかも気になる。」
ヒロテックの工夫
明確な見積もり:作業内容を細かく説明し、不明瞭な追加費用が発生しないよう配慮します。
費用対効果の説明:省エネ性能による光熱費削減や長期的なメリットを具体的に提示します。
✅ 4. 給湯器やエコキュート選びのサポート
お客様の悩み
「どのメーカーや機種を選べばいいのかわからない。」
ヒロテックの工夫
個別ヒアリング:家族構成や使用状況を詳しく伺い、最適な機種を提案。
メリット比較:メーカーごとの特徴や、ランニングコストを比較表でわかりやすく説明。
✅ 5. 設置スペースの制約に対応
お客様の悩み
「設置スペースが狭くて無理かもしれない。」
ヒロテックの工夫
現場調査での柔軟対応:専門スタッフが現場の状況を確認し、最適な設置方法を提案。
小型モデルの提案:限られたスペースにも対応できる小型機種や設置位置の変更を検討。
✅ 6. アフターサポートの充実
お客様の悩み
「工事後のトラブルやメンテナンスが不安。」
ヒロテックの工夫
定期点検の提案:設置後も定期的に点検サービスを提供し、長期的な安心をサポート。
保証期間の説明:メーカー保証とヒロテック独自のアフターサービス内容を丁寧に説明。
✅ 7. 光熱費削減へのアプローチ
お客様の悩み
「エコキュートや給湯器を交換したら、本当に光熱費が下がるの?」
ヒロテックの工夫
データで実証:過去のお客様の光熱費削減事例を示し、交換後の具体的なメリットを説明。
省エネ性能の説明:選定した機種がどれだけ効率的か、シミュレーションを行って提案。
✅ 8. 工事期間中のストレス軽減
お客様の悩み
「工事中、お湯が使えなくなるのが心配。」
ヒロテックの工夫
スケジュールの事前調整:お客様の生活に支障が出ないよう、工事時間を柔軟に調整。
効率的な作業:複数人で効率よく作業を進め、お湯が使えない時間を最短化。
✅ ヒロテックからお客様へ
私たちは、お客様一人ひとりの悩みに丁寧に耳を傾け、最適な解決策を提案することを心がけています。
小さなお困りごとから大きなプロジェクトまで、どんなご相談でもお気軽にお問い合わせください! 😊
得意な作業・工事もしくは得意なメーカーに関して
株式会社ヒロテックでは、特に以下の作業や工事を得意としています:
エコキュートやガス給湯器の設置・交換
年間200台以上の施工実績。
故障対応から交換まで、スピーディーかつ丁寧な対応が強みです。
給排水設備工事
水回りトラブル(漏水や詰まりなど)の解決。
新設配管やリフォーム対応もお任せください。
住宅設備リフォーム
お風呂やキッチンのリフォームを通じて、快適な暮らしを実現します。
バリアフリーリフォームも対応可能です。
✅ 得意なメーカー
当社では、以下の主要メーカーの機器を取り扱い、適切なアフターサポートを提供しています:
エコキュート
パナソニック
三菱電機
ダイキン
日立
コロナ
ガス給湯器
リンナイ
ノーリツ
パロマ
その他住宅設備機器
トイレや洗面台:TOTO、LIXIL
キッチン機器:クリナップ、タカラスタンダード
✅ ヒロテックからお客様へ
「どのメーカーがいいのかわからない」「自分に合った機種を教えてほしい」といったご相談も大歓迎です!
豊富な経験と実績を活かし、お客様に最適な機種や工事プランをご提案します。どんなことでもお気軽にお問い合わせください! 😊
その他特長などの紹介
✅ ヒロテックの特長:信頼と温かみのあるサービスをお届けします
1. 暮らしに寄り添う姿勢
私たちヒロテックは、ただの「工事業者」ではなく、お客様の暮らしを支えるパートナーでありたいと考えています。日々の暮らしが少しでも快適で安心できるものになるよう、心を込めたサービスをお届けしています。
2. きめ細やかなコミュニケーション
「どんな小さなことでも相談して良かった」と思っていただけるよう、丁寧なヒアリングとわかりやすいご説明を心がけています。
お客様の疑問や不安を一緒に解消し、「頼りになる存在」と感じていただける対応を目指しています。
3. 地域密着型の信頼感
私たちは、地域の皆様と共に歩んできました。口コミやご紹介を通じてたくさんのお客様と繋がることができたのも、皆様の信頼のおかげです。これからも地域に根ざした温かいサービスを続けてまいります。
4. 心からの「ありがとう」を大切に
お客様からの「ありがとう」という言葉が、私たちの一番の喜びです。そのために、常に誠実な対応とプロフェッショナルな姿勢を心がけています。工事後の「頼んでよかった」という声をいただけるよう、日々努力しています。
5. お客様一人ひとりとの絆を大切に
「この人なら任せられる」と感じていただける信頼関係を築くことを目指しています。
お客様との絆は、私たちの財産であり、どんなご相談にも心を込めてお応えします。
✅ ヒロテックからのメッセージ
私たちは、「Warm Space Creator(暖かい空間づくり)」という理念のもと、心が温まるサービスをお届けします。お困りごとがございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
お客様の笑顔と安心のために、全力でサポートいたします! 😊
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答①
✅ エコキュート交換のよくある質問と回答
Q1. 工事にどれくらい時間がかかりますか?
A.
通常、エコキュートの交換工事は半日から1日程度で完了します。
既存の設備の撤去や設置場所の条件によっては少しお時間をいただく場合もありますが、事前にしっかりご説明しますのでご安心ください。
Q2. 交換時にお湯が使えない時間はどれくらいですか?
A.
お湯が使えない時間は、主に3~4時間程度です。
工事を効率よく進めるよう努めますので、必要な準備やお湯の確保についても事前にご案内します。
Q3. 交換する際に追加費用が発生することはありますか?
A.
基本的には事前のお見積もり以外の費用は発生しません。
ただし、交換場所の状況(設置場所の変更や配管の延長が必要な場合など)によっては追加工事が必要になる場合もあります。その際は、必ず事前にご説明し、ご了承をいただいてから対応いたします。
Q4. 古いエコキュートの処分はどうなりますか?
A.
古いエコキュートは、当社で責任を持って回収・処分いたします。処分費用はお見積もり時に含まれているので、追加の手間や費用はかかりません。
Q5. メーカーや機種は選べますか?
A.
はい、お客様のご希望に合わせて複数のメーカーや機種からお選びいただけます。
省エネ性能や家族構成に応じた最適なモデルをご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q6. 交換後の保証やメンテナンスはありますか?
A.
はい、設置後にはメーカー保証が適用されるほか、当社独自のアフターフォローも行っています。万が一のトラブルがあれば、迅速に対応いたしますのでご安心ください。
Q7. エコキュートの交換時期の目安は?
A.
エコキュートの寿命は10~15年程度が目安です。
給湯性能の低下や異音、水漏れが発生した場合は、交換を検討するタイミングです。定期的なメンテナンスもおすすめしています。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答②
✅ ガス給湯器交換のよくある質問と回答
Q1. ガス給湯器の交換にかかる時間はどれくらいですか?
A.
通常、ガス給湯器の交換工事は2~4時間程度で完了します。
ただし、配管の延長や設置条件により、多少時間が延びる場合があります。事前に詳しくお伝えしますのでご安心ください。
Q2. お湯が使えない時間はどれくらいですか?
A.
お湯が使えないのは主に工事中の2~3時間程度です。
できるだけ短時間で作業を終えるよう努めます。
Q3. 交換にどんな費用がかかりますか?
A.
交換費用は、以下の項目が含まれます:
ガス給湯器本体の費用
工事費用
古い給湯器の撤去・処分費用
事前のお見積もりにすべて含まれていますので、追加費用が必要な場合は事前にご説明します。
Q4. 給湯器の種類やメーカーは選べますか?
A.
はい、複数のメーカー(例:リンナイ、ノーリツ、パロマなど)や機種からお選びいただけます。
ご家族の人数や使用状況に合わせた最適な機種をご提案いたします。
Q5. ガス給湯器の寿命はどれくらいですか?
A.
一般的にガス給湯器の寿命は10~15年程度とされています。
以下のサインがある場合は交換時期の目安です:
給湯の温度が安定しない
異音がする
水漏れが発生する
ガス料金が急に上がった
Q6. 古い給湯器の処分はどうなりますか?
A.
古い給湯器は、当社が責任を持って回収・適切に処分いたします。処分費用もお見積もりに含まれています。
Q7. エコジョーズとは何ですか?
A.
エコジョーズは、高効率タイプのガス給湯器です。
従来の給湯器よりも少ないガス量でお湯を作ることができ、ガス代の節約やCO2排出量の削減につながります。長期的に見ると経済的で環境に優しい選択です。
Q8. 保証やアフターサポートはありますか?
A.
はい、設置後はメーカー保証(通常1~5年)が適用されます。また、当社独自のアフターサポートもございますので、トラブル時も迅速に対応します。
✅ お問い合わせください!
ガス給湯器の交換について、他にも気になる点がありましたらお気軽にご相談ください!お客様のライフスタイルに最適なプランをご提案します 😊
主なお客様層(年齢層や目的、メインプランなど)
株式会社ヒロテックは、一般のご家庭から店舗やテナントオーナー様まで、幅広いお客様にご利用いただいております。
特に、エコキュートや給湯器の交換、住宅設備のリフォームなど、日々の暮らしをより快適にする工事をお手伝いしています。
また、**お客様からお客様をご紹介いただく機会も多く、**皆様のおかげで多くの信頼と実績を積み重ねてまいりました。
これからも「頼んでよかった」と思っていただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。工事に関するご相談は、どうぞお気軽にお問い合わせください! 😊
過去に対応したお客様の成功事例
✅ ヒロテックの成功事例:お客様に喜ばれた工事実績
事例1:エコキュートの交換で大幅な光熱費削減!
【お客様】
30代・4人家族のご家庭
【内容】
古い電気温水器からエコキュートに交換したいとのご依頼。家族全員が安心して使えるよう、省エネ性能が高い機種を提案しました。
【結果】
交換後、「以前よりも光熱費が約30%削減できました!」と大変喜んでいただきました。さらに、湯切れの心配もなくなり、快適にお使いいただいています。
事例2:ガス給湯器の急な故障に即対応!
【お客様】
40代・夫婦二人暮らし
【内容】
真冬にガス給湯器が突然故障。早急にお湯を使えるようにしたいとのご依頼でした。当日中に現地調査を行い、翌日には新しい給湯器を設置しました。
【結果】
「素早い対応で寒い時期を乗り切れました!」と感謝のお言葉をいただきました。迅速な対応力が信頼に繋がった事例です。
事例3:リフォーム工事で快適な暮らしを実現
【お客様】
50代・リタイア後のご夫婦
【内容】
長年使用していたお風呂場のリフォームをご依頼。段差をなくし、バリアフリー仕様のお風呂を提案・施工しました。
【結果】
「安全で使いやすいお風呂になり、安心して入浴できるようになりました!」と大変満足していただきました。ヒロテックの丁寧な施工と配慮に感謝の声をいただきました。
✅ ヒロテックはお客様の声を大切にしています!
これらの事例のように、お客様の暮らしが快適で安心なものになるよう、心を込めて工事を行っています。
どんなお悩みやご要望でも、お気軽にご相談ください! 😊
サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていること
✅ ヒロテックが心がけていること・大切にしていること
1. お客様の安心と信頼を第一に
工事はお客様の大切な住まいを扱う仕事です。そのため、常に**「安全第一」**を心がけ、資格を持ったプロのスタッフが丁寧かつ確実な施工を行います。お客様に「任せて良かった」と思っていただけるよう、細部まで責任を持って対応します。
2. 丁寧なコミュニケーション
私たちは、お客様のご要望や不安にしっかり耳を傾けることを大切にしています。工事の進め方や費用についても、分かりやすくご説明し、不明点を解消します。お客様に**「安心して任せられる」**と感じていただけるよう努めています。
3. 高品質なサービスの提供
施工だけでなく、アフターサポートにも力を入れています。工事が終わった後も、万が一のトラブルに迅速に対応し、長く安心して設備をお使いいただける環境を提供します。
4. 暮らしを快適にする提案
お客様の生活スタイルやご要望に応じた最適なプランを提案することを心がけています。エコキュートやガス給湯器の選定、設置場所の工夫など、専門的な視点からアドバイスを行い、より良い暮らしの実現をサポートします。
5. 地域に根ざした信頼のサービス
私たちは地域のお客様との繋がりを大切にし、迅速な対応と柔軟なサポートを心がけています。お客様からお客様へのご紹介も多く、日々の信頼関係を大切にしながらサービスを提供しています。
✅ お客様へひとこと
「工事のことはヒロテックに相談して良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同、心を込めて対応いたします。
小さなことでもお気軽にご相談ください。お客様の暮らしをもっと快適で安心なものにするお手伝いをさせていただきます! 😊
クライアント様のよくある悩み,相談事
1. エコキュートや給湯器が故障して困っている
よくある悩み:
「突然お湯が出なくなって困っています。」
「修理が必要なのか、それとも交換したほうがいいのかわからない。」
ヒロテックの対応:
故障の原因を迅速に診断し、修理可能な場合は対応。また、交換が必要な場合は最適な機種を提案します。
2. 工事費用が心配
よくある悩み:
「交換や工事の費用がどのくらいかかるのか不安。」
「追加費用が発生しないか心配です。」
ヒロテックの対応:
お見積もりは明確かつ丁寧にご説明し、必要に応じた柔軟なプランをご提案します。追加費用が発生する場合は必ず事前にご案内します。
3. 給湯器やエコキュートの選び方がわからない
よくある悩み:
「どのメーカーや機種を選べばいいかわからない。」
「家族の人数や使用状況に合ったものを教えてほしい。」
ヒロテックの対応:
ご家庭のライフスタイルや設置条件をヒアリングし、省エネ性・コストパフォーマンスを考慮した最適な機種をご提案します。
4. 古い設備の撤去や処分が面倒
よくある悩み:
「古い給湯器やエコキュートをどう処分すればいいかわからない。」
ヒロテックの対応:
撤去・回収から処分まですべてお任せいただけます。お客様の手間を省き、安心していただけるサービスを提供します。
5. 工事の時間や対応スピードが気になる
よくある悩み:
「急ぎで対応してほしいけど、どれくらいの時間がかかるのか。」
「工事中、お湯が使えない期間が気になる。」
ヒロテックの対応:
可能な限り迅速な対応を心がけ、短時間での施工を実現。工事前にお湯が使えない時間やスケジュールを詳しくご説明します。
6. メンテナンスや保証が心配
よくある悩み:
「交換後のアフターサポートはどうなっていますか?」
「保証期間はどのくらいですか?」
ヒロテックの対応:
メーカー保証に加え、当社独自のアフターサポートで長期間安心して設備をお使いいただけます。
7. 設置場所や工事の制約に関する不安
よくある悩み:
「狭い場所でも設置できるのか心配。」
「工事が難しい場所でも対応してもらえますか?」
ヒロテックの対応:
現地調査を行い、設置スペースや工事条件に最適な方法をご提案。どんな設置場所でもできる限り対応します。
✅ ヒロテックはお客様のお悩みに寄り添います!
お客様の不安や疑問にしっかり向き合い、わかりやすくご説明することで、安心して工事を任せていただける環境を整えています。どんな小さなお悩みでも、お気軽にご相談ください! 😊
クライアント様の悩みに対して工夫している提案
✅ 1. LINEやSNSでのオンライン見積もり対応
お客様の悩み
「忙しくて現地調査の日程調整が難しい…」
「見積もりを早く出してほしい!」
ヒロテックの工夫
オンライン対応の迅速化:
LINEやSNSを活用し、写真や動画を送っていただくだけで、簡単に状況を確認できます。これにより、スピーディーにお見積もりをご案内可能です。
手間の軽減:
ご自宅にいながら、短時間で最適な提案を受けられるため、お忙しいお客様にも大変便利です。
柔軟なコミュニケーション:
ご質問や追加のご要望も、LINEを通じてリアルタイムでやり取り可能です。不安や疑問を迅速に解消し、安心してご相談いただけます。
✅ 2. 突然の給湯器やエコキュートの故障への対応
お客様の悩み
「お湯が急に出なくなり、早く直してほしい。」
ヒロテックの工夫
迅速な現地対応:最短で当日中の調査を実施し、緊急対応体制を整えています。
代替案の提供:工事までの間、仮設の給湯機器を貸し出すサービスもご提案します。
✅ 3. 工事費用の不安解消
お客様の悩み
「交換費用が高額で心配。追加費用が発生しないかも気になる。」
ヒロテックの工夫
明確な見積もり:作業内容を細かく説明し、不明瞭な追加費用が発生しないよう配慮します。
費用対効果の説明:省エネ性能による光熱費削減や長期的なメリットを具体的に提示します。
✅ 4. 給湯器やエコキュート選びのサポート
お客様の悩み
「どのメーカーや機種を選べばいいのかわからない。」
ヒロテックの工夫
個別ヒアリング:家族構成や使用状況を詳しく伺い、最適な機種を提案。
メリット比較:メーカーごとの特徴や、ランニングコストを比較表でわかりやすく説明。
✅ 5. 設置スペースの制約に対応
お客様の悩み
「設置スペースが狭くて無理かもしれない。」
ヒロテックの工夫
現場調査での柔軟対応:専門スタッフが現場の状況を確認し、最適な設置方法を提案。
小型モデルの提案:限られたスペースにも対応できる小型機種や設置位置の変更を検討。
✅ 6. アフターサポートの充実
お客様の悩み
「工事後のトラブルやメンテナンスが不安。」
ヒロテックの工夫
定期点検の提案:設置後も定期的に点検サービスを提供し、長期的な安心をサポート。
保証期間の説明:メーカー保証とヒロテック独自のアフターサービス内容を丁寧に説明。
✅ 7. 光熱費削減へのアプローチ
お客様の悩み
「エコキュートや給湯器を交換したら、本当に光熱費が下がるの?」
ヒロテックの工夫
データで実証:過去のお客様の光熱費削減事例を示し、交換後の具体的なメリットを説明。
省エネ性能の説明:選定した機種がどれだけ効率的か、シミュレーションを行って提案。
✅ 8. 工事期間中のストレス軽減
お客様の悩み
「工事中、お湯が使えなくなるのが心配。」
ヒロテックの工夫
スケジュールの事前調整:お客様の生活に支障が出ないよう、工事時間を柔軟に調整。
効率的な作業:複数人で効率よく作業を進め、お湯が使えない時間を最短化。
✅ ヒロテックからお客様へ
私たちは、お客様一人ひとりの悩みに丁寧に耳を傾け、最適な解決策を提案することを心がけています。
小さなお困りごとから大きなプロジェクトまで、どんなご相談でもお気軽にお問い合わせください! 😊
得意な作業・工事もしくは得意なメーカーに関して
株式会社ヒロテックでは、特に以下の作業や工事を得意としています:
エコキュートやガス給湯器の設置・交換
年間200台以上の施工実績。
故障対応から交換まで、スピーディーかつ丁寧な対応が強みです。
給排水設備工事
水回りトラブル(漏水や詰まりなど)の解決。
新設配管やリフォーム対応もお任せください。
住宅設備リフォーム
お風呂やキッチンのリフォームを通じて、快適な暮らしを実現します。
バリアフリーリフォームも対応可能です。
✅ 得意なメーカー
当社では、以下の主要メーカーの機器を取り扱い、適切なアフターサポートを提供しています:
エコキュート
パナソニック
三菱電機
ダイキン
日立
コロナ
ガス給湯器
リンナイ
ノーリツ
パロマ
その他住宅設備機器
トイレや洗面台:TOTO、LIXIL
キッチン機器:クリナップ、タカラスタンダード
✅ ヒロテックからお客様へ
「どのメーカーがいいのかわからない」「自分に合った機種を教えてほしい」といったご相談も大歓迎です!
豊富な経験と実績を活かし、お客様に最適な機種や工事プランをご提案します。どんなことでもお気軽にお問い合わせください! 😊
その他特長などの紹介
✅ ヒロテックの特長:信頼と温かみのあるサービスをお届けします
1. 暮らしに寄り添う姿勢
私たちヒロテックは、ただの「工事業者」ではなく、お客様の暮らしを支えるパートナーでありたいと考えています。日々の暮らしが少しでも快適で安心できるものになるよう、心を込めたサービスをお届けしています。
2. きめ細やかなコミュニケーション
「どんな小さなことでも相談して良かった」と思っていただけるよう、丁寧なヒアリングとわかりやすいご説明を心がけています。
お客様の疑問や不安を一緒に解消し、「頼りになる存在」と感じていただける対応を目指しています。
3. 地域密着型の信頼感
私たちは、地域の皆様と共に歩んできました。口コミやご紹介を通じてたくさんのお客様と繋がることができたのも、皆様の信頼のおかげです。これからも地域に根ざした温かいサービスを続けてまいります。
4. 心からの「ありがとう」を大切に
お客様からの「ありがとう」という言葉が、私たちの一番の喜びです。そのために、常に誠実な対応とプロフェッショナルな姿勢を心がけています。工事後の「頼んでよかった」という声をいただけるよう、日々努力しています。
5. お客様一人ひとりとの絆を大切に
「この人なら任せられる」と感じていただける信頼関係を築くことを目指しています。
お客様との絆は、私たちの財産であり、どんなご相談にも心を込めてお応えします。
✅ ヒロテックからのメッセージ
私たちは、「Warm Space Creator(暖かい空間づくり)」という理念のもと、心が温まるサービスをお届けします。お困りごとがございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
お客様の笑顔と安心のために、全力でサポートいたします! 😊