お客様からよくある質問と、その質問に対する回答①
Q. 作業前に、準備しておくことはありますか？
A. レンジフード下にフライパンや調理器具、調味料などがある場合は、可能な範囲でご移動をお願いいたします。作業スペースを確保していただくことで、よりスムーズかつ安全に作業を行うことができます。
なお、移動が難しい場合は事前にお知らせいただければ、養生を行ったうえで対応いたしますのでご安心ください。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答②
Q. 作業中にシンクは使用しますか？
A. 換気扇やレンジフードの部品洗浄の際に、シンクを使用させていただく場合がございます。
使用後は、洗浄に使用した箇所を清掃し、元の状態に整えてから作業を終了いたしますので、ご安心ください。
主なお客様層（年齢層や目的、メインプランなど）
当店をご利用いただくお客様は、30代〜60代のご家庭を中心に、幅広い年齢層の方々です。
共働きでお忙しいご家庭、小さなお子様やペットがいるご家庭、ご高齢のご家族と同居されている方など、生活スタイルはさまざまです。
ご利用の目的としては、
・日常の掃除では手が回らない箇所をきれいにしたい
・衛生面や空気環境を整えたい
・来客や季節の変わり目に合わせて一度リセットしたい
・将来的な劣化やトラブルを防ぎたい
といった理由が多く見られます。
エアコン・換気扇・浴室・洗濯機などの単品依頼から、複数箇所をまとめたご依頼まで、ご希望に合わせたプランをご提案しています。
過去に対応したお客様の成功事例
これまでに、
「エアコンの臭いが気にならなくなり、安心して使えるようになった」
「換気扇の油汚れが落ち、キッチン全体が明るく感じるようになった」
「浴室のカビや水アカが取れて、毎日の掃除が楽になった」
といったお声を多数いただいています。
また、初めてハウスクリーニングをご利用されたお客様からは、
「思っていたよりハードルが低く、もっと早く頼めばよかった」
というご感想をいただくことも少なくありません。
作業内容や仕上がりについて事前にご説明し、納得いただいたうえで対応することで、継続的にご利用いただくケースも増えています。
サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていること
当店が最も大切にしているのは、安心して任せていただける対応です。
無理な作業や必要以上の提案は行わず、現在の状態やリスクについて正直にお伝えしています。
作業前の説明、養生、作業後の確認までを丁寧に行い、
「何を、どこまで行ったのか」が分かる対応を心がけています。
また、お客様の生活空間を扱うサービスだからこそ、
清潔感やマナー、周囲への配慮も徹底しています。
クライアント様のよくある悩み,相談事
・どこまで掃除すれば良いのか分からない
・プロに頼むと高額になりそうで不安
・古い設備でも対応してもらえるのか心配
・作業中の音や汚れが気になる
・一度相談してから決めたい
こうしたお悩みをお持ちの方が多くいらっしゃいます。
当店では、まずお話を伺い、状況を整理したうえでご提案を行っています。
ご相談やお見積りだけでも問題ありませんので、
「まずは話を聞いてみたい」という段階でも、お気軽にご相談ください。
クライアント様の悩みに対して工夫している提案
当店では、「とにかく全部きれいにする」という一方的な提案は行っていません。
まずは現在の汚れ具合や使用状況、ご希望の仕上がりを伺い、どこまで対応するのが最適かを一緒に整理します。
例えば、
・見た目を優先したいのか
・臭いや換気効率を改善したいのか
・今後の掃除を楽にしたいのか
といった目的によって、作業内容は変わります。
必要のない作業や、リスクが高い工程については無理におすすめせず、
対応できる範囲・できない範囲を事前にご説明したうえで作業を進めています。
「どこまでやれば良いのか分からない」という不安を解消し、
納得したうえで依頼できることを大切にしています。
得意な作業・工事もしくは得意なメーカーに関して
換気扇・レンジフードクリーニングをはじめ、
エアコン、浴室、洗濯機、キッチンまわりなど、家庭用設備のクリーニングを得意としています。
特に、油汚れや内部に汚れが溜まりやすい設備については、
構造や素材を確認したうえで、分解の可否や適切な洗浄方法を判断しています。
国内主要メーカーのレンジフードや換気扇に幅広く対応しており、
機種や年式に応じた無理のない作業を心がけています。
古い設備や特殊な形状の場合も、事前確認を行い、
対応可否や注意点を正直にお伝えしています。
その他特長などの紹介
触れにくい場所だからこそ、プロにおまかせ
レンジフードは高所かつ油汚れが多く、日常的な掃除では手を付けづらい場所のひとつです。
内部には想像以上に油やホコリが蓄積しており、放置すると換気効率の低下や臭いの原因になります。
当店では、表面だけでなく内部の状態も確認し、
可能な範囲で分解・洗浄を行います。
素材や劣化状況によっては、無理な作業は行わず、
仕上がりの目安やリスクについて事前にご説明します。
「どこまできれいになるのか不安」「自分では掃除したくない」
そんな方にも、安心してご利用いただける対応を心がけています。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答①
Q. 作業前に、準備しておくことはありますか？
A. レンジフード下にフライパンや調理器具、調味料などがある場合は、可能な範囲でご移動をお願いいたします。作業スペースを確保していただくことで、よりスムーズかつ安全に作業を行うことができます。
なお、移動が難しい場合は事前にお知らせいただければ、養生を行ったうえで対応いたしますのでご安心ください。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答②
Q. 作業中にシンクは使用しますか？
A. 換気扇やレンジフードの部品洗浄の際に、シンクを使用させていただく場合がございます。
使用後は、洗浄に使用した箇所を清掃し、元の状態に整えてから作業を終了いたしますので、ご安心ください。
主なお客様層（年齢層や目的、メインプランなど）
当店をご利用いただくお客様は、30代〜60代のご家庭を中心に、幅広い年齢層の方々です。
共働きでお忙しいご家庭、小さなお子様やペットがいるご家庭、ご高齢のご家族と同居されている方など、生活スタイルはさまざまです。
ご利用の目的としては、
・日常の掃除では手が回らない箇所をきれいにしたい
・衛生面や空気環境を整えたい
・来客や季節の変わり目に合わせて一度リセットしたい
・将来的な劣化やトラブルを防ぎたい
といった理由が多く見られます。
エアコン・換気扇・浴室・洗濯機などの単品依頼から、複数箇所をまとめたご依頼まで、ご希望に合わせたプランをご提案しています。
過去に対応したお客様の成功事例
これまでに、
「エアコンの臭いが気にならなくなり、安心して使えるようになった」
「換気扇の油汚れが落ち、キッチン全体が明るく感じるようになった」
「浴室のカビや水アカが取れて、毎日の掃除が楽になった」
といったお声を多数いただいています。
また、初めてハウスクリーニングをご利用されたお客様からは、
「思っていたよりハードルが低く、もっと早く頼めばよかった」
というご感想をいただくことも少なくありません。
作業内容や仕上がりについて事前にご説明し、納得いただいたうえで対応することで、継続的にご利用いただくケースも増えています。
サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていること
当店が最も大切にしているのは、安心して任せていただける対応です。
無理な作業や必要以上の提案は行わず、現在の状態やリスクについて正直にお伝えしています。
作業前の説明、養生、作業後の確認までを丁寧に行い、
「何を、どこまで行ったのか」が分かる対応を心がけています。
また、お客様の生活空間を扱うサービスだからこそ、
清潔感やマナー、周囲への配慮も徹底しています。
クライアント様のよくある悩み,相談事
・どこまで掃除すれば良いのか分からない
・プロに頼むと高額になりそうで不安
・古い設備でも対応してもらえるのか心配
・作業中の音や汚れが気になる
・一度相談してから決めたい
こうしたお悩みをお持ちの方が多くいらっしゃいます。
当店では、まずお話を伺い、状況を整理したうえでご提案を行っています。
ご相談やお見積りだけでも問題ありませんので、
「まずは話を聞いてみたい」という段階でも、お気軽にご相談ください。
クライアント様の悩みに対して工夫している提案
当店では、「とにかく全部きれいにする」という一方的な提案は行っていません。
まずは現在の汚れ具合や使用状況、ご希望の仕上がりを伺い、どこまで対応するのが最適かを一緒に整理します。
例えば、
・見た目を優先したいのか
・臭いや換気効率を改善したいのか
・今後の掃除を楽にしたいのか
といった目的によって、作業内容は変わります。
必要のない作業や、リスクが高い工程については無理におすすめせず、
対応できる範囲・できない範囲を事前にご説明したうえで作業を進めています。
「どこまでやれば良いのか分からない」という不安を解消し、
納得したうえで依頼できることを大切にしています。
得意な作業・工事もしくは得意なメーカーに関して
換気扇・レンジフードクリーニングをはじめ、
エアコン、浴室、洗濯機、キッチンまわりなど、家庭用設備のクリーニングを得意としています。
特に、油汚れや内部に汚れが溜まりやすい設備については、
構造や素材を確認したうえで、分解の可否や適切な洗浄方法を判断しています。
国内主要メーカーのレンジフードや換気扇に幅広く対応しており、
機種や年式に応じた無理のない作業を心がけています。
古い設備や特殊な形状の場合も、事前確認を行い、
対応可否や注意点を正直にお伝えしています。
その他特長などの紹介
触れにくい場所だからこそ、プロにおまかせ
レンジフードは高所かつ油汚れが多く、日常的な掃除では手を付けづらい場所のひとつです。
内部には想像以上に油やホコリが蓄積しており、放置すると換気効率の低下や臭いの原因になります。
当店では、表面だけでなく内部の状態も確認し、
可能な範囲で分解・洗浄を行います。
素材や劣化状況によっては、無理な作業は行わず、
仕上がりの目安やリスクについて事前にご説明します。
「どこまできれいになるのか不安」「自分では掃除したくない」
そんな方にも、安心してご利用いただける対応を心がけています。
