Q：オンラインサポートはどのように行われますか？ A：オンラインサポートは、お客様のパソコンに遠隔操作でアクセスし、問題を解決いたします。専用ソフトをインストールしないといけませんが、簡単です。説明します。 Q.メールが送受信出来ません。 A,メール設定のやり直し。修理などでほとんど解決します。プロバイダのメールなら契約書を用意をお願いします。でも意外とアドレス間違い。ちょっとした勘違いでトラブルが起きている事が多いですね。
オンラインでもほとんどのことが解決出来ます。パソコンのカメラを利用してスマホをみせてもらったり、 スマホのメールの問題でもスマホを遠隔操作で見ることも出来ます（アプリを入れてもらう必要はあります）
その他特長などの紹介
インターネットが繋がらないとオンラインもできませんが、電話で状況を教えていただければほとんど解決出来ます。
