主なお客様層（年齢層や目的、メインプランなど）
[年齢層]
年齢層は特に設けておりません。
やる気がある方ならば、年齢に依らずお引き受け致します。
[目的]
これからはPCやタブレットなどが使えないと情報格差でますます困ることになると思います。
私がサービスを提供する目的は、情報格差で困ることがない社会を作ることに少しでも貢献するためです。
[メインプラン]
社内SEを担当していた際にPCの設定やサーバー、ネットワークの管理などを行っておりましたので、PCの設定や簡単なネットワークの設定など、お困りごとが御座いましたら、お客様の立場に立ってサポートさせて頂きます。
また、Word,ExcelなどのOffice製品の使用方法を教えて欲しいなどのご依頼もお引き受け致します(ExcelVBAやAccessVBAなどは除きます。)。
[サービスメニュー]
(1)パソコンの初期設定ができない
パソコンを購入したのは良いが、初めて購入したパソコンの初期設定の方法が分からないという場合、お客様に代わり、PCの初期設定を致します。
具体的な内容としては、
ソフトウェアのインストールや設定,ケーブルなどの配線,PCの各種設定などです。
(2)インターネットに接続ができない
有線LAN,無線LAN両方に対応致します。
但し、Cisco,Juniperなどの業務用機器に関しては、対応しておりません。
契約前に使用予定の機器の型番を教えて頂ければ、対応可能かどうかご回答致します。
ご使用になるLANケーブルなどはお客様の方でご準備下さい。
(VPNの設定やポートの解放などは承れません。)
(3)周辺機器が使えない
プリンターを購入したのは良いが、設定方法が分からないなどに対応致します。
(複合機には対応しておりません。)
ヘッドホンの設定が出来ない、Webカメラの設定が出来ないなどにもご対応いたします。
尚、設定する周辺機器が１つ増えるごとに+1000円させて頂きます。
ご使用になるLANケーブル,USBケーブルなどはお客様の方でご準備下さい。
(4)メールが使えない
パソコンを購入し、プロバイダーと契約したが、
メールを使えないなどに対応致します。
また、プロバイダーから貸与されたメールアドレスではなく、
Gmailアカウントを取得し、使用したいなどにも対応致します。
(5)WordPressのインストール
ブログを作りたい、サイトをWordPressを使用して作成したいが、
WordPressをインストール出来ないということに対応します。
尚、プラグインを指定して頂ければ、プラグインのインストールもします。
.htaccess,function.phpなどのファイルの編集は行いません。
(6)マイクロソフトOfficeのインストール
ライセンス認証まで行います。
(7)Google Chromeインストール
(8)iTunesのインストール
(9)Web会議用ソフトウェアのインストール及び設定
Zoomなどのソフトウェアのインストール及びWeb cameraの設定を行います。
(10)Windows Update
(11)ドメインの取得
ドメインの取得代行を行います。
但し、お名前.comに限ります。
(12)Word,Excelの基本的な操作方法の説明
Word,Excelの基本的な操作方法の説明を致します。
一般的な実務で使用されるWordやExcelなどの機能は、市販されている本に載っているほど多くありません。
よく使われると思われる機能に絞ってご説明致します。
(30分ほど無料体験の時間を設けますので、それを試しに受けて頂き、お客様にあうかどうかをご判断下さい。)
(13)すぐに使えるプラン
PCの電源を入れたらすぐに使えるようにするようにするプランです。
購入したが、どのようにPCの初期設定やネットワーク設定をしたら良いかなどが分からない方のためのプランです。
また、お客様にお話を伺い、必要と思われるソフトウェアのインストールを行い、
ソフトウェアのインストールや設定、周辺機器の設定も全て行うプランです。
[料金体系]
サポート料金+交通費(実費 私の自宅からお客様宅までの往復料金)
となっております。
実際にご契約する前に、お客様からお話を伺い、サポート料金や交通費がどの位かかりそうかお話し致します。料金が高すぎるなどと感じた場合、この段階でお断り頂ければ、料金は発生しません。
尚、私の自宅からお客様宅まで、徒歩や自転車で10分程度の距離だった場合、料金は駐輪場の代金のみ頂きます。徒歩の場合は料金は発生しません。伺う場所は、東京23区とさせて頂きます。
実際にお客様のお宅へ伺わずに問題が解決出来た場合は、
サポート料金のみ請求させて頂きます。
尚、サポート料金は、成功報酬で頂きます。
料金は下記の通りです。
(1)は10000円。
(2),(3),(5),(9)はそれぞれ5000円です。
(13)は(1),(2),(3)+必要なソフトウェアのインストールなので、15000円です。
それ以外は2000円です。
複数のご依頼の時は、割引を致しますので、
ご相談下さい。
サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていること
私がPCに初めて触れた頃は、一家に一台どころか、中小零細企業の場合、PCが一台も無いのが当たり前でした。
当然、ネットワークなどに接続されているPCは無いのが当たり前でしたし、書籍も殆ど無いということが当たり前でしたので、勉強するのに、とても苦労した記憶が御座います。
以上のことより、お客様の御質問にご回答する際には、私自信が色々と困った時のことを思い出して、
丁寧にご説明することを心がけております。
同じ事を何度も質問するのは気が引ける、
こんな簡単な事を質問しても良いのかな？
などというご心配は不要ですので、
分からないときは、遠慮無く、
分からない、もう一度説明して欲しいと仰って下さい。
宜しくお願い致します。
その他特長などの紹介
インフラや開発を経験しているので、PCやネットワーク設定及び、Word,Excelなどの使い方が分からないなどのお困りごとが御座いましたら、遠慮無くご相談下さい。
PCに触った経験が無い方などもサポートしておりましたので、ブラインドタッチの仕方を教えて欲しいという質問でも全く問題ございません。
最初は皆、初心者です。
『沢山質問する方が得！！』くらいのおつもりで、ご依頼下さい。
主なお客様層（年齢層や目的、メインプランなど）
[年齢層]
年齢層は特に設けておりません。
やる気がある方ならば、年齢に依らずお引き受け致します。
[目的]
これからはPCやタブレットなどが使えないと情報格差でますます困ることになると思います。
私がサービスを提供する目的は、情報格差で困ることがない社会を作ることに少しでも貢献するためです。
[メインプラン]
社内SEを担当していた際にPCの設定やサーバー、ネットワークの管理などを行っておりましたので、PCの設定や簡単なネットワークの設定など、お困りごとが御座いましたら、お客様の立場に立ってサポートさせて頂きます。
また、Word,ExcelなどのOffice製品の使用方法を教えて欲しいなどのご依頼もお引き受け致します(ExcelVBAやAccessVBAなどは除きます。)。
[サービスメニュー]
(1)パソコンの初期設定ができない
パソコンを購入したのは良いが、初めて購入したパソコンの初期設定の方法が分からないという場合、お客様に代わり、PCの初期設定を致します。
具体的な内容としては、
ソフトウェアのインストールや設定,ケーブルなどの配線,PCの各種設定などです。
(2)インターネットに接続ができない
有線LAN,無線LAN両方に対応致します。
但し、Cisco,Juniperなどの業務用機器に関しては、対応しておりません。
契約前に使用予定の機器の型番を教えて頂ければ、対応可能かどうかご回答致します。
ご使用になるLANケーブルなどはお客様の方でご準備下さい。
(VPNの設定やポートの解放などは承れません。)
(3)周辺機器が使えない
プリンターを購入したのは良いが、設定方法が分からないなどに対応致します。
(複合機には対応しておりません。)
ヘッドホンの設定が出来ない、Webカメラの設定が出来ないなどにもご対応いたします。
尚、設定する周辺機器が１つ増えるごとに+1000円させて頂きます。
ご使用になるLANケーブル,USBケーブルなどはお客様の方でご準備下さい。
(4)メールが使えない
パソコンを購入し、プロバイダーと契約したが、
メールを使えないなどに対応致します。
また、プロバイダーから貸与されたメールアドレスではなく、
Gmailアカウントを取得し、使用したいなどにも対応致します。
(5)WordPressのインストール
ブログを作りたい、サイトをWordPressを使用して作成したいが、
WordPressをインストール出来ないということに対応します。
尚、プラグインを指定して頂ければ、プラグインのインストールもします。
.htaccess,function.phpなどのファイルの編集は行いません。
(6)マイクロソフトOfficeのインストール
ライセンス認証まで行います。
(7)Google Chromeインストール
(8)iTunesのインストール
(9)Web会議用ソフトウェアのインストール及び設定
Zoomなどのソフトウェアのインストール及びWeb cameraの設定を行います。
(10)Windows Update
(11)ドメインの取得
ドメインの取得代行を行います。
但し、お名前.comに限ります。
(12)Word,Excelの基本的な操作方法の説明
Word,Excelの基本的な操作方法の説明を致します。
一般的な実務で使用されるWordやExcelなどの機能は、市販されている本に載っているほど多くありません。
よく使われると思われる機能に絞ってご説明致します。
(30分ほど無料体験の時間を設けますので、それを試しに受けて頂き、お客様にあうかどうかをご判断下さい。)
(13)すぐに使えるプラン
PCの電源を入れたらすぐに使えるようにするようにするプランです。
購入したが、どのようにPCの初期設定やネットワーク設定をしたら良いかなどが分からない方のためのプランです。
また、お客様にお話を伺い、必要と思われるソフトウェアのインストールを行い、
ソフトウェアのインストールや設定、周辺機器の設定も全て行うプランです。
[料金体系]
サポート料金+交通費(実費 私の自宅からお客様宅までの往復料金)
となっております。
実際にご契約する前に、お客様からお話を伺い、サポート料金や交通費がどの位かかりそうかお話し致します。料金が高すぎるなどと感じた場合、この段階でお断り頂ければ、料金は発生しません。
尚、私の自宅からお客様宅まで、徒歩や自転車で10分程度の距離だった場合、料金は駐輪場の代金のみ頂きます。徒歩の場合は料金は発生しません。伺う場所は、東京23区とさせて頂きます。
実際にお客様のお宅へ伺わずに問題が解決出来た場合は、
サポート料金のみ請求させて頂きます。
尚、サポート料金は、成功報酬で頂きます。
料金は下記の通りです。
(1)は10000円。
(2),(3),(5),(9)はそれぞれ5000円です。
(13)は(1),(2),(3)+必要なソフトウェアのインストールなので、15000円です。
それ以外は2000円です。
複数のご依頼の時は、割引を致しますので、
ご相談下さい。
サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていること
私がPCに初めて触れた頃は、一家に一台どころか、中小零細企業の場合、PCが一台も無いのが当たり前でした。
当然、ネットワークなどに接続されているPCは無いのが当たり前でしたし、書籍も殆ど無いということが当たり前でしたので、勉強するのに、とても苦労した記憶が御座います。
以上のことより、お客様の御質問にご回答する際には、私自信が色々と困った時のことを思い出して、
丁寧にご説明することを心がけております。
同じ事を何度も質問するのは気が引ける、
こんな簡単な事を質問しても良いのかな？
などというご心配は不要ですので、
分からないときは、遠慮無く、
分からない、もう一度説明して欲しいと仰って下さい。
宜しくお願い致します。
その他特長などの紹介
インフラや開発を経験しているので、PCやネットワーク設定及び、Word,Excelなどの使い方が分からないなどのお困りごとが御座いましたら、遠慮無くご相談下さい。
PCに触った経験が無い方などもサポートしておりましたので、ブラインドタッチの仕方を教えて欲しいという質問でも全く問題ございません。
最初は皆、初心者です。
『沢山質問する方が得！！』くらいのおつもりで、ご依頼下さい。
