今回は、家の外壁工事をするにあたって、外壁沿いに設置されている電話回線を引き直す工事をお願いしました。
外壁工事開始直前に、電話回線の問題が浮上し、工事前に急いで回線をどうにかしなくてはならない状況でした。
メールでのやり取り時から迅速・丁寧に対応してくだいました。見積もりもすぐに来ていただけました。
見積もり時に外壁周りの回線を実際に見ていただいたら、いろいろと問題がありました。
それでも1番良い方法を提案していただき、全てうまく行きました。
最後に外壁沿いにモールで回線をまとめる作業は、外壁工事が修理するまで待ってくださり、こちらの都合で朝早くから作業をしていただきました。
見積もりを含めて3回も来ていただいたことと、工事が雨などでなかなか進まず、お待たせしてしまっとことが申し訳なかったのですが、気持ちよく対応して下さいました。
金額も妥当だったと思いますが、3回も来ていただいたことを考えると安かったのかもしれません。
外壁の電話回線は綺麗になり、電話も同じように使えていて、ブロードバンド社さんにお任せして良かったと思っています。
丁寧に、そして気持ちよく対応してくださり、ありがとうございました。
このプロのおすすめポイントを教えてください
人柄がよく、とても丁寧に対応していただきました。時間外のメールにも対応してくださり、家に来ていただく日時など、迅速に決めることができました。
外壁工事の前に外壁から電話回線を外すかまとめる工事をお願いしたのですが、家の外壁にいくつか問題が生じました。その時に、工事ができるように、我が家がより良くなるように、使いやすくなるように考えてくださいました。
最後にモールで回線をまとめる作業では、こちらの外壁工事が終わるまで待って欲しいという要望も、急だったのですがきいてくださり、1回の作業で終わるところをもう一度来てくださいました。急なお願いにも対応してくださり、感謝しております。
外壁工事がなかなか進まなかったので、だいぶお待たせしてしまいましたが、その間も気にかけてくださりメールをいただきました。
最後までしっかりと仕事をしてくださる対応に、職人魂みたいなのを感じました。
このプロに決めた理由を教えてください
他の会社はメールだけの対応で見積もりを出すやり方でしたが、ブロードバンドサービス(株)さんは、見積もりのために我が家に来てくださいました。
古い家だったので、見積もりの段階でいくつか問題が生じましたが、親身になって工事方法を考えてくださっていたので、ブロードバンドサービス(株)さんに決めました。
サービス内容はいかがでしたか?具体的によかった点があれば教えてください
①メールでの対応が迅速・丁寧だったこと
②見積もりに来ていただけたこと
③問題解決に親身になって対応してくださったこと
④外壁工事の会社の方とも連絡を取って、連携して作業をしていただいたこと
⑤急な日程変更にも、対応していただいたこと
⑥工事を綺麗に責任を持って最後まで行ってくださったこと
⑦外壁工事が終わってからモールを取り付けに来て欲しいという急な要望に答えていただいたこと
その最後の工事日程がなかなか決まらなかったのに、待っていてくださったこと。
⑧メールや会話での言葉使いが丁寧で、不愉快になることが全くなかったこと
⑨金額が妥当だったこと
⑩仕事をしっかり行ってくださったこと