ハウスクリーニングについてクライアント様から多く寄せられるお悩みは、 「汚れを落としたい」ということ以上に、 生活の中で積み重なった負担や不安に関するものがほとんどです。 ■ 自分で掃除しても限界を感じている 最も多いご相談が、 「自分で掃除しているが、もう限界を感じている」というお悩みです。 ・頑張って掃除してもスッキリしない ・市販の洗剤では落ちない汚れが増えてきた ・掃除に時間と体力を取られてしまう 特に、浴室・キッチン・換気扇・床などは、 日常清掃だけでは汚れが蓄積しやすく、 「一度プロにリセットしてほしい」というご相談が多くあります。 ■ 忙しくて掃除に時間が取れない 共働き世帯や子育て世代のお客様からは、 「掃除する時間が取れない」というお悩みをよく伺います。 ・平日は仕事で手一杯 ・休日は家族との時間を優先したい ・掃除が後回しになってしまう 結果として、 「気になっているけれど見て見ぬふりをしている」 という状態が続き、 ストレスを感じてご相談いただくケースが多いです。 ■ 汚れがひどく、今さら頼んでいいのか不安 「何年も放置してしまった」 「こんな状態を見せるのが恥ずかしい」 といったご相談も非常に多くあります。 しかし実際には、 長期間掃除ができていない状態のご依頼は珍しくありません。 「汚れているからこそ、プロに頼みたい」 というお気持ちは、とても自然なことです。 ■ どこまで頼めばいいのか分からない 「全部頼むと高くなりそう」 「本当に必要なところだけお願いしたい」 といった、 依頼内容の決め方が分からないというご相談も多いです。 ・水回りだけでいいのか ・部屋全体をやった方がいいのか ・優先順位が分からない このような迷いから、 なかなか一歩を踏み出せない方もいらっしゃいます。 ■ 料金が分かりにくく、後から高くならないか心配 ハウスクリーニングは、 料金体系が分かりにくいと感じている方も多く、 ・表示価格でどこまでやってくれるのか ・当日になって追加料金が発生しないか ・オプションを勧められないか といった不安を抱えてご相談いただくケースがあります。 ■ 業者選びで失敗したくない 過去に、 ・説明が少なかった ・仕上がりに納得できなかった ・対応が雑だった といった経験をされた方から、 「今回は失敗したくない」というご相談も多くあります。 そのため、 「どんな人が来るのか」 「安心して任せられるか」 を非常に重視される傾向があります。 ■ 高齢の家族や小さな子どもへの配慮が心配 ・高齢の親がいるので安全面が気になる ・小さな子どもがいるので洗剤が不安 ・介護や育児で掃除まで手が回らない といった、 家族構成に関わるお悩みも多く寄せられます。 ■ 最後に これらのお悩みに共通しているのは、 「きれいにしたいけれど、どうすればいいか分からない」 というお気持ちです。 当店では、 お客様の状況やご不安を丁寧にお聞きし、 無理のない形でご提案することを大切にしています。 「まだ頼むか決めていない」 「まずは話だけ聞いてみたい」 そんな段階でも、まったく問題ありません。 ハウスクリーニングについて気になることがあれば、 どうぞお気軽にご相談ください。
ハウスクリーニングをご検討されるお客様は、 「きれいにしたい」という気持ちと同時に、 失敗したくない・不安を残したくないという思いを強くお持ちです。 当店では、そのお気持ちに寄り添い、 ご相談時から作業後まで一貫して安心していただくための工夫を行っています。 ■ ① まずはお悩みをしっかりお聞きすることを最優先 最初のご相談では、 いきなり作業内容や金額を決めることはしません。 ・どこが一番気になっているのか ・いつから困っているのか ・ご家族構成や生活スタイル ・過去に嫌な経験はなかったか こうした点を丁寧にお聞きし、 本当に必要な清掃内容を一緒に整理することを大切にしています。 ■ ② 全部を勧めない、優先順位のある提案 「全部頼むと高くなりそう」 という不安をお持ちの方も多くいらっしゃいます。 当店では、 ・今すぐやった方が良い箇所 ・今回は見送っても問題ない箇所 を正直にお伝えし、 ご予算やご事情に合わせた現実的な提案を行います。 無理にまとめておすすめすることはありません。 ■ ③ 仕上がりのイメージを事前に共有 「どこまできれいになるのか分からない」 という不安を解消するため、 事前に、 ・落とせる汚れ ・落としきれない可能性がある汚れ ・経年劣化による限界 について、正直にご説明します。 これにより、 作業後の「思っていたのと違う」を防ぎます。 ■ ④ 分かりやすく、後から変わらない料金提案 料金については、 作業前に必ず内容と金額を明確にお伝えし、 ご了承なく追加料金が発生することはありません。 万が一、追加作業が必要な場合でも、 必ず事前にご相談し、 ご納得いただいた場合のみ対応します。 ■ ⑤ 作業中も安心できる対応 作業中は、 ・床や壁、家具の養生 ・音や水跳ねへの配慮 ・周囲を汚さない作業手順 を徹底しています。 また、 ご希望があれば 「今どんな作業をしているか」を分かりやすくご説明し、 不安を感じさせない対応を心がけています。 ■ ⑥ 作業後まで含めたフォロー提案 作業後には、 ・どこを清掃したのか ・汚れの原因 ・今後のお手入れ方法 を分かりやすくお伝えします。 「やって終わり」ではなく、 次に困らないためのアドバイスまで行うことを大切にしています。 ■ ⑦ 万が一に備えた安心体制 当店では、 損害保険への加入や、 仕上がりにご不安が残った場合の再施工対応など、 最後まで責任を持つ体制を整えています。 ■ 最後に 当店の提案は、 「作業を売ること」ではなく、 お客様の不安を解消し、納得してご依頼いただくことを目的としています。 「まずは相談だけ」 「話を聞いてから決めたい」 そんな段階でも大歓迎です。 ハウスクリーニングでお悩みのことがありましたら、 ぜひ一度ご相談ください。 安心して任せていただける対応をお約束します。
当店がハウスクリーニングで最も得意としているのは、 住まい全体を見渡しながら、必要な箇所を適切な方法で丁寧にきれいにすることです。 ハウスクリーニングは、 単に汚れを落とすだけでなく、 素材・使用年数・生活スタイルを考慮した判断力が求められる仕事だと考えています。 ■ 得意な作業①：水回りクリーニング全般 ハウスクリーニングの中でも、 特にご依頼が多く、経験を積み重ねてきたのが水回りクリーニングです。 ・浴室（カビ・水垢・皮脂汚れ） ・キッチン（油汚れ・水垢・焦げ付き） ・トイレ（尿石・黒ずみ・臭い） ・洗面所（水垢・鏡のくすみ） それぞれの場所・素材に合わせ、 素材を傷めない範囲で最大限きれいにする施工を行います。 ■ 得意な作業②：換気扇・レンジフードクリーニング 換気扇やレンジフードは、 内部に油汚れが蓄積しやすく、 ご家庭での掃除が難しい箇所です。 当店では、 分解可能な範囲まで丁寧に分解し、 部品ごとに洗浄・組み立てを行います。 見た目だけでなく、 換気効率や臭いの軽減まで意識した仕上がりを大切にしています。 ■ 得意な作業③：お部屋全体・床・細部清掃 水回りだけでなく、 お部屋全体の清掃や床清掃、 普段手が回らない細かな部分の清掃も得意としています。 ・床の汚れやくすみ ・巾木やサッシ周り ・照明や高所のホコリ など、 「自分ではなかなかできない部分」を丁寧に仕上げます。 ■ エアコンクリーニングとの組み合わせにも強み 当店は、 エアコンクリーニングを主軸として多くの施工実績があり、 ハウスクリーニングと同時施工のご依頼も非常に多くいただいています。 ・住まい全体を一度にリセットしたい ・別々に業者を呼ぶのが大変 といったお客様から、 「まとめてお願いできて助かる」とご好評いただいています。 ■ 特定メーカーに偏らない対応力 ハウスクリーニングでは、 住宅設備や建材のメーカー・年代がさまざまです。 当店では、 特定のメーカーに限定せず、 国内主要メーカーの設備・素材に幅広く対応しています。 ・比較的新しい設備 ・年数の経った住宅 ・特殊な素材 についても、 状態を確認したうえで、 無理のない方法をご提案します。 ■ 経験を積み重ねてきたからこその判断力 多くの現場を経験してきたからこそ、 「ここは無理に落とさない方がいい」 「この汚れはここまでが限界」 といった判断が可能です。 当店では、 強引な作業や過度な洗剤使用は行わず、 長く安心して使っていただくことを最優先にしています。 ■ 最後に 当店のハウスクリーニングは、 「何でもとにかくやります」というスタイルではありません。 お客様のご要望を丁寧にお聞きし、 本当に必要な作業を、最適な方法で提供することを大切にしています。 住まいのお掃除でお困りのことがありましたら、 どんな内容でもまずはご相談ください。 経験を活かした、無理のないご提案をいたします。
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