実際にあったエピソード お母様の思い出に浸ってしまい、どうしても整理が進まない ご依頼者の方は50代後半の方でした。大好きだったお母様が2年前に亡くなられ、ご自身で遺品整理をされていました。 けれど、どうしても思い出に浸ってしまい、全く整理が進まない、ということで意を決してご依頼頂きました。この方の場合、お母様が一人暮らしだったため家賃も発生していましたが、お金がもったいないから早く退去したいといった訳ではなく、気持ちの整理ができないので、遺品を片付けて心の整理もしていきたい、というご要望でした。 実際、お母様の話題になると毎回ウルウルと涙され、お話が止まらない状況でした。写真だけでも思い出深いものだらけで、1枚も処分できないと。お洋服もお母様が着ていたものだから、どれも捨てられないと。文字通り全てのものに思い出が詰まっていて、残すものを選ぶという選択肢が無かったんです。そこで、写真自体をまとめて並べて1枚の写真に収めたり、合同供養でお坊さんにお性根抜きをしてもらってボリュームを減らしましょう、など色々な提案をさせて頂きました。 そういったことを一つ一つやっていく中で、ちょっとずつご依頼者様と打ち解けてきて、旦那様や息子様にも話したことが無かったような、お母様の人となりなどについても伺えたりしました。最後は「ようやく気持ちが軽くなりました」と、感謝のお言葉とともに号泣されていて、私自身もとても感慨深かったですし、非常に勉強になりました。 こうしたお客様の場合、急いで片付けたりお客様を急かしたりしていたら、ここまで気持ちの整理はできなかったと思います。ですから、遺品整理は部屋が片付けばいいという単純なことではなくて、モノとココロの両方を整理していくものだ、とこの一件でつくづく感じました。
その他特長などの紹介
他の遺品整理会社との3つの違い 1. 遺品整理の質を決める、丁寧なヒアリングと仕分け 「どこまでご遺族の想いに寄り添った遺品整理ができるか?」 これが、遺品整理会社の質の違いだと思います。 そして、想いに寄り添えるかどうかは、どんなご意向を持たれているのかを把握する「ヒアリング力」と、ご意向に沿った形での「仕分けの丁寧さ」で決まります。 作業スピードや価格の安さを重視する会社では、どうしても仕分けや遺品の扱いが雑になりがちです。その結果、ご遺族の方に不快な想いをさせてしまったり、本来残しておきたかった大切なものまで処分されてしまったり、搜索品が見つからなかったり・・・、とトラブルが起きやすく、ご遺族の想いを踏みにじることに繋がりかねません。 ですからゴアールでは、お電話やお見積もりの段階からヒアリングに重点を置き、作業当日は丁寧な仕分けに最も力を入れています。「どういったものを残されたいか?」「何に重きを置いて整理をされたいか?」など、細かくお伺いしながらご遺族の方の想いをできる限り汲み取り、ご遺族の方の手足となって遺品を丁寧に片づけていきます。 2. 地縁を大切にする、地域密着型 「血縁、地縁、社縁。この方も誰かの家族であり、ご近所さんであり、同級生でありました。一人の人間の人生や生き様、それをどう生かし大切にしていくか。それが私たち残された者たちに与えられた使命なのではないでしょうか。」 あるご住職が語られていた言葉です。一方で、孤独死を始め、現代は血縁、地縁、社縁が希薄な社会だとも言われいます。 だからこそ私たちは、長年自分たちが暮らしている愛知県尾張地方や知多地方を中心に地域密着型で営業展開を行うことで、遺品整理という故人の旅立ちを、地縁を大切にした形で彩っていきたいと考えています。地域の人間の代表として、心を込めて遺品整理のお手伝いをさせて頂きたいと考えています。 3. 遺品整理から相続、土地活用までサポート 遺品整理は相続のことも踏まえて行う必要があります。遺言が残されていないか、遺産分割の対象となる高価なものや借金などの負の遺産を記した書類はないか…。 相続人となる方が遺品の一部を買い取りに出してしまうと、多額の借金などが後から分かっても相続放棄が難しくなります。同じように、他の相続人の同意なしに遺品を勝手に買い取りに出してしまうと、あとあと相続トラブルになりかねません。 ですから私たちは、相続を踏まえた遺品整理を行うと同時に、相続に強い司法書士や税理士、弁護士などと提携して、必要な方にはご紹介できる体制を整えています。 また、空き家は税金などの維持費がかかるだけでなく、空き巣や不審火、倒壊などの危険性もあります。そこで、リフォームをして賃貸に出したり、解体して売却したりといった対策も必要となってきます。ゴアールでは、ご依頼者様の遺品整理後のお困りごともサポートできるよう、信頼のおけるリフォーム屋さんや解体屋さん、不動産屋さん、さらには車屋さんや仏壇屋さんなどもご紹介することができます。 *詳細はこちらをご覧くださいませ → https://5r-ht.com/memento/
5
2018/04
- ゲストさん
- 自分たちでは何ヶ月もかかりそうな片付けを、1日かからずにやっていただきました。丁寧なサービスをありがとうございました。