- プロとしての誠実さが光った対応 -
新築のリビングにエアコンを取り付ける際、私の家にある特殊な問題に直面しました。壁全体に張り巡らされた特殊な石材。通常なら取り付け位置は平坦な下地に変更するべきところ、工務店は「いつもこのまま穴を開けているから大丈夫」と主張しました。
しかし、株式会社SSSの担当者は現場を見てすぐにこう言ってくれました。
「これは確かに難しい状況です。でも、なんとか方法を考えましょう」
- 徹底したお客様目線の姿勢 -
・技術的な難しさを正直に伝えつつ、解決策を探るプロ意識
・社内で連携し、石材に負担をかけない工法を選択
・「ただ付ける」ではなく、「美しく、長持ちする取り付け」へのこだわり
「他社なら『できません』で終わっていたかもしれない」と感じるほど、お客様の立場に立って真剣に考えてくれたことが印象的でした。
- 感謝したいのは「当たり前」を超えた対応 -
工務店の指示通りに簡単に済ませることも、追加費用を請求することもできたはずです。しかし彼らは「できる範囲でベストを尽くす」という姿勢を貫いてくれました。
「特殊な家」や「予算制限」は業者にとっては面倒な案件かもしれません。それでも、この会社は誠実に向き合うことを決して省略しませんでした。
- こんな方におすすめしたい -
・難しい工事を諦めかけている方
・丁寧な説明と安心感を求めている方
・適当な仕事に不安を感じる方
- 技術力以上に、人間性で選ばせたい会社 -
私はこの工事を通じて、そのことを実感しました。
このプロのおすすめポイントを教えてください
難しい工事を諦めかけている方・丁寧な説明と安心感を求めている方・適当な仕事に不安を感じる方
プロの人柄がわかる出来事があれば教えてください
難しい施工を思考錯誤一生懸命考えたこと。
適当な人はまずかんがえませんから…
工事の手際、仕上がりはいかがでしたか?具体的によかった点があれば教えてください
私の家は難しい施工だったので考える時間は少しありましたが、仕事の手際自体はかなり良かったと思います。
仕上がりも綺麗ですし、ご要望にも答えてくれました。