お客様からよくある質問と、その質問に対する回答①
Q:ワックスがけは必要ですか?
A:フローリングの状態によって異なります。年数が経ち光沢が失われている場合、剥離作業のうえ新しいワックスをかけることで美しさが戻ります。まずは現地確認でご提案いたします。
Q:傷がついたフローリングは直りますか?
A:軽度の擦り傷であれば、クリーニング後のワックスがけでかなり目立たなくなります。深い傷は別途補修が必要な場合がございます。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答②
Q:引越し前後でも対応可能ですか?
A:はい、引越し前の退去クリーニングや入居前クリーニングも承っております。家具がない状態の方が作業しやすく、より丁寧に対応できます。
Q:作業時間はどのくらいかかりますか?
A:広さや汚れ具合によりますが、一般的な1LDKのフローリングで2〜3時間程度が目安です。ワックスがけが含まれる場合は乾燥時間も必要です。
主なお客様層(年齢層や目的、メインプランなど)
・賃貸退去時に現状回復が必要な方
・入居前に綺麗な状態にしてから住みたい方
・ペットや子供がいてフローリングが汚れてしまった方
・定期的にワックスがけを依頼したいオーナー様
・飲食店やオフィスなど商業施設の定期清掃をご希望の事業者様
過去に対応したお客様の成功事例
築15年の賃貸マンションの退去クリーニングで、黒ずんで剥がれかけたワックスを完全に剥離し、新しいワックスを2回塗りで仕上げました。オーナー様から「新築のように戻った」とご好評いただき、リピートをいただいています。
ペットを飼っているご家庭では、爪の引っ搔き傷や黄ばみで悩まれていました。研磨クリーニング後にワックスがけを行い、傷が目立たなくなり大変喜ばれました。
サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていること
・作業前に床材の種類(フローリング・クッションフロア・タイルなど)をしっかり確認し、素材に合った洗剤・工法を選択しています。
・家具の移動が必要な場合は傷がつかないよう養生して丁寧に行います。
・ワックスがけ後は十分な乾燥時間を確保していただくようご説明し、品質を保てるようにしています。
・作業後は必ずお客様に仕上がりをご確認いただいてから完了とします。
クライアント様のよくある悩み,相談事
・フローリングがベタついて汚れが落ちない
・ワックスが剥がれてムラになっている
・黒ずみやシミが気になる
・退去時の原状回復でどうしたらいいかわからない
・引越し後に床が汚れていて気持ち悪い
といったご相談を多くいただきます。
クライアント様の悩みに対して工夫している提案
お客様のご要望と床の状態に合わせて、クリーニングのみ・ワックスがけあり・研磨ありなど複数のプランをご提案しています。コスト面も考慮しながら最適なプランをご提示します。
また、作業前にビフォーの写真を撮影し、作業後にアフターの写真もお見せすることで効果を実感していただいています。
得意な作業・工事もしくは得意なメーカーに関して
・フローリング(無垢材・複合材)のクリーニング・ワックスがけ
・クッションフロアのクリーニング
・タイル床の洗浄・目地の除菌
・剥離作業(古いワックスの除去)
・研磨クリーニング(軽度の傷消し)
・UVコーティング(別途お見積り)
住宅・オフィス・店舗・マンション共用部など幅広く対応可能です。
その他特長などの紹介
・作業後に床を傷つけないよう、道具の持ち運びにも細心の注意を払っています。
・損害賠償保険に加入済みですので、万が一のトラブルにも対応できます。
・遠方の方でも事前のヒアリングをしっかり行いますのでお気軽にご相談ください。
・複数箇所のまとめてのご依頼にも対応しています。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答①
Q:ワックスがけは必要ですか?
A:フローリングの状態によって異なります。年数が経ち光沢が失われている場合、剥離作業のうえ新しいワックスをかけることで美しさが戻ります。まずは現地確認でご提案いたします。
Q:傷がついたフローリングは直りますか?
A:軽度の擦り傷であれば、クリーニング後のワックスがけでかなり目立たなくなります。深い傷は別途補修が必要な場合がございます。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答②
Q:引越し前後でも対応可能ですか?
A:はい、引越し前の退去クリーニングや入居前クリーニングも承っております。家具がない状態の方が作業しやすく、より丁寧に対応できます。
Q:作業時間はどのくらいかかりますか?
A:広さや汚れ具合によりますが、一般的な1LDKのフローリングで2〜3時間程度が目安です。ワックスがけが含まれる場合は乾燥時間も必要です。
主なお客様層(年齢層や目的、メインプランなど)
・賃貸退去時に現状回復が必要な方
・入居前に綺麗な状態にしてから住みたい方
・ペットや子供がいてフローリングが汚れてしまった方
・定期的にワックスがけを依頼したいオーナー様
・飲食店やオフィスなど商業施設の定期清掃をご希望の事業者様
過去に対応したお客様の成功事例
築15年の賃貸マンションの退去クリーニングで、黒ずんで剥がれかけたワックスを完全に剥離し、新しいワックスを2回塗りで仕上げました。オーナー様から「新築のように戻った」とご好評いただき、リピートをいただいています。
ペットを飼っているご家庭では、爪の引っ搔き傷や黄ばみで悩まれていました。研磨クリーニング後にワックスがけを行い、傷が目立たなくなり大変喜ばれました。
サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていること
・作業前に床材の種類(フローリング・クッションフロア・タイルなど)をしっかり確認し、素材に合った洗剤・工法を選択しています。
・家具の移動が必要な場合は傷がつかないよう養生して丁寧に行います。
・ワックスがけ後は十分な乾燥時間を確保していただくようご説明し、品質を保てるようにしています。
・作業後は必ずお客様に仕上がりをご確認いただいてから完了とします。
クライアント様のよくある悩み,相談事
・フローリングがベタついて汚れが落ちない
・ワックスが剥がれてムラになっている
・黒ずみやシミが気になる
・退去時の原状回復でどうしたらいいかわからない
・引越し後に床が汚れていて気持ち悪い
といったご相談を多くいただきます。
クライアント様の悩みに対して工夫している提案
お客様のご要望と床の状態に合わせて、クリーニングのみ・ワックスがけあり・研磨ありなど複数のプランをご提案しています。コスト面も考慮しながら最適なプランをご提示します。
また、作業前にビフォーの写真を撮影し、作業後にアフターの写真もお見せすることで効果を実感していただいています。
得意な作業・工事もしくは得意なメーカーに関して
・フローリング(無垢材・複合材)のクリーニング・ワックスがけ
・クッションフロアのクリーニング
・タイル床の洗浄・目地の除菌
・剥離作業(古いワックスの除去)
・研磨クリーニング(軽度の傷消し)
・UVコーティング(別途お見積り)
住宅・オフィス・店舗・マンション共用部など幅広く対応可能です。
その他特長などの紹介
・作業後に床を傷つけないよう、道具の持ち運びにも細心の注意を払っています。
・損害賠償保険に加入済みですので、万が一のトラブルにも対応できます。
・遠方の方でも事前のヒアリングをしっかり行いますのでお気軽にご相談ください。
・複数箇所のまとめてのご依頼にも対応しています。