お客様からよくある質問と、その質問に対する回答①
Q: 制作後のメンテナンスや更新はどうなりますか?
A: 制作後のメンテナンスや更新については、お客様のご要望に合わせて様々な選択肢がございます。定期的なコンテンツの更新やセキュリティの強化、バグ修正などのメンテナンス作業をお手伝いすることも可能です。また、CMS(コンテンツ管理システム)を導入することで、お客様自身で簡単にコンテンツの追加や編集ができる環境を提供することもできます。具体的なメンテナンスプランやアフターサポートについては、お客様のニーズに合わせたご提案を行います。
お客様からよくある質問と、その質問に対する回答②
Q: デザインやコンテンツのイメージがわかないのですが、サポートは受けられますか?
A: もちろんです。デザインやコンテンツのイメージがまだ明確でない場合でも、専門のデザイナーやコンテンツライターがサポートいたします。ヒアリングやブレストセッションを通じて、お客様のブランドやビジョンに合ったデザインコンセプトやコンテンツの方向性を共に考え、最適な提案を行います。ご要望やイメージについて、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
主なお客様層(年齢層や目的、メインプランなど)
我々が得意としている企業様のホームページは以下になります。
それぞれホームページの目的が変わってきますので、ジャンル毎に分けてご紹介いたします。
*中小企業や中規模の企業様
・自社のビジネスやサービスをオンライン上で発信し、競争力を高めたいと考えている企業様。
・ブランドイメージや信頼性の向上、顧客とのコミュニケーション強化を図りたい企業様。
・オンラインでの集客や売上増加を目指している企業様。
*スタートアップ・ベンチャー企業様
・新しいビジネスやサービスのローンチに伴い、オンラインでの存在感を高めたいと考えている企業様。
・技術やイノベーションに特化した企業で、自社の特徴や強みをオンライン上でアピールしたいと考えている企業様。
・投資家やパートナーを引き付けるためのプロフェッショナルなウェブプレゼンスを構築したいと考えている企業様。
*サービス事業者様(飲食店様/美容事業者様など)
・ホテル、レストラン、美容室、クリニックなど、顧客への情報提供や予約受付、オンラインでのサービス提供を行いたいと考えている業者様。
・オンライン予約システムや問い合わせフォームなど、便利な機能を組み込んだウェブサイトを構築したいと考えている業者様。
*採用活動に力を入れている事業者様
・優秀な人材の獲得を目指し、企業の魅力や採用情報をオンライン上で発信したいと考えている企業様。
・インターンシップや新卒採用に関する情報を提供し、学生や若手の関心を引きつけたいと考えている企業様。
株式会社KOKUKOではただ単にホームページ制作を行うのではなく、ホームページを制作した後の展望、目的を見据えて制作を行います。
過去に対応したお客様の成功事例
これまで様々な業種のクライアント様のホームページ制作に携わらせていただいてきましたが、その中でも印象的なお客さまの事例を記載させていただきます。
【事例】
・クライアント様の業種:お寺
・ご依頼者様の年齢:50代前半
・制作費用:66万円(税込)
・制作物ページ数:9ページ
・機能:お問い合わせフォーム,ブログ機能,ギャラリー機能,Instagram API連携
・成果:檀家様のお問い合わせ増加,寺院への来客の増加(観光地化)を達成
▼詳細▼
こちらのクライアント様ははじめ「何となくホームページを作っておいた方が良いのではないか」という、目的が曖昧な状態で弊社にお声かけをいただきました。
弊社は、ホームページを作成したからといって、これまでの企業活動と同じことを行なっていても売上や集客、求人に必ずしも繋がるものではないと考えております。
ですので、まず初めにクライアント様が考えてらっしゃるお悩みやご希望をヒアリングさせていただき、その中で檀家様を増やしていきたいというご希望と、認知を広げていきたいというご希望が上がりましたので、まずはこの2つの目的を達成することができるように企画を作成いたしました。
企画の内容としては以下になります。
・お問い合わせフォームの設置と、各種導線の設置を行い、ユーザーが行動を起こしやすいプラットフォームの設計
・歴史的建造物や書物などが多く保管されていたので、ギャラリーとしてホームページ上で閲覧可能にし、寺院ファンへの認知と興味関心の醸成を行えるプラットフォームの設計
・現在の広告手法が新聞の折込チラシや地域雑誌への掲載だったため、ホームページのQRコードの発行と各種SNSから制作したホームページへの流入を予想したUI/UXデザインの作成
大きく上記の3つのポイントに重視し制作をスタートいたしました。
結果的に、制作してから1年と半年が経ちますが、HPを作成した後の各種地域雑誌への掲載など寺院さんの熱心な活動の甲斐あってホームページの閲覧数は常に右肩上がりの状態、そして付近の地域以外の方も足を運んでもらえる寺院へとなり、ご活躍なされております。
我々はそもそも「なぜホームページを作成したいのか?」「どのような効果を求めてホームページを作るのか?」という目的を弊社と共に設定をし、ホームページを作成した後の道しるべまでを提供すること、作って終わりの状態にしないことに弊社の強みがございます。
ですので、弊社だけの成果では有りません。
企業様の更なる発展を望んでいらっしゃるクライアント様であれば二人三脚で共に最大の利益を目指して最高のホームページを制作できることをお約束いたします。
サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていること
ホームページは頻繁に作成するものではなく、一種のマイホームのような立ち位置だと弊社は捉えております。
ですので我々は各クライアント様の理想を上回る結果でお応えすべきという使命感を持って取り組んでおります。
クライアント様の理想を上回るホームページを作成するためには、クライアント様の業界やお悩み事を自分事化させて理解を深めることが重要になります。
ですので、制作を始める前のヒアリングではクライアント様が「ここまで聞くの?」というところまでヒアリングさせていただくこともあります。
逆に言いますと、ヒアリングの段階で弊社担当が1人ついて業界のリサーチを終えてから提案に進みますので、多くのクライアント様が「こんな情報まで調べてるんだ」というご反応をいただけることも弊社の強みだと自負しております。
つまり、我々は最高のホームページを作成するために【全力投球】が売りです。
ぜひ私たちにあなたとおはなしをさせてください。
その他特長などの紹介
弊社はオンラインとオフラインを掛け合わせて利益を最大化させるプロフェッショナル集団です。
本ページはホームページに関するお仕事紹介のページですので少しお話がずれてしまいますが、ホームページは広告と密接に関わっています。
例えばですが、何となくビラを配布したりなどしていませんか?
ビラの反響率は業界やビラの内容にもよりますが1000枚巻いて1~3問い合わせが平均だと言われています。
しかし、ビラを配布した後にそのエリアでInstagram広告を流すと、ビラの反響率が上がることが弊社のデータで出ています。
面白いですよね?広告手法をそれぞれミックスさせることで「1+1=3」になったりするのです!!
ホームページも一緒です。
作成した後にそのままほったらかしでは特に効果は変わりません。
既存の広告手法に上手く掛け合わせることで本来求めていた成果を出せると考えています。
弊社が携わった制作物をより生かすためにはどうしたら良いのかを追求していることが、一番の特長になります。