Q：行政書士には、どのタイミングで相談するのが良いですか？
【回答】「まだ何も決まっていない、困りごとが整理できていない」という時こそ、すぐにご相談ください。
多くのお客様から「具体的な手続きが決まってからでないと、相談してはいけないと思っていました」というお声をいただきます。しかし、実際には「何をどうすればいいか分からない」という初期段階でのご相談が、最もトラブルを防ぎ、結果的にコストや時間を抑えることにつながります。
特に相続や終活、介護が絡む問題は、時間が経過するほど関係者が増えたり、状況が複雑化したりする傾向があります。
■ 「交通整理」のプロフェッショナル：25年間、ソーシャルワーカーとして「どこに相談すればいいか分からない」という数多くの切実な声に向き合ってきました。その経験から、行政書士として以下の3つの役割を果たすことができます。
・「現状」の棚卸し：お話を伺いながら、現在どのような法的・福祉的リスクがあるのかを可視化します。
・「優先順位」の決定：遺言書作成、不動産の名義変更、介護保険の利用など、やるべきことに優先順位をつけます。
・「専門家」との橋渡し：内容に応じて、税理士や司法書士、弁護士、あるいはケアマネジャーなどの福祉関係者が必要な場合は、適切な窓口をご案内し、スムーズに連携します。
■ 例えば、こんなお悩みはありませんか？
「実家が空き家になりそうだが、親が元気なうちに何をすべきか知りたい」
「相続について兄弟で話し合いたいが、感情的になりそうで怖い」
「遺言書を書きたいけれど、自分の想いが法的に有効なのか不安」
これらはすべて、手続きの「前」の段階です。私は、書類を作るだけでなく、お客様の心と情報の「交通整理」をさせていただくことを得意としています。
「こんな些細なことを聞いてもいいのかしら？」と迷う必要はありません。 まずはあなたの「今の状況」をそのままお聞かせください。25年の相談援助実績に基づき、あなたの立場に立って、これからの進むべき道を一緒に考えさせていただきます。
Q：費用の見積もりはすぐにもらえますか？また、追加料金が発生することはありますか？
【回答】初回のご相談時に明確な概算を提示いたします。追加費用についても「なぜ必要なのか」を事前に対話することを徹底しています。
行政書士への依頼で、多くの方が一番不安に思われるのが「最終的にいくらかかるのか見えない」ということではないでしょうか。当事務所では、お客様に安心してご依頼いただけるよう、「透明性の高い料金体系」と「丁寧な事前説明」を最優先にしています。
■ 相談・お見積りの流れ
・初回ヒアリング（無料）： まずはチャットやオンライン、もしくはお電話でお悩みをお聞きします。
・オーダーメイドの見積書作成： ご状況に合わせて、必要な手続きを組み合わせたお見積りを提示します。
・ご納得いただいてからの受任： お見積り内容にご承諾いただかない限り、費用が発生することはありません。
■ なぜ「追加料金」の不安が少ないのか
25年間、福祉の現場で「限られた資源の中でどう生活を支えるか」という課題に向き合ってきました。そのため、無駄な手続きを増やすのではなく、「今のお客様にとって本当に必要なことは何か」を逆算してご提案します。
万が一、業務を進める中で新たな事実（例：調査の結果、予期せぬ相続人が判明した等）が発覚し、追加の工数が必要になる場合は、その時点で必ずご相談いたします。「勝手に追加料金を請求する」ということは一切ございません。
■ 「ソーシャルワーカー視点」の付加価値 当事務所にご依頼いただく最大のメリットは、書類作成費用の中に、25年分の相談援助スキルが含まれていることです。
・複雑な人間関係の調整： 親族間での合意形成が必要な場合、単なる法律家としてではなく、対人援助のプロとしてコミュニケーションをサポートします。
・福祉サービスとの連携： 相続後の生活や介護に不安がある場合、ケアマネジャー等と連携したアドバイスも可能です。
・ITツールの提供： 自社開発の「相続・空き家診断アプリ」等を活用し、効率化を図ることで、適正な価格設定を実現しています。
「予算が限られているけれど、どこまでお願いできる？」といったご相談も大歓迎です。 お客様にとって無理のない、かつ最も効果的な解決方法を一緒に探っていきましょう。まずはゼヒトモのチャット機能から、お気軽にお問い合わせください。
Q：どのようなお客様からの相談が多いですか？（年齢層や目的、メインプランなど）
【回答】40代〜60代の「親の今後」を想う世代、および70代以上の「自分らしくありたい」シニア世代の方々が中心です。
当事務所には、単なる書類作成の依頼だけでなく、「家族の形を整えたい」「将来の不安を安心に変えたい」という切実な願いを持った方々から多くご相談をいただいています。
ソーシャルワーカーとして25年間、さまざまな家族のあり方に寄り添ってきた経験から、特に以下のような方々のお力になっています。
■ 1. 40代〜60代の方：親の終活・相続の準備 「実家の片付けや管理をどうすればいいか」「親が元気なうちに相続の話し合いをしておきたい」という、親を支える世代からのご相談です。
目的： 争族（争う相続）の回避、空き家対策、介護を見据えた財産管理
メインプラン： 「円満相続・家族会議サポートパック」 ※法的なアドバイスに加え、対人援助のプロとして親族間の話し合いの進行（ファシリテーション）をサポートします。
■ 2. 70代以上の方：ご自身のエンディングデザイン 「子供に迷惑をかけたくない」「自分の想いをしっかり残したい」という、ご本人様からのご相談です。
目的： 遺言書の作成、エンディングノートの書き方支援、任意後見契約の検討
メインプラン： 「真心を伝える遺言書作成支援」 ※「100円ショップから始める終活」のように、身近で無理のない範囲からスタートし、法的効力のある書類へと仕上げていきます。
■ 3. 福祉・介護関係者、外国人支援に携わる方 ソーシャルワーカーやケアマネジャーの方から、担当されている利用者様の法的な問題についてご相談をいただくケースも増えています。
目的： 身寄りがない方の死後事務、外国人介護職の在留資格（ビザ）更新・変更
メインプラン： 「福祉×法務 連携コンサルティング」
■ 当事務所が大切にしている「メインプラン」の考え方 私は、単一のメニューを押し付けることはいたしません。 25年のキャリアで培った「アセスメント（課題分析）」の力を活かし、お客様の生活状況、家族構成、経済状況を総合的に判断したオーダーメイドの支援プランをご提案します。
「行政書士に相談するようなことではないかもしれない」と躊躇されている方も、ご安心ください。 私は福祉の現場で、どんなに小さなお悩みも解決の糸口になることを見てきました。「徳島で一番話しやすい行政書士」として、あなたやご家族のこれからの人生を一緒にデザインさせていただきます。
Q：過去に対応したお客様の成功事例を教えてください。
【回答】「感情の対立」を「家族の絆」に変え、法的な安心を形にした3つの事例
これまで、25年間のソーシャルワーカー経験を通じて数多くの家庭の葛藤に立ち会ってきました。行政書士として独立後も、単なる書類作成にとどまらない「心の通った解決」を大切にしています。その代表的な事例をご紹介します。
事例1：疎遠だった兄弟が、笑顔で合意した「遺産分割サポート」
【相談内容】 70代の女性。父が他界し、実家の相続が必要だが、長年疎遠だった弟とどう話し合えばいいか分からず、数年間放置してしまった。
【私の対応】 まずはお客様の不安をじっくりとお聴きし、その上で弟様への「最初の手紙」の文案作成をサポートしました。法的な権利を主張するのではなく、まずは「お互いの今の生活を尊重し、父の最後を共に整えたい」という想いを伝える構成に。その後、私が中立な立場として家族会議に同席し、感情的になりがちな対話を「これからの家族の安心」という共通ゴールへ導きました。
【結果】 弟様とも円満に合意。遺産分割協議書の作成から名義変更までスムーズに進み、「25年分の不安が消えました」と涙ながらにお言葉をいただきました。
事例2：「100円ショップの終活」から始まった、認知症への備え
【相談内容】 80代の一人暮らしの男性。子供は県外におり、将来自分が認知症になった時、誰に何を頼めばいいか不安だが、高価なサービスには抵抗がある。
【私の対応】 「まずは100円ショップのノートでいいので、好きな食べ物や嫌いなことから書きましょう」と、ハードルの低い終活をご提案。ノートを埋めていくプロセスで、ご本人が「実は長男にこの家を継いでほしい」という本音に気づかれました。その想いを反映し、将来の財産管理をサポートする「任意後見契約」と「公正証書遺言」を作成。
【結果】 ご家族にも内容を共有し、「これで安心して今の生活を楽しめる」と、趣味の太極拳に意欲的に通われるようになりました。
事例3：外国人介護スタッフの定着を支えた「在留資格更新と生活支援」
【相談内容】 介護施設の経営者様。優秀な外国人スタッフのビザ更新が迫っているが、本人とのコミュニケーションが難しく、将来的に特定技能への移行も検討したい。
【私の対応】 行政書士として申請を取次ぐだけでなく、ソーシャルワーカーの視点でスタッフ本人と面談。日本での生活の悩みやキャリアプランを丁寧にヒアリングしました。経営者様とスタッフ双方の「想い」のズレを解消した上で、正確な書類作成・申請を行いました。
【結果】 無事に更新が完了。スタッフの離職不安も解消され、「清水さんに頼んで、現場の人間関係まで良くなった」と経営者様から評価をいただきました。
■ 私が事例を通じてお伝えしたいこと
これらの事例に共通しているのは、「法律の知識」だけでは解決できない「人の心」の部分にアプローチしている点です。
お客様が抱える問題の「背景」にある生活や感情を大切にいたします。25年の実績があるからこそできる、「福祉×法務」の視点をフル活用し、あなたにとっての「成功」を共に目指します。
Q：サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていることは何ですか？
【回答】「制度に人を合わせる」のではなく、「人の尊厳に制度を添える」支援を。
行政書士としての法的専門性と、25年間のソーシャルワーカーとしての対人援助スキルを融合させ、お客様一人ひとりに最適なサービスを提供するために、以下の4つの柱を大切にしています。
1. 徹底した「傾聴」と「言語化」のサポート
法律の相談に来られる方の多くは、言葉にできない不安や、複雑に絡み合った感情を抱えていらっしゃいます。 いきなり手続きの話をすることはありません。まずは、お客様が歩んでこられた人生や、守りたい価値観をじっくりとお聴きします。 「本当はどうしたいのか」をご自身でも気づけるよう、プロのソーシャルワーカーとして問いかけ、想いを言葉にするお手伝いをします。「ここに来て、やっと自分の気持ちが整理できた」と言っていただけることが、私の最大の喜びです。
2. 「生活者視点」を忘れない法的アドバイス
行政書士が作成する書類は、作成して終わりではありません。その書類が、その後のご家族の生活や関係性にどう影響するかを常に考えます。
遺言書一通が、残されたご家族の絆を深めるものになるか。
契約書一つが、新しい挑戦をする方の安心の土台になるか。 常に「生活の現場」を知る者として、条文の正解だけでなく、人生の正解を共に探る姿勢を貫いています。
3. 「ハードル」を徹底的に下げる工夫
行政書士や法律手続きと聞くと、「難しそう」「怖そう」「お金がかかりそう」というイメージを持つ方が少なくありません。私は、そのハードルを極限まで下げたいと考えています。
専門用語の翻訳： 難しい言葉は一切使いません。図解や例え話を用いて、中学生でも理解できるようにお伝えします。
「100円ショップ」からのスタート： 「終活は100円ショップのノートからでいい」と提案するように、身近なところから一歩を踏み出す伴走をします。
ITの活用： 診断アプリなどを活用し、「まずは自分で現状を知る」という気軽な入り口を用意しています。
4. スピードと透明性の両立
不安を抱えているお客様にとって、「連絡が取れない」「進捗が分からない」ことは最大のストレスです。 当事務所では、チャットツールやオンライン相談を積極的に活用し、「即レス・即対応」を心がけています。また、費用の概算や手続きのステップを最初にお示しし、プロセスを透明化することで、最後まで安心してお任せいただける環境を整えています。
■ 最後に：あなたに伴走する「パートナー」として
単なる「書類作成の代行者」でありたいとは思っていません。 あなたのこれまでの人生を尊重し、これからの人生を法的に、そして情緒的に守り抜く「最強の伴走者」でありたいと願っています。
徳島市を拠点に、地域の方々はもちろん、遠方にお住まいで徳島のご家族を心配されている方々とも、誠実に向き合ってまいります。どのような小さなお悩みでも構いません。まずは、あなたのストーリーをお聞かせください。
その他特長などの紹介
■ 1. 「アナログな安心」と「デジタルな利便性」の融合（行政書士DX）
行政書士業界でも珍しく、ITツールを活用した業務効率化に取り組んでいます。これは単に「新しいもの好き」だからではありません。「お客様の不安な時間を1秒でも短くし、コストを抑えるため」です。
診断アプリの提供： 独自に「簡易相続診断」や「空き家リスク診断」ツールを用意しています。相談前にご自身で客観的な状況を把握できるため、相談が非常にスムーズに進みます。
オンライン完全対応： 徳島県外にお住まいの方でも、ZoomやLINEを活用した面談が可能です。「徳島にいる高齢の親が心配」という遠方の息子さん・娘さん世代からのご相談にも、スピーディーに対応いたします。
■ 2. 「100円ショップから始める終活」という独自の親しみやすさ
「終活は大げさで気が重い」というイメージを払拭するため、「100円ショップで揃うアイテムから始める終活」などを企画しています。 高価なエンディングノートを買わなくても、100円のノート一冊から人生の整理は始められます。この「敷居の低さ」と「実践しやすさ」を大切にしたアドバイスは、地域での講演会でも大変好評をいただいております。
■ 3. 地域社会への貢献と幅広いネットワーク
徳島市内のコミュニティセンターでの無料相談会や、各種講師活動を通じて、地域の方々との対話を大切にしています。 また、ソーシャルワーカーとしての25年のネットワークを活かし、必要に応じて以下の専門家とスムーズに連携できます。
・福祉専門職： ケアマネジャー、地域包括支援センター
・他士業： 税理士、司法書士、弁護士
・民間企業： 空き家整理、遺品整理、住宅改修業者
■ 4. 外国人の方への温かな支援
「ベトナムマート」のベトナム料理が大好きな私にとって、日本で頑張る外国の方々は大切な隣人です。 登録支援機関や介護現場での経験を活かし、言葉の壁や文化の違いに配慮しながら、在留資格（ビザ）の申請だけでなく、日本での生活全般を支える視点でサポートいたします。
■ 結びのメッセージ：あなたの「これから」を、一緒にデザインしませんか？
行政書士という仕事は、書類を作って終わりではありません。 その書類によって、お客様の明日が今日よりも少しだけ明るくなること。 ご家族の間に、温かな会話が戻ること。 新しい挑戦への不安が、確かな自信に変わること。
そんな「変化」を生み出すためのパートナーでありたいと願っています。 25年のソーシャルワーカーとしての経験すべてを注ぎ込み、誠心誠意、サポートさせていただきます。
どんな小さなことでも構いません。まずはチャットでお声がけください。 清水智子行政書士事務所が、あなたの最良の相談相手になります。
Q：行政書士には、どのタイミングで相談するのが良いですか？
【回答】「まだ何も決まっていない、困りごとが整理できていない」という時こそ、すぐにご相談ください。
多くのお客様から「具体的な手続きが決まってからでないと、相談してはいけないと思っていました」というお声をいただきます。しかし、実際には「何をどうすればいいか分からない」という初期段階でのご相談が、最もトラブルを防ぎ、結果的にコストや時間を抑えることにつながります。
特に相続や終活、介護が絡む問題は、時間が経過するほど関係者が増えたり、状況が複雑化したりする傾向があります。
■ 「交通整理」のプロフェッショナル：25年間、ソーシャルワーカーとして「どこに相談すればいいか分からない」という数多くの切実な声に向き合ってきました。その経験から、行政書士として以下の3つの役割を果たすことができます。
・「現状」の棚卸し：お話を伺いながら、現在どのような法的・福祉的リスクがあるのかを可視化します。
・「優先順位」の決定：遺言書作成、不動産の名義変更、介護保険の利用など、やるべきことに優先順位をつけます。
・「専門家」との橋渡し：内容に応じて、税理士や司法書士、弁護士、あるいはケアマネジャーなどの福祉関係者が必要な場合は、適切な窓口をご案内し、スムーズに連携します。
■ 例えば、こんなお悩みはありませんか？
「実家が空き家になりそうだが、親が元気なうちに何をすべきか知りたい」
「相続について兄弟で話し合いたいが、感情的になりそうで怖い」
「遺言書を書きたいけれど、自分の想いが法的に有効なのか不安」
これらはすべて、手続きの「前」の段階です。私は、書類を作るだけでなく、お客様の心と情報の「交通整理」をさせていただくことを得意としています。
「こんな些細なことを聞いてもいいのかしら？」と迷う必要はありません。 まずはあなたの「今の状況」をそのままお聞かせください。25年の相談援助実績に基づき、あなたの立場に立って、これからの進むべき道を一緒に考えさせていただきます。
Q：費用の見積もりはすぐにもらえますか？また、追加料金が発生することはありますか？
【回答】初回のご相談時に明確な概算を提示いたします。追加費用についても「なぜ必要なのか」を事前に対話することを徹底しています。
行政書士への依頼で、多くの方が一番不安に思われるのが「最終的にいくらかかるのか見えない」ということではないでしょうか。当事務所では、お客様に安心してご依頼いただけるよう、「透明性の高い料金体系」と「丁寧な事前説明」を最優先にしています。
■ 相談・お見積りの流れ
・初回ヒアリング（無料）： まずはチャットやオンライン、もしくはお電話でお悩みをお聞きします。
・オーダーメイドの見積書作成： ご状況に合わせて、必要な手続きを組み合わせたお見積りを提示します。
・ご納得いただいてからの受任： お見積り内容にご承諾いただかない限り、費用が発生することはありません。
■ なぜ「追加料金」の不安が少ないのか
25年間、福祉の現場で「限られた資源の中でどう生活を支えるか」という課題に向き合ってきました。そのため、無駄な手続きを増やすのではなく、「今のお客様にとって本当に必要なことは何か」を逆算してご提案します。
万が一、業務を進める中で新たな事実（例：調査の結果、予期せぬ相続人が判明した等）が発覚し、追加の工数が必要になる場合は、その時点で必ずご相談いたします。「勝手に追加料金を請求する」ということは一切ございません。
■ 「ソーシャルワーカー視点」の付加価値 当事務所にご依頼いただく最大のメリットは、書類作成費用の中に、25年分の相談援助スキルが含まれていることです。
・複雑な人間関係の調整： 親族間での合意形成が必要な場合、単なる法律家としてではなく、対人援助のプロとしてコミュニケーションをサポートします。
・福祉サービスとの連携： 相続後の生活や介護に不安がある場合、ケアマネジャー等と連携したアドバイスも可能です。
・ITツールの提供： 自社開発の「相続・空き家診断アプリ」等を活用し、効率化を図ることで、適正な価格設定を実現しています。
「予算が限られているけれど、どこまでお願いできる？」といったご相談も大歓迎です。 お客様にとって無理のない、かつ最も効果的な解決方法を一緒に探っていきましょう。まずはゼヒトモのチャット機能から、お気軽にお問い合わせください。
Q：どのようなお客様からの相談が多いですか？（年齢層や目的、メインプランなど）
【回答】40代〜60代の「親の今後」を想う世代、および70代以上の「自分らしくありたい」シニア世代の方々が中心です。
当事務所には、単なる書類作成の依頼だけでなく、「家族の形を整えたい」「将来の不安を安心に変えたい」という切実な願いを持った方々から多くご相談をいただいています。
ソーシャルワーカーとして25年間、さまざまな家族のあり方に寄り添ってきた経験から、特に以下のような方々のお力になっています。
■ 1. 40代〜60代の方：親の終活・相続の準備 「実家の片付けや管理をどうすればいいか」「親が元気なうちに相続の話し合いをしておきたい」という、親を支える世代からのご相談です。
目的： 争族（争う相続）の回避、空き家対策、介護を見据えた財産管理
メインプラン： 「円満相続・家族会議サポートパック」 ※法的なアドバイスに加え、対人援助のプロとして親族間の話し合いの進行（ファシリテーション）をサポートします。
■ 2. 70代以上の方：ご自身のエンディングデザイン 「子供に迷惑をかけたくない」「自分の想いをしっかり残したい」という、ご本人様からのご相談です。
目的： 遺言書の作成、エンディングノートの書き方支援、任意後見契約の検討
メインプラン： 「真心を伝える遺言書作成支援」 ※「100円ショップから始める終活」のように、身近で無理のない範囲からスタートし、法的効力のある書類へと仕上げていきます。
■ 3. 福祉・介護関係者、外国人支援に携わる方 ソーシャルワーカーやケアマネジャーの方から、担当されている利用者様の法的な問題についてご相談をいただくケースも増えています。
目的： 身寄りがない方の死後事務、外国人介護職の在留資格（ビザ）更新・変更
メインプラン： 「福祉×法務 連携コンサルティング」
■ 当事務所が大切にしている「メインプラン」の考え方 私は、単一のメニューを押し付けることはいたしません。 25年のキャリアで培った「アセスメント（課題分析）」の力を活かし、お客様の生活状況、家族構成、経済状況を総合的に判断したオーダーメイドの支援プランをご提案します。
「行政書士に相談するようなことではないかもしれない」と躊躇されている方も、ご安心ください。 私は福祉の現場で、どんなに小さなお悩みも解決の糸口になることを見てきました。「徳島で一番話しやすい行政書士」として、あなたやご家族のこれからの人生を一緒にデザインさせていただきます。
Q：過去に対応したお客様の成功事例を教えてください。
【回答】「感情の対立」を「家族の絆」に変え、法的な安心を形にした3つの事例
これまで、25年間のソーシャルワーカー経験を通じて数多くの家庭の葛藤に立ち会ってきました。行政書士として独立後も、単なる書類作成にとどまらない「心の通った解決」を大切にしています。その代表的な事例をご紹介します。
事例1：疎遠だった兄弟が、笑顔で合意した「遺産分割サポート」
【相談内容】 70代の女性。父が他界し、実家の相続が必要だが、長年疎遠だった弟とどう話し合えばいいか分からず、数年間放置してしまった。
【私の対応】 まずはお客様の不安をじっくりとお聴きし、その上で弟様への「最初の手紙」の文案作成をサポートしました。法的な権利を主張するのではなく、まずは「お互いの今の生活を尊重し、父の最後を共に整えたい」という想いを伝える構成に。その後、私が中立な立場として家族会議に同席し、感情的になりがちな対話を「これからの家族の安心」という共通ゴールへ導きました。
【結果】 弟様とも円満に合意。遺産分割協議書の作成から名義変更までスムーズに進み、「25年分の不安が消えました」と涙ながらにお言葉をいただきました。
事例2：「100円ショップの終活」から始まった、認知症への備え
【相談内容】 80代の一人暮らしの男性。子供は県外におり、将来自分が認知症になった時、誰に何を頼めばいいか不安だが、高価なサービスには抵抗がある。
【私の対応】 「まずは100円ショップのノートでいいので、好きな食べ物や嫌いなことから書きましょう」と、ハードルの低い終活をご提案。ノートを埋めていくプロセスで、ご本人が「実は長男にこの家を継いでほしい」という本音に気づかれました。その想いを反映し、将来の財産管理をサポートする「任意後見契約」と「公正証書遺言」を作成。
【結果】 ご家族にも内容を共有し、「これで安心して今の生活を楽しめる」と、趣味の太極拳に意欲的に通われるようになりました。
事例3：外国人介護スタッフの定着を支えた「在留資格更新と生活支援」
【相談内容】 介護施設の経営者様。優秀な外国人スタッフのビザ更新が迫っているが、本人とのコミュニケーションが難しく、将来的に特定技能への移行も検討したい。
【私の対応】 行政書士として申請を取次ぐだけでなく、ソーシャルワーカーの視点でスタッフ本人と面談。日本での生活の悩みやキャリアプランを丁寧にヒアリングしました。経営者様とスタッフ双方の「想い」のズレを解消した上で、正確な書類作成・申請を行いました。
【結果】 無事に更新が完了。スタッフの離職不安も解消され、「清水さんに頼んで、現場の人間関係まで良くなった」と経営者様から評価をいただきました。
■ 私が事例を通じてお伝えしたいこと
これらの事例に共通しているのは、「法律の知識」だけでは解決できない「人の心」の部分にアプローチしている点です。
お客様が抱える問題の「背景」にある生活や感情を大切にいたします。25年の実績があるからこそできる、「福祉×法務」の視点をフル活用し、あなたにとっての「成功」を共に目指します。
Q：サービス提供の際に心がけていることや、大切にしていることは何ですか？
【回答】「制度に人を合わせる」のではなく、「人の尊厳に制度を添える」支援を。
行政書士としての法的専門性と、25年間のソーシャルワーカーとしての対人援助スキルを融合させ、お客様一人ひとりに最適なサービスを提供するために、以下の4つの柱を大切にしています。
1. 徹底した「傾聴」と「言語化」のサポート
法律の相談に来られる方の多くは、言葉にできない不安や、複雑に絡み合った感情を抱えていらっしゃいます。 いきなり手続きの話をすることはありません。まずは、お客様が歩んでこられた人生や、守りたい価値観をじっくりとお聴きします。 「本当はどうしたいのか」をご自身でも気づけるよう、プロのソーシャルワーカーとして問いかけ、想いを言葉にするお手伝いをします。「ここに来て、やっと自分の気持ちが整理できた」と言っていただけることが、私の最大の喜びです。
2. 「生活者視点」を忘れない法的アドバイス
行政書士が作成する書類は、作成して終わりではありません。その書類が、その後のご家族の生活や関係性にどう影響するかを常に考えます。
遺言書一通が、残されたご家族の絆を深めるものになるか。
契約書一つが、新しい挑戦をする方の安心の土台になるか。 常に「生活の現場」を知る者として、条文の正解だけでなく、人生の正解を共に探る姿勢を貫いています。
3. 「ハードル」を徹底的に下げる工夫
行政書士や法律手続きと聞くと、「難しそう」「怖そう」「お金がかかりそう」というイメージを持つ方が少なくありません。私は、そのハードルを極限まで下げたいと考えています。
専門用語の翻訳： 難しい言葉は一切使いません。図解や例え話を用いて、中学生でも理解できるようにお伝えします。
「100円ショップ」からのスタート： 「終活は100円ショップのノートからでいい」と提案するように、身近なところから一歩を踏み出す伴走をします。
ITの活用： 診断アプリなどを活用し、「まずは自分で現状を知る」という気軽な入り口を用意しています。
4. スピードと透明性の両立
不安を抱えているお客様にとって、「連絡が取れない」「進捗が分からない」ことは最大のストレスです。 当事務所では、チャットツールやオンライン相談を積極的に活用し、「即レス・即対応」を心がけています。また、費用の概算や手続きのステップを最初にお示しし、プロセスを透明化することで、最後まで安心してお任せいただける環境を整えています。
■ 最後に：あなたに伴走する「パートナー」として
単なる「書類作成の代行者」でありたいとは思っていません。 あなたのこれまでの人生を尊重し、これからの人生を法的に、そして情緒的に守り抜く「最強の伴走者」でありたいと願っています。
徳島市を拠点に、地域の方々はもちろん、遠方にお住まいで徳島のご家族を心配されている方々とも、誠実に向き合ってまいります。どのような小さなお悩みでも構いません。まずは、あなたのストーリーをお聞かせください。
その他特長などの紹介
■ 1. 「アナログな安心」と「デジタルな利便性」の融合（行政書士DX）
行政書士業界でも珍しく、ITツールを活用した業務効率化に取り組んでいます。これは単に「新しいもの好き」だからではありません。「お客様の不安な時間を1秒でも短くし、コストを抑えるため」です。
診断アプリの提供： 独自に「簡易相続診断」や「空き家リスク診断」ツールを用意しています。相談前にご自身で客観的な状況を把握できるため、相談が非常にスムーズに進みます。
オンライン完全対応： 徳島県外にお住まいの方でも、ZoomやLINEを活用した面談が可能です。「徳島にいる高齢の親が心配」という遠方の息子さん・娘さん世代からのご相談にも、スピーディーに対応いたします。
■ 2. 「100円ショップから始める終活」という独自の親しみやすさ
「終活は大げさで気が重い」というイメージを払拭するため、「100円ショップで揃うアイテムから始める終活」などを企画しています。 高価なエンディングノートを買わなくても、100円のノート一冊から人生の整理は始められます。この「敷居の低さ」と「実践しやすさ」を大切にしたアドバイスは、地域での講演会でも大変好評をいただいております。
■ 3. 地域社会への貢献と幅広いネットワーク
徳島市内のコミュニティセンターでの無料相談会や、各種講師活動を通じて、地域の方々との対話を大切にしています。 また、ソーシャルワーカーとしての25年のネットワークを活かし、必要に応じて以下の専門家とスムーズに連携できます。
・福祉専門職： ケアマネジャー、地域包括支援センター
・他士業： 税理士、司法書士、弁護士
・民間企業： 空き家整理、遺品整理、住宅改修業者
■ 4. 外国人の方への温かな支援
「ベトナムマート」のベトナム料理が大好きな私にとって、日本で頑張る外国の方々は大切な隣人です。 登録支援機関や介護現場での経験を活かし、言葉の壁や文化の違いに配慮しながら、在留資格（ビザ）の申請だけでなく、日本での生活全般を支える視点でサポートいたします。
■ 結びのメッセージ：あなたの「これから」を、一緒にデザインしませんか？
行政書士という仕事は、書類を作って終わりではありません。 その書類によって、お客様の明日が今日よりも少しだけ明るくなること。 ご家族の間に、温かな会話が戻ること。 新しい挑戦への不安が、確かな自信に変わること。
そんな「変化」を生み出すためのパートナーでありたいと願っています。 25年のソーシャルワーカーとしての経験すべてを注ぎ込み、誠心誠意、サポートさせていただきます。
どんな小さなことでも構いません。まずはチャットでお声がけください。 清水智子行政書士事務所が、あなたの最良の相談相手になります。
