宮崎県宮崎市
対応可能エリア:
企業情報・自己紹介
安樂PCサポートです。 パソコン・インターネット・スマートフォンに関する設定、接続、トラブル対応、修理を訪問対応で行っています。 機器設置・修理業界で32年の経験を活かし、 個人宅・法人へ直接お伺いする訪問サポートを中心に対応しています。 パソコンの初期設定、Wi-Fi接続設定、動作不良の改善、修理など、 その場で状況を確認しながら、最適な解決策をご提案します。 専門用語を使わず、分かりやすく丁寧な説明を心がけ、 「自宅や職場に来て対応してほしい」という方に安心してご利用いただけるサービスです。
経歴・資格
機器設置・修理業界で32年の実務経験があります。 外資系パソコンメーカーにて15年間フィールドエンジニアとして勤務し、個人・法人向けの現地訪問サポートを行ってきました。 対応可能な技術・作業内容 • パソコンの初期設定、各種設定サポート • OS再インストール • HDDからSSDへの換装、データ移行 • メモリ・ストレージ等のパーツ交換 • 物理的な故障修理、動作不良対応 • インターネット・Wi-Fi接続設定、通信トラブル対応 独立後は、個人宅・法人向けの訪問サポートを中心に、2年間で約100件以上の対応実績があります。 現場対応を重視した実務経験に基づく技術力が強みです。 現在、特定の資格・所属団体はありませんが、長年の現場経験を活かした確実な対応を行っています。
お仕事で心がけていること
お客様の「困った」が解決し、安心した表情や「助かりました」という言葉をいただける瞬間が、この仕事で一番好きな点です。 機械だけでなく、人に寄り添うサポートができることにやりがいを感じています。 仕事をする上では、 お客様の立場に立って考えることを何より大切にしています。 専門用語はできるだけ使わず、状況や原因、対応内容を分かりやすく説明し、 納得していただいたうえで作業を進めることを心がけています。 一つひとつのご依頼に丁寧に向き合い、 「頼んでよかった」「またお願いしたい」と思っていただける対応を常に意識しています。
