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大手エンジニア経験ありの店長が対応する安心サービス
企業情報・自己紹介
◆◆◆ご挨拶・店長紹介◆◆◆ 数あるページから当店のページをご覧頂き 誠にありがとうございます。 Dr.IT診療所 店長の宮坂です。 大手メーカーのエンジニアを8年経験し、 現在はIT機器訪問サポート、 IT機器のリユース販売等の事業をしております。 大手メーカー時代は毎日お客様先に訪問し、 パソコンやIT機器のメンテナンス、 納品作業等をしていました。 訪問対応経験豊富なのでご安心ください。 私の得意なことはお得な情報を見つけること！ 節約、ポイント活用等が好きで、 お客様とよく話こんでしまいます。 作業中でも遠慮なく話かけてください。 手が止まらないように気を付けます（笑） ◆◆◆当店の特徴↓◆◆◆ ◆◆◆女性満足度98%◆◆◆ 女性一人の家に男性が訪問するのは 何かと心配・不安だと思います。 当店ではお客様のパソコンを お預かりして設定することや 近くのカフェ等で設定することも可能です。 ◆◆◆充実したアフターサポート◆◆◆ ・近くに機械に詳しい人がいない ・気軽に相談できる人が欲しい ・使っていたらわからないことが出てきた このような問題があっても大丈夫！ 特典で24時間365日対応の メッセージ・遠隔サポートが付きます! ◆◆◆お客様の声↓◆◆◆ ◆◆◆お問い合わせが多い内容◆◆◆ ・パソコン、スマホ、タブレットを購入 したけど設定方法がわからない ・自分で機械を設定したけどできているか不安 ・機械のことはわからないから全てお任せしたい 小さなお悩みでも気軽にご相談ください！ 精神誠意対応致します。 ◆◆◆お客様から喜ばれること◆◆◆ ・動作確認時に一緒に使い方も 説明してくれる ・専門用語がわからない私でも わかりやすい言葉で説明してくれる ・わからないことは作業中いつでも 質問に答えてくれる ・アフターサポートが手厚い ◆◆◆サービスメニュー・料金◆◆◆ 下記メニュー以外にも個別で見積もりさせて頂きます。 ご気軽にご相談ください！ また専門用語がわからない場合でもメッセージ、 お電話等で丁寧にご説明させて頂きますので ご安心ください。 訪問基本料金:10000円 訪問基本料金に含まれる内容↓ ●パソコン設定の場合● ・パソコン初期設定（正常起動までの設定） ・基本設定（Officeソフト設定/セキュリティ対策設定 /メールソフト設定/Windowsアップデート/Wi-Fi接続設定 /プリンター接続設定/スマホ・タブレット接続設定/etc...） ※現在パソコンはwindows OSのみ依頼を受け付けております ●パソコン修理の場合● 動作が遅い/ソフトが使えない/メールができない /データ復旧/印刷できない/ネットに繋がらない /起動しない等 ◆◆◆追加料金オプション◆◆◆ ●早朝（09:00以前）夜間(20:00以降)● 全体料金の20%増し ●データ移行● 初回30GB：3,500円/台（税込） 以降10GBごと：1,500円/台（税込） 容量がわからない場合もご相談ください ●リカバリー作業（初期化、OS初期設定含む）● 7,500円（税込）/台 ●パソコン、IT機器購入前のご相談● 3,500円（税込） 『どういったパソコン・スマートフォンを購入したら良いの？』 お客様に最適なご提案をいたします。
経歴・資格
・大手メーカーのエンジニア8年経験 ・年間お客様訪問件数1000件以上の実績 ・100台以上のPC設定案件経験済み ・他社マッチングサイトにてPC設定部門、PC修理部門で全国ランキング1位を獲得
お仕事で心がけていること
◆◆◆仕事の好きな点◆◆◆ ・お客様の喜ばれる顔が見れる ・お客様からの感謝の言葉を直接聞ける ・新しい技術を学び・自分の成長がわかる ◆◆◆仕事をする上で心がけていること◆◆◆ ・お客様のお悩みごとが何かを理解すること ・清潔感 ・ただ設定・修理をして終わりではなく、 今後もお付き合いしたいと思われるような サービスの提供 ◆◆◆お客様との関わり方◆◆◆ ・なんでも聞けるフランクなお兄さんを目指しています（笑） ・できる限り専門用語を使わずご説明します ・お客様からのメッセージは24時間以内に返信します
