熊本県菊池郡 大津町
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修理・販売・工事まで一社完結で安心対応！
企業情報・自己紹介
はじめまして。 熊本県を拠点に活動しております DD Solutions株式会社 代表の杉本 忍です。 この度はプロフィールをご覧いただき、誠にありがとうございます。 当社では、家電修理・家電販売・エアコン工事・エアコンクリーニング・ビルトイン食洗機工事・IHクッキングヒーター工事など、住まいに関する幅広いサービスをご提供しております。 「故障したけど修理できるのかな？」 「修理と買い替え、どちらがお得なんだろう？」 「設置工事までまとめてお願いしたい。」 そんなお悩みを一社で解決できることが当社の強みです。 家電は毎日の生活に欠かせない存在です。そのため当社では、修理・販売・工事・クリーニングをそれぞれ別会社へ依頼するのではなく、一つの窓口で安心してご相談いただける体制を整えております。 また、メーカー修理経験を活かし、故障の原因をしっかり確認したうえで、お客様にとって最適な方法をご提案いたします。修理できるものを無理に買い替えへ誘導することはありません。反対に、高額修理になる場合には、修理・買い替え双方のメリット・デメリットを正直にご説明し、お客様ご自身にご納得いただいたうえでお選びいただけるよう心掛けています。 主なサービス * エアコン修理 * エアコン取付・交換・移設 * エアコンクリーニング * ドラム式洗濯機修理・分解クリーニング * 縦型洗濯機修理 * ビルトイン食洗機交換・新規設置 * IHクッキングヒーター交換 * 家電販売・設置 * 各種家電の故障診断・ご相談 このようなお客様におすすめです * 修理できるか買い替えるべきか相談したい方 * 他社で修理不可と言われた方 * メーカーへ依頼する前に相談したい方 * 家電購入から設置・修理までまとめて依頼したい方 * 地域密着で相談しやすい業者を探している方 料金について 症状や設置状況によって作業内容が異なるため、事前に内容を確認したうえで分かりやすくご案内いたします。追加作業が必要な場合も、必ず事前にご説明し、ご納得いただいてから作業を行いますのでご安心ください。 お問い合わせについて 営業時間内はできる限り迅速な返信を心掛けております。 施工事例やサービス内容については公式ホームページをご覧ください。 🌐 https://dd-solutions.jp 写真を送ってご相談いただける公式LINEもございます。 💬 https://lin.ee/vtESr4H 「こんなこと相談しても大丈夫かな？」という内容でも大歓迎です。 地域密着だからこそ、一件一件のお客様とのご縁を大切にし、安心して長くお付き合いいただける会社を目指しております。まずはお気軽にご相談ください。
経歴・資格
DD Solutions株式会社では、メーカー修理・家電量販店・地域密着の家電サービスで培った経験を活かし、家電修理・住宅設備工事を行っております。 キャリア 家電メーカー修理エンジニアとして ・シャープ 約1年間 ・パナソニック 約2年間 修理・点検・故障診断業務に従事しました。 その後、家電量販店修理部門にて約1年間、国内主要メーカーを問わず幅広い家電修理を担当しております。 また、当社スタッフもパナソニックに16年間勤務し、メーカー修理エンジニアとして数多くの修理・故障診断・お客様対応を経験しております。 現在はDD Solutions株式会社として熊本県を中心に活動しております。 ⸻ 修理・工事実績 メーカー勤務・家電量販店勤務・現在までを含め、 累計5,000件以上 の家電修理・点検・工事実績があります。 対応内容は ・エアコン修理 ・エアコン工事 ・エアコンクリーニング ・ドラム式洗濯機修理 ・ドラム式洗濯機分解クリーニング ・縦型洗濯機修理 ・ビルトイン食洗機交換 ・IHクッキングヒーター交換 ・家電販売・設置 など多岐にわたります。 ⸻ 実績・表彰 メーカー修理エンジニア時代には、 パナソニック関東エリア 修理実績 第4位 を獲得しました。 日々の修理品質・対応品質・技術力が評価された実績です。 ⸻ 保有資格 ・第二種電気工事士 ・給排水設備関連資格 ・ガス取扱資格 ・ガス溶接技能講習修了 安全基準・法令を遵守し、安全第一で施工を行っております。 ⸻ 得意分野 特に得意としているメーカーは ・パナソニック ・シャープ です。 また、国内主要メーカー各社の修理経験がありますので、メーカーを問わずご相談いただけます。 特に ・ドラム式洗濯機 ・エアコン ・ビルトイン食洗機 の診断・修理・交換を得意としております。 ⸻ 認定・契約等 ・熊本県認定「九州まちの修理屋さん」登録店 現在、 ・LG Electronics 修理契約 ・熊本県電器商工組合 専属修理店 についても契約・登録に向けて手続きを進めております。 ⸻ 技術向上への取り組み 家電製品や住宅設備は年々進化しております。 そのため当社ではメーカー資料・技術情報・新製品情報を積極的に取り入れ、常に新しい知識・技術を習得できるよう努めています。 メーカー修理で培った診断力と現場経験を活かし、お客様に安心してご依頼いただける技術をご提供いたします。
お仕事で心がけていること
私がこの仕事で一番好きなのは、お客様から「助かった」「ありがとう」「またお願いしたい」と言っていただける瞬間です。 家電は毎日の生活に欠かせないものだからこそ、故障すると生活そのものが不便になってしまいます。 エアコンが動かず暑い思いをされている方、洗濯機が故障して洗濯ができず困っている方、食洗機が使えず毎日の家事が大変になってしまった方など、お客様は不安な気持ちでご連絡くださいます。 だからこそ私は、単に修理や工事を行うだけではなく、その不安を少しでも安心に変えられるような対応を心掛けています。 仕事をする上で最も大切にしていることは、「正直であること」です。 修理できるものは修理をご提案し、買い替えが必要な場合には、その理由を分かりやすくご説明します。 売上のために不要な修理や不要な買い替えをおすすめすることはありません。 専門用語はできるだけ使わず、「なぜその修理が必要なのか」「なぜ交換した方が良いのか」を、小学生でもイメージできるくらい分かりやすくお伝えすることを意識しています。 また、お客様のお住まいに伺う仕事だからこそ、技術だけでなく、礼儀や清潔感、身だしなみも大切にしています。 作業前には内容をご説明し、ご納得いただいてから作業を開始します。追加作業が必要な場合も、必ずご相談してから進めますので、ご安心ください。 作業が終わった後も、「困ったことがあればまた相談しよう」と思っていただけるような関係づくりを目指しています。 一度きりのお付き合いではなく、家電のことならいつでも気軽に相談できる地域のパートナーとして、これからも一件一件のお客様とのご縁を大切にしていきたいと考えています。
