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パソコン・スマホ・ネットなんでもお任せ下さい。

企業情報・自己紹介

東京都東村山市を拠点に、個人でパソコン・スマホ・インターネットの訪問サポートを行っています。初期設定が不安な方、ご家族に頼みにくい方、ご自宅のWi-Fi環境を整えたい方など、ITまわりの「ちょっと困った」に幅広く対応いたします。【主なサービス内容】・パソコンの初期設定、買い替え時のデータ移行・スマホ・タブレットの設定（Apple ID／Googleアカウント、LINEなど各種アプリ設定）・Wi-Fiルーターの設置・設定、インターネット接続トラブルの診断・復旧・プリンターや周辺機器の接続設定・お部屋ごとの電波状況に合わせた宅内LAN工事、配線の見直し・在宅ワーク用のPC・ネット環境の構築相談出張エリアや日時は、可能な限りご希望に合わせて柔軟に調整いたします。「専門用語はよくわからない」「どこに相談したらいいのか迷っている」といった方も、ご相談だけでも大歓迎です。ゼヒトモを通じて、安心してインターネットや機器をご利用いただける環境づくりをお手伝いします。

経歴・資格

パソコン・スマホ・タブレット・インターネット回線まわりの「設定」と「トラブル解決」を中心に、訪問サポートを行っています。初期設定、メールやLINEなど各種アカウント設定、Wi-Fiルーター設置、プリンター接続、光回線工事後の機器接続確認まで、家庭向けのサポート実績が多数あります。個人のお客様だけでなく、在宅ワーカーの方や小規模事業者様のネットワーク環境整備もお任せいただいております。お部屋ごとのWi-Fiが弱い・届かないといったお悩みに対し、既存のテレビ配線などを活用した宅内LAN工事や、中継機・有線接続のご提案など、お客様の環境に合わせて最適な方法を一緒に考えます。機器やサービスを必要以上に勧めるのではなく、「今ある機器をできるだけ活かす」ことを基本に、わかりやすい説明と丁寧な作業を心がけています。

お仕事で心がけていること

「困っていた機器が使えるようになった」「これで仕事や生活が楽になった」と喜んでいただける瞬間が、この仕事で一番好きなところです。特に、はじめてPCやスマホを使う方、ご高齢の方から「これなら自分でもできそう」と言っていただけると、とてもやりがいを感じます。訪問時は専門用語をできるだけ使わず、メモに残しやすい言葉で説明するようにしています。また、その場で解決して終わりではなく、「次に同じ症状が出たらどうすればいいか」までお伝えするよう心がけています。お客様のご予算やライフスタイルを伺い、無理な買い替えや契約変更を勧めないことも大切にしています。身近な「パソコン・スマホに詳しい人」として、安心して何でも相談していただける存在を目指しています。