英語指導・英会話レッスンのプロ
渡辺 万里 様

 

今回インタビューしたのは、オンラインで英語コーチングを提供している渡辺万里さんです。将来的に海外での生活を目指す彼女は、旅先のイギリスからもゼヒトモを活用して集客したと言います。そんな渡辺さんに、ゼヒトモの活用方法について聞いてみました。

英語学習の集大成として英語コーチに

ーーまずは、レッスン内容を教えてください。

通常の英会話レッスンとは異なるアプローチ、「英語コーチング」を提供しています。独学や英会話レッスンだと、学習者は自分自身で学習計画を立てる必要があり、その結果、挫折しやすく英語の向上に時間がかかる問題が多く見られます。一方、英語コーチングは、クライアントと共に学習目標を設定し、それに向けた具体的な計画を立てる点からスタートします。これはスポーツトレーナーのようなアプローチで、一緒に学習者の目標に向かって進んでいくので、挫折しにくいと言われています。英語コーチングを受けることで、多くの人がたった3か月の間に驚くほどの進歩を遂げ、長年にわたる英語の課題を克服しています。

ーーフリーランスの英語コーチになった経緯を教えてください。

洋楽好きが高じて、英語を学ぶようになり、英語を使った仕事に就きたいという思いがずっとありました。そんなとき偶然、英語コーチ養成講座を見つけました。今まで勉強してきた集大成として教える側になりたい。そんな思いで、講座を受講し、2019年には英語コーチとして起業しました。

ゼヒトモのサポートを活用して不安を解消

ーーゼヒトモへの登録は2020年ですよね。起業当初は他の方法で顧客を獲得していたのでしょうか？

スキルシェアサイトや無料の掲示板、SNS広告などで集客していましたね。私が受講した英語コーチ養成講座は起業に関するアドバイスもあり、その一環として集客や起業のノウハウについて学びました。そのため、講座受講中から集客を始めており、起業時にはすでにクライアントが数名いたんです。その後、新たなクライアントを獲得する方法を模索する中で、英語コーチ仲間からゼヒトモのことを聞き登録に至りました。

ーー登録の際に不安はなかったですか？

ゼヒトモの登録自体は無料ですし不安を感じることはありませんでした。集客効果を高めるためには、課金して*Zコインを利用すべきだということも登録時に理解していました。でも費用が発生するコインの購入には躊躇してしまって……。

*Zコインとは：ゼヒトモは応募課金型サービスです。 お客様からの依頼にプロが提案する際に広告費としてZコインが掛かります。

ーー現在はZコインを利用していただいてますよね。課金への不安はどのように解消したのですか？

まずは、無料で付与された4コインを試しに使用してみました。しかしそれだけでは、まだ効果や最適な使い方がわからなくて。そんなときゼヒトモの営業担当の方からタイミングよく連絡をいただいたんです。その方からはZコインの使い方だけでなく、効果的な提案文の作成方法も教えていただき、不安が解消されていきました。「成果が出るようにサポートします」という一言が心強かったです。

ーーZコインを購入した結果、どのような効果がありましたか？

2022年からZコインを使用し始めてまだ1年程ですが、ゼヒトモ経由で体験申し込みをいただいた数は10名以上となり、売上は145万円に達しました。これまでに使用したZコインの額は約20万円程度なので、元は取れている状態ですね。

寝ている間にスピードマッチしていて、朝起きたら通知が届いているなんてことも。自動的に営業活動をしてくれるのはありがたいですね。実験的に今年の夏、海外に滞在しながら仕事をしてみたのですが、その際も数件マッチングして体験カウンセリングの申し込みがありました。

過去にはスキルシェアサイトやFacebook広告を試しましたが、反応が得られなかったり、費用対効果が低かったりしました。これらの経験から言って、ゼヒトモのZコインは効果を実感できる選択だと感じています。

「機械的な対応はしない」選ばれるための工夫

ーーゼヒトモを利用する際、工夫していることがあれば教えてください。

初めてのユーザーへの初動は、自動返信メッセージ機能を使用して素早く対応しています。2通目以降のやり取りでは、できるだけ返信内容を丁寧にするよう心がけています。たとえば、お客様からのメッセージに「初級レベル」のキーワードが含まれていたら、「初級レベルなんですね」と一言加えて、機械的な応答を避けるといった感じです。

また、プロフィール文については、ゼヒトモのサポート担当者からのアドバイス通りに、短くして読みやすくなるよう調整しました。

ーーご提案を反映していただいて、私たちとしても嬉しいです！

日常的に多くの事例を見ているサポート担当者の直接的なアドバイスは、ゼヒトモの魅力の1つだと思います。他のサイトではこのような細やかなサポートを受けたことがなかったので、ありがたいなと。

海外からでも働ける状態を目指して

ーー渡辺さんの今後の展望について教えてください。

今後は、英語圏の国に実際に滞在していることを活かしながら、オンラインでコーチングを提供していきたいと思っています。今年の夏、実験的に海外で集客してみたとお伝えしましたが、そのときは2か月間だけの滞在でした。海外にいても仕事を続けることが可能だとわかったので、これからは本格的に大好きなイギリスへの移住計画を進めたいです。

ーー最後に、ゼヒトモを検討されている方へ一言いただけますか？

SNSなどで無料で広告を見た人たちよりも、ゼヒトモにアクセスしてくる方々は、本当に「やりたい」と思っている人たちが多いです。ここに登録している人たちとつながることで、集客効果を実感しています。

また、ゼヒトモはサポートが充実しており、始めたばかりの方向けにセミナーも開催されています。ですので、まずは登録し、不安がらずに少額からでもZコインを試してみることをおすすめします。