宮城県山元町浅生原
一言PR
接客英会話ならお任せください。今のあなたで大丈夫。
企業情報・自己紹介
みなさん、こんにちは。五十嵐 秀樹です。 現在６３歳、現役のホテリエです。 この仕事を始めて４０年以上が経ちますが、まだ奥深いところがあるように思え、今もなお現役にこだわっております。 仕事上で英会話は必須であり、最初は逃げてばっかりだったのですが、だんだんこの仕事の楽しさが感じられるようになっていくにつれ、逃げていては外国のゲストにいい接客ができず、それがきっかけで真剣に英会話を勉強するようになりました。 特に「接客英会話」に興味があり、私のモットーは「ネイティブのようにはならなくてもいい」です。 ネイティブのように話すルールというかコツみたいなものも勉強しましたが、ある時「English Next」誌に出会い、その中に地球上の英会話の96%に非ネイティブが関わっている事実が記されており、ほとんどが私たちと同じ非ネイティブが中心であることを知らされました。 これを境に、「ネイティブのようになりたい」から「ネイティブと話せるようになる」に軌道修正し現在に至っております。 現在の英会話の世界スタンダードは、「ネイティブが非ネイティブの英会話を理解する」だと思っております。 外国のゲストと面と向かい合った時には、スラスラとネイティブのようにかっこよく話せればそれに越したことはないのですが、当のゲストは流暢な英語を求めているのではなく、あなたの接客、中味が問題なのです。そこはカタコトの英語でも充分なわけです。 私のレッスンの主な内容は、 １．日常会話 どなたでも大丈夫です。 ２．接客業に就かれてる方々への接客英会話 外国のゲストと接客されてる方であれば職種 は問いません。 ３．毎週1回、60分のレッスン ４．料金は1回60分 2,750円（消費税込） ５．曜日、時間は相談しながら決めましょう。 私がホテル業に携わってきた45年間の集大成を「接客と英会話」をテーマにしてまとめ上げたものがあります。 月額制の接客英会話サロンのHPですが、開始時期は現在検討中ではありますが、近々の開始を予定しております。 まずは、私の考え方などをのぞき見してみてください。 https://dont-sp-en.com/The-Rule Zehitomoさんを通して、ひとりでも多くの方々に私の接客英会話がお役に立てれば幸いです。
経歴・資格
都内のシティホテルを皮切りに、旅館、リゾートホテルなどを経験。接客歴は45年間におよぶ。 現在は、宮城県内の外資系ラグジュアリーリゾートホテルの現役総支配人。 講演歴「顧客獲得と感動を与えるサービス」 某銀行東北ブロック 講師歴 仙台市内の専門学校（ホテル関連）3校で教鞭をとる
お仕事で心がけていること
接客の奥深さにはまいります。一人一人のお客さまよりお預かりする短い時間をどうしたら一生の思い出にまでしてあげられるかをいつも考えます。 その思いがお客さまに届いた時、その反応の大きさに私どものやりがいの度合も正比例します。 一期一会を大事にしつつ、長い間この仕事をしていると顧客もある程度おりますが、失礼ながら、記憶からなくなってしまうお客さまもいらっしゃいます。何百、何千、何万となりますので、、、。 自分の記憶からはなくなっても、お客さまからすればその場は１対１、私どもの接客次第では一生の思い出として記憶に残り続けるのです。
