ヘアメイクのプロ
新倉 愛 様

今回インタビューしたのは、ヘアメイクのお仕事をされている新倉さんです。個人から法人まで、様々なお客様のご依頼を受ける秘訣は何か。ゼヒトモを使うときにどんなところに気を付けているのかなど、幅広く伺いました。

Web集客に注力し、コロナ禍でも仕事を獲得

―初めに、ヘアメイクのお仕事を始めたきっかけについて教えてください。

当初は美容師を目指していたのですが、専門学校卒業後、希望していた会社には入れませんでした。そこで別の道を探しているときに知ったのが、セットサロンです。もともとカットよりヘアセットに興味があったので入社したのですが、働いているうちに「美容師より今の仕事の方が楽しめる」と思い、この道に進むことを決めました。

―そこから、どのような経緯で独立されたのですか？

最初に働いていたセットサロンでは、ホステスさんやアイドルの方などのヘアセットを主にやっていました。その後スタジオに入社し、プロフィール写真や、モデルの方がオーディション用の撮影をする時に必要な施術をしていました。他にも、法人のお客様が来ていただくことも多かったです。

そこで3年くらい働いたころ、同業者の方から「この案件、私が行けないんだけど代わりにどう？」というお話をいただくようになりました。ただ、当時はスタジオで働いていたためなかなか対応できずよくお断りしており、「せっかく話をいただいたのに、もったいないな」と思っていて。そこで独立を考え、会社を辞めて個人で仕事を受けるようになりました。

―独立されるときに不安はありませんでしたか？

最初はあまり不安はなかったのですが、独立してすぐにコロナ禍になってしまって。仕事がぱったり来なくなってしまい、そのときは悩みましたね。ただ、SNSも含めたWeb集客に力を入れたらお客様を一定獲得できるようになっていきました。

売上の1/3はゼヒトモ経由！Web集客の要にゼヒトモを活用

―独立されてからはWeb集客に注力したとのことですが、どのようなツールを使っていらっしゃいましたか？

独立してすぐの頃は、Instagramを主に使っていました。ヘアメイクの仕事を始めた当初から利用していたのですが、独立してからは完全に私個人のアカウントとして、セットしたお客様の写真などを載せています。

―ゼヒトモはどのようなきっかけでご登録されましたか？

コロナ禍で集客をどうしようかと悩み、色々リサーチをしていました。そのとき検索結果にゼヒトモが出てきて、とりあえず登録してみようと思ったのがきっかけです。

当初はコインを購入せず登録しっぱなしだったのですが、しばらくするとフリーマッチ(*)で依頼が入ってくるようになって。無料でもこんなに連絡が来るのかと驚きましたね。無料でこれだけ連絡がくるならコインを買えばもっと集客できるだろうと思い、今はコインも使いながら継続して活用しています。

また、登録してすぐにサポートの方からご連絡をいただき、集客に関する相談やゼヒトモをどう活用したらいいかなどの話を聞いてもらったんです。そのとき感じたサポートの手厚さも、コイン購入の決め手になりました。

*フリーマッチ：ゼヒトモのシステムが最適なプロを選び、自動で依頼をご紹介する無料サービスです。無料機能という特性上、お客様への提案メッセージの送信・提案金額（見積もり）の表示はできず、お名前とプロフィールのみお客様側に表示されています。

―ありがとうございます。では、今はInstagramとゼヒトモを主に集客ツールとして使われているんですね。

はい、そうです。ゼヒトモのプロフィールにも私のInstagramのリンクを載せているので、ゼヒトモから私を知ったあとにInstagramを見ていただき、そのままDMをくださる方もいます。あとは、お客様が別のお客様をご紹介してくださって、新規のご依頼につながるケースもあります。

―これまで、ゼヒトモでどのくらい売上がありましたか？

ゼヒトモを見たお客様からInstagramを通じて依頼があることもあるので、具体的な数字を出すのは難しいのですが、全体の売上のうちだいたい1/3はゼヒトモ経由です。

すでに4回ほどコインを購入していますが、払った分は完全にペイしていますね。特に繁忙期は、スケジュールの空きが全部埋まるくらい集客できています。

ゼヒトモ経由で法人のお客様がリピーターに

―ゼヒトモのお客様に、何か特徴はありますか？

個人のお客様だと、お宮参りや成人式といったイベントのヘアメイクでご自宅に呼ばれるケースが多いですね。自分の家でゆっくり落ち着いて支度したい方が多いので、お客様自身も慌ただしくなく、私も落ち着いて施術できます。たまに、結婚式のヘアセットでホテルに呼ばれることもありますが、その場合は部屋が狭かったり大きな鏡がなかったりと、限られた環境でセットすることもあります。

―法人のお客様はいかがですか？

法人のお客様は、リピートが多いです。例えばアパレルの会社でECサイトを運営されている場合、シーズンごとに新作が出るタイミングでEC掲載用の写真を撮影します。その度に、モデルの方のヘアセットのオーダーをいただきます。また、個人のお客様と比べると事前のやり取りがしっかりしていて、当日に不安なく施術できる点も特徴的です。

―個人の方のリピートもありますか？

それもありますが、個人の方はお宮参りや七五三などお子様のイベントが多く、毎月需要があるわけではないので数はそこまで多くはありません。ただ、私の施術を気に入っていただき、何かイベントがあるときに「またヘアメイクをお願いします」と依頼してくださる方もいらっしゃるので嬉しいです。

子育てと両立しながらマイペースに仕事が獲得できる

―ゼヒトモを使ってみた感想はいかがですか？

まず、新しいお客様と出会える点がいいですね。プロフィールを詳細に記載できますが、内容をしっかり見てくださった方はご依頼に繋がる確率が高いです。しっかり集客できている実感があるので、継続して使っています。

また、スピードマッチ(*)を使うことで、かなりテンポよく依頼が入ってきているなと感じます。メッセージのやり取りもチャット形式で簡単ですし、マッチングした方にはワンクリックで定型文が送れるので、いちいち文章を打たなくてよい点も気に入っています。LINE連携をしているので、お客様から返信をいただいたときも通知ですぐに気づくことができ便利です。

他には、登録前後でサポートの方から色々とアドバイスを受けられたのもよかったと思います。

*スピードマッチ：スピードマッチとは、AIによってお客様とプロの方々を瞬時にマッチングする自動提案サービスです。事前に条件を設定することで、対応したい依頼の提案枠を優先的に確保し、自動で提案メッセージを送信できます。

―サポートとはどのようなお話をされましたか？

まずは、ゼヒトモを活用する上でプロフィールを充実させるとよいということを伺いました。コインを購入する前でしたが、購入したらどうなるかという点もお話を聞けて良かったです。

また、コイン購入後に途中で産休に入るためスピードマッチを解除したのですが、そこでサポートの方から「解除は何か理由がありましたか？」とお電話をいただいて。そのときも、産休中や産後でのゼヒトモの使い方について相談させていただきました。

―独立後に産休に入られたんですね。

はい。産休中はあまり案件に対応できないので、一度スピードマッチは解除したんです。産後も子どもが小さいうちはあまりたくさんの案件を担当できないため、スピードマッチは設定せず、いただいたメッセージに目を通して、近場で行けそうなものだけお受けしています。

自分のライフスタイルに合った働き方ができるのも、ゼヒトモのメリットだと感じています。

案件獲得のコツは、スピード感のある返信

―ゼヒトモを活用される中で、工夫しているポイントはありますか？

一番は、返信をなるべく早くすることです。特にスピードマッチでは同時に何人かのプロがマッチしているため、その中から自分が選ばれるよう、すぐに返信することを心がけています。細かい話ができる段階でなくても、「この日は行けます」など簡単に返事すると、案件につながる可能性が高いです。

また、お客様一人ひとりに合わせたメッセージも意識しています。きちんとした言葉遣いは基本ですが、お客様によってはフレンドリーな対応がよい場合もあるので、そこをなるべく汲み取ってやり取りをしています。

あと、私はプロフィールにいくつかのセット画像を載せているのですが、お客様の話を伺った上で「こんなスタイルもできます」と、より依頼内容に近い画像を追加で送るようにしています。

―すでにたくさんのお仕事をされていますが、今後の目標はありますか？

今は子どもが小さいのでマイペースに仕事をしていきますが、子育てがひと段落したら、自分のサロンを持ったり、法人化したりと規模を大きくしていきたいです。

私自身もまだまだ現場に出たいのですが、この仕事は年を重ねると難しくなる部分もあって。そのため、若い方を育てることも考えていきたいです。

―素晴らしい目標ですね。最後に、ゼヒトモへの登録やコインの購入を悩んでいる方に何かメッセージをいただけますか？

まずは、お試しで使ってみたらいいと思います。私はとりあえずと思って登録したら、新しいお客様と出会えるきっかけをたくさんもらえました。やってみて気に入ったら、そこでコインの購入を視野に入れてみたらどうでしょうか。ぜひ、まずはチャレンジしてみてください。