行政書士事務所を開業して事業を拡大するためには、集客が必須です。しかし、営業経験がなく、具体的な集客方法がわからないという方もいるでしょう。

本記事では、行政書士の方に向けて、以下のようなポイントを解説しています。

• 具体的な集客方法：webとオフラインに分けて解説
• 集客を成功させるポイント

より効果的なマーケティング戦略を立てたい！という事業者の方は、ぜひ参考にしてください。

行政書士が知っておくべきWeb集客方法6選

まずは、行政書士がオンライン上で実施すべき集客方法をご紹介します。

1. 事務所のホームページを開設

まずは、自社のホームページを開設することからは始めましょう。実在する会社であることの証明になり、信頼性を高めることができます。

サービス内容や料金、施工事例などの詳細な情報を掲載することで、顧客は意思決定をスムーズに行えるようになります。ネットが得意な方であれば、自身でホームページを制作してコストを削減することも可能です。

さらに、SEO対策を施すことで、検索エンジン上での可視性を高め、幅広い層にアプローチできます。

自社のWebサイトで「相続手続き 必要書類」や「会社設立 費用」など、ユーザーニーズが高いキーワードを盛り込んだコンテンツを作成すれば、集客につながる可能性が高くなります。また、オウンドメディアでブログ記事を作成するのもひとつの手段です。

2. SNSの公式アカウント開設

Facebook、Instagram、X（旧Twitter）などSNSで自社アカウントを開設し、事務所の日常や業務内容、地域活動への参加などを発信しましょう。

Instagramではストーリーズで日常の様子を投稿、Xでは時事ネタを発信、というように各SNSの特徴に合わせて運用するのがポイントです。Instagramに投稿する際は、ハッシュタグを活用することでより多くのユーザーに情報を拡散することができ、認知度向上にも役立ちます。

3. Web広告（ディスプレイ広告・リスティング）を出稿する

自社のWebサイトとあわせてWeb広告を打ち出すことで、さらなる集客効果が見込めます。代表的なWeb広告の種類として、ディスプレイ広告とリスティング広告があります。

ディスプレイ広告はその視覚的魅力で注目を集め、リスティング広告は検索意図に基づいて直接関連するユーザーにリーチすることが可能です。

以下、それぞれのメリット・デメリットを表にまとめました。それぞれ広告の特性を理解し、予算・目的に合わせて最適なものを選択しましょう。

ディスプレイ広告のメリット・デメリット

メリット	・視覚的に魅力的でブランドのイメージを強化できる ・ターゲット層に対して幅広いリーチが可能 ・動画や画像を用いたインパクトのある広告が作成できる
デメリット	・クリック率が低い傾向にある ・広告がうるさいと感じるユーザーもいるため、ネガティブな印象を与えかねない ・広告の設置場所によっては視認率が低くなる可能性がある

リスティング広告のメリット・デメリット

メリット	・検索意図に基づいた広告表示で効果的なターゲティングが可能 ・コストパフォーマンスが良く、ROIが測りやすい広告効果の追跡が容易
デメリット	・キーワードの競争が激しいと費用が高くなる ・設定が複雑で、適切な管理が必要 ・クリックされなければ露出は多くても費用が発生する

4. Googleビジネスプロフィールに登録する

Googleビジネスプロフィールへの登録は、地域密着型のビジネスにおいて不可欠です。事務所の基本情報（住所、電話番号、営業時間）がGoogle検索結果に表示され、地元の潜在顧客にリーチできます。

また、レビュー口コミを投稿した顧客への返信や質問への回答といったコミュニケーションを通じて、信頼性と顧客サービスの質を高めることも可能です。

5. オンラインセミナーの開催

自社の専門性をアピールできるオンラインセミナーは、認知度向上につながる有効な集客手段と言えます。

セミナーではターゲット層に刺さる魅力的な講義内容を準備し、終了後には質疑応答の時間を設けることで、参加者のより深い理解が得られるとともに信頼関係の構築が期待できます。

6. 行政書士向けポータルサイト・マッチングサイトへの登録

行政書士を含め士業専門のポータルサイトやマッチングサイトへの登録も、効率的に集客効果を高められる施策です。

ポータルサイト・マッチングサイトには、依頼する行政書士を比較・検討しているユーザーが訪れるため、専門性をアピールしやすく新規顧客を獲得する絶好のチャンスです。サイトに掲載するプロフィール情報の強化やレビュー・口コミにより、顧客との信頼関係をスムーズに構築できます。

行政書士に最適なオフライン集客方法3選

ここでは、従来から活用されてきたオフラインでの集客方法を紹介します。

1. チラシ作成

チラシは、多くの潜在顧客に手軽にアプローチできる有効な手段です。事務所のサービス内容や会社情報、そして自社ならではの強みなどをわかりやすく記載しておきましょう。

チラシを読んでもらうためにはフォントサイズや配色、写真の配置など、デザイン面にも工夫が必要です。直接ポスティングしたり、地域の商業施設に設置したりすることで、事務所の知名度を上げて問い合わせを増やす効果が期待できます。

2. 図書館・公民館などでのセミナー実施

地域密着型で事業展開を目指している場合は、地元の人が集まる場所で無料セミナーを開催して集客を図るのもおすすめです。

「相続・遺言の基礎知識」や「不動産登記のポイント」といったテーマを扱うことで、地域住民の関心を集められます。特に、対面式セミナーはオンラインセミナーに比べ、参加者と直接的なコミュニケーションを取れるため、信頼関係を築きやすいのも大きなメリットと言えます。

高齢者にもわかりやすいように、資料のフォントは大きく説明はゆっくり丁寧に行うなどの配慮も大切です。これらの活動を続けていくことで、地域に根ざした行政書士事務所として認知されることでしょう。

3. 看板の設置

事務所の最寄り駅やバス停、人通りの多い交差点付近に自社の看板を設置しましょう。看板には、事務所名はもちろん、具体的なサービス内容などアピールしたい情報を記載・簡潔に伝えることで、見込み客と言える地域住民の目に留まりやすくなります。

看板を設置する際は、近隣住民や多店舗への配慮も欠かせません。

行政書士が集客を成功させるポイント

集客に成功できれば、継続的に案件獲得につながります。ここでは、成功のポイントを3つ解説します。

1. ターゲット層を明確にする

集客するにあたり、どのような顧客層に自社をアピールするべきか明確にしなければ、集客効果は期待できません。

もしWeb上で集客を行うのであれば、SNSの配信・広告活動など狙っているターゲット層に合わせた施策を行う必要があります。

2. 自社の強み・魅力を把握する

業界内の競合他社と差別化を図るためには、自社の強みを把握しておく必要があります。「特定分野の専門性が高い」「地域密着で親身な対応」など、他社にはない魅力をアピールしましょう。

そのうえで、「初回相談は無料」「土日祝日も対応」という具合に、独自のアピールポイントを押し出していくことが重要です。

3. ブログやSNSでの情報発信

ブログやSNSでの情報発信は、潜在顧客との接点を増やす有効的な手段です。

ブログにおいては、SEO（検索エンジン最適化）対策を強化することで、自社のコンテンツがユーザーの目に留まりやすくなります。

また、X（旧Twitter）やInstagramなどSNSの自社アカウントでは、日々の業務内容や専門知識などユーザーの悩み・課題解決につながる有益な情報を発信するのがポイントです。事務所の親しみやすさをアピールし、潜在顧客とのエンゲージメントを高められるでしょう。

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まとめ

行政書士事務所を開業したら、まずは顧客獲得を目指して効果的な集客を図ることこそが事業成功のカギです。

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