建設業界は、元請けから下請け、さらに孫請けと多重下請け構造という特徴があります。しかし、下請けの仕事ばかりでは、十分な利益は得られず、会社の存続にも影響するでしょう。

この記事では、建設業を営む方に向けて、以下のようなポイントを解説しています。

• 集客に失敗する原因
• 具体的な集客方法
• 集客を成功させるコツ

まずは、効果的な集客手段を学んで、新規顧客の獲得・収益アップにつなげましょう。

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建設業者が集客で失敗する原因

 

まずは、集客がうまくいなかい原因からみていきましょう。

会社の知名度・認知度が低い

自社に高い施工技術や実績があっても、顧客層に会社の存在やサービス内容を認知されていない可能性があります。定期的に自社の情報を発信したり広報活動を行ったりすることで、業界内でのポジションを確立し、知名度を向上させていきましょう。

集客サービスを活用できていない

Webマーケティングや顧客管理ができるツールや、一括見積りサイトなどのポータルサイト、SNS広告などをうまく活用できていないケースも考えられます。

自社の集客に関する問題点なども考慮してどのサービスを利用・運用するのか見極めることが肝心です。うまく活用できれば、見込み顧客との接点増加や営業活動の効率化につながるでしょう。

ホームページが充実していない・SEO対策が不十分

施工実績やサービス概要、料金目安、顧客満足度を示すための口コミ・レビューなど、ユーザーが求める情報が不足していると、信用獲得や問い合わせ獲得につながりにくくなります。

また、SEO対策が不十分だと、ネットの検索画面に自社サイトが上位表示されず、会社の存在自体を認識されないケースがほとんどです。キーワード選定やコンテンツ最適化、定期的な情報更新を行うことで、より多くの見込み顧客にリーチできます。

建設業におすすめのWeb集客方法6選

時代の変化に伴い、ユーザーが情報を得る手段はアナログからデジタルにシフトしています。

ここでは、建設業におすすめのWeb集客方法を解説します。ホームページを開設したり、リスティング広告を活用したり積極的にWebで集客を図ることで、安定的な見込み顧客獲得を狙いましょう。

1. ホームページの開設・SEO対策の強化

自社のホームページは、企業の顔であり、顧客が最初に訪れる場所ともいえます。

ホームページには、自社が提供するサービス内容はもちろん、施工事例や実績など強みとなる部分を掲載しましょう。これらの情報をわかりやすく、魅力的に伝えることで、顧客から信頼や問い合わせの獲得にもつながります。

ホームページはモバイルフレンドリー対応はもちろんのこと、SEO対策を行なって、Googleなどの検索エンジンで自社ページを上位表示されるように工夫することが重要です。また、定期的にコンテンツを更新して自社の新しい情報を掲載することで、顧客との関係性強化にもつながるでしょう。

【ホームページ運用における集客のポイント】

• 自社のサービスや施工実績など強みをアピールする
• SEO対策を行う
• 定期的にコンテンツを更新する

2. リスティング広告の活用

リスティング広告とは、検索結果のページや提携サイト上に表示されるテキスト広告のことです。Google広告やYahoo!広告を活用し、ターゲットユーザーを効率的に集客できます。

キーワードの選定や広告文の作成など、専門的な知識が必要になりますが、ターゲット層にピンポイントでアプローチできる点が大きなメリットです。

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3. SNSの運用

Facebook、Instagram、X（旧Twitter）などのSNSを活用して、自社の魅力を発信することで、自社のサービスを知らない潜在顧客と接点を持つ機会が生まれます。

写真や動画などビジュアル重視のコンテンツを投稿してユーザーと積極的にコミュニケーションをとることで、企業の認知度向上や自社のイメージアップにつながります。

4. Googleビジネスプロフィールへの登録

Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップで自社の情報を表示できる無料サービスのことです。自社の営業所などの住所や営業時間、口コミなどを掲載することで、Webユーザーの信頼性を高め、自社への問い合わせを促します。

5. 自治体による建設業者紹介サイトへの登録

自治体では、地域の建設業者を紹介するサイトを運営している場合があります。自社が事業を展開しているエリアの住民は、まさに集客したいターゲットとなる見込み顧客といえます。

自治体サイトへの登録は、地域の顧客層に向けて自社の存在や魅力をアピールしやすくなるだけでなく、自治体との信頼関係の構築にもつながるのです。また、地域密着型の経営を行う企業の集客において欠かせない手段といえるでしょう。

6．一括見積もりサイトやマッチングサイトへの登録

複数の業者に見積もりを一括で依頼できるりサイトや、サービスを求めている顧客と事業者をつなぐマッチングサイトなどは、サイトのユーザーが手軽に業者を比較検討できる便利なツールです。

このようなサイトに登録しておけば、問い合わせや資料請求、見積もり依頼など見込み客となるユーザーと接点を増やすことができます。特に、新規顧客の開拓、自社の認知度向上を目的とする場合は、有効な集客手段となるでしょう。

集客支援サイト「ゼヒトモ」は、特定のサービスやスキルを必要とする顧客と、それを提供できる事業者をつなぐマッチングプラットフォームです。ゼヒトモを通じて、顧客が具体的なリクエストを入力すると、最適な事業者が最大5名までマッチング。ゼヒトモに登録することで、自社のサービスを顧客にアピールしやすくなり、新規顧客の獲得を効率化できます。

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建設業におすすめのオフライン集客方法2選

続いて、従来から実践されてきたオフラインの集客方法をご紹介します。

近年は、Web集客が中心になりつつありますが、チラシなどのポスティングやセミナーの開催といったオフラインの施策は、地域密着型の建設会社にとって有効な集客手段となります。

1. チラシなどのポスティング

チラシなどのポスティングは、直接ターゲットとなる顧客層にアプローチできる集客方法といえます。

ただし、単に自社のサービス内容を掲載したチラシを配るのではなく、地域開催のイベントやお得なキャンペーン情報を組み合わせるなど、チラシに目を通してもらう工夫も必要になります。チラシを配布する目的に合わせて戦略的に活用することで、ポスティングの効果を最大限に引き出すことができます。

また、一目でチラシの内容が伝わるようにシンプルで見やすいデザインを心がけましょう。情報過多にならないように必要な情報を整理し、ターゲット層に合わせた文字のサイズやレイアウトを考慮することも大切です。

2. セミナーやリフォーム相談会などの開催

ターゲット層に向けて、セミナーを開催するのも、見込み客と直接コミュニケーションをとって信頼関係を構築する良い機会になります。例えば、建築業を営む企業であれば、住宅の耐震性や断熱性をテーマにしたセミナーを開催することで、住宅の機能面に関心を持つ顧客層にアプローチできます。

また、リフォームに関する相談会を実施すれば、具体的なリフォームを検討している顧客のニーズに応えることも可能です。さらに、新築住宅に関する説明会を開催すれば、新築を検討している顧客層に、自社の強みや施工事例を紹介することができます。

 

建設業者が集客を成功させるコツ

建設業者が集客を成功させるためには、まずは自社に有効的な集客手段を知り、戦略的に取り組むことが大切です。

まずは、ターゲット層の明確化、そして顧客・競合・自社の分析をしっかりと行うことで、無駄なコストを削減し、効率的に見込み客にアプローチできるようになります。

ターゲット層の明確化

ターゲットを明確にすれば、費用対効果の高い広告選定や的確な営業アプローチが可能です。

例えば、個人宅のリフォームを考えている30代のファミリー層か、公共施設や大規模な建物を手掛ける法人顧客かによって、必要な情報や重視するポイントはまったく異なります。

その結果、顧客のニーズに合った提案を行えるようになるため、競合との差別化にもつながります。

顧客・競合・自社の3C分析

ターゲット選定とあわせて集客に不可欠なのが「顧客（Customer）」、「競合（Competitor）」、「自社（Company）」の3C分析です。顧客向けにアンケートを実施したりウェブ解析などを活用したりして、ターゲット層のニーズや行動パターンをリサーチしましょう。

競合分析においては、他社の強みや弱み、戦略を分析したうえで、自社ならではのアピールポイントを明確にします。競合のサービス内容や料金、アフターサービスの充実度などを知ることで、自社の優位性を確立できるでしょう。

まとめ

建設業の集客では、狙いたいターゲットを明確にしたうえで、競合他社や自社の強み・弱みを把握することが、集客成功の鍵となります。集客を行う際は、Web施策とオフライン施策を組み合わせることが効果的です。

集客支援サービス「ゼヒトモ」は、Web集客を強化したいと考える建設業者の方におすすめです。

ゼヒトモを活用するメリットとしては、Web集客のノウハウがない事業者の方でも安心して利用できる点にあります。ゼヒトモに登録すると、専任の担当者がサポートしてくれるため、具体的なWeb集客の手法がわからない方でも安心してご利用いただけます。
また、ゼヒトモに掲載できるプロフィールページでは、いわば自社のホームページのような役割を果たします。具体的なサービス内容はもちろん、施工事例や自社に寄せられたクチコミの掲載も可能です。

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