Q. 売り上げが思うように上がらないのですが、どこからどう手をつけていいのかがわかりません。 A. まずはどのように営業をされているのかお聞かせください。SNSを活用されていらっしゃいますか? 活用されていないとしたら、どのような方法で発信や集客をしてらっしゃるでしょう? チラシなどを使っているとしたら、そこに記載する言葉や画像は、お客さまに響くものでしょうか? 実際お客さまにお会いしてから、どのような対応をしていますか?お客様のニーズではなく ウォンツはなんでしょうか?引き出せていますか?説得はしていませんか? 是非是非とお願いしていませんか?お願いするのはお客さまです。 お客さまが前のめりになり、「ほしいです」「やりたいです」「買いたいです」となるよう どのようにお客さまと関わり、ご成約するのか、 そしてお客さまの理想の未来へエスコートしていくのか、 そのスキルを磨くお手伝いをさせていただきます。
ヒアリング重視。 真の問題課題がどこにあるのかをヒアリングさせていただき、そこからアプローチしていきます。 セールスで結果が出ないと思っていても、その前の集客のあたりから課題がある場合もあります。 一つ一つ課題を整理し、解決につながるようサポートさせていただいております。
お客さまのほしいを引き出し、お願いされて、感謝されるセールスをお伝えしております。 脅したりコントロールしたり丸揉んだりするセールスを学んで、何か違う…と弊社に辿り着いた方が 「北風と太陽でいうと、今まで学んだものが北風で、このセールス手法は太陽のセールスですね!」 とおっしゃってくださった方がいらっしゃいます。
その他特長などの紹介
「お客さまのほしいを引き出しお願いされるセールス」に関してたくさん盛り込んだ『相手に「やりたい!」「ほしい!」「挑戦したい!」と思わせるムズムズ仕事術』(あさ出版)は書店の週刊ランキングNo.1を4冠達成しております。
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2024/08
- 西尾さん 増毛エクステ&アロマサロン経営 さん
- サービス品質 5
- プロの人柄 5
- サロンを自宅でスタートしたものの、クーポンサイトの単価の低い施術ばかりでした。 リピート率も1割。 自宅サロンだったため、家族も冷ややかな表情で見ていて、申し訳なく思っておりました。 このままではいけないと『おねかわ』を学びました。 その後リピート率7割、売り上げ20倍となり、店舗を構える夢が実現! どんな業種にも活かせるおねかわは本当にオススメです。 ※「おねかわ」はお客さまのほしいを引き出しお願いされる会話術という講座名です。 「おねかわ」として親しまれており、起業家や法人の代表者など、1400名以上の方に受講していただいております。