水道工事業者の方の中には「集客数を増やしたい」「効率的に新規顧客を獲得したい」とお考えの方も多いのではないでしょうか。

本記事では、水道工事業者の方に向けて、以下のようなポイントを詳しく解説しています。

• オフライン・オンラインでおすすめの集客方法12選
• 集客を成功に導くための具体的なコツ
• マッチングサービス「ゼヒトモ」を活用した成功事例

今後の集客戦略を見直したい事業者の方は、ぜひ最後までご覧にしてください。

水道工事業者におすすめのオフライン集客方法5選

まずは、おすすめのオフライン集客方法を5つご紹介します。

1. マグネット・チラシの配布
2. 新聞広告の掲載
3. DMハガキの送付
4. 地域情報誌への掲載
5. 看板広告の設置

それぞれ詳しく解説します。

1. マグネット・チラシの配布

マグネットやチラシのポスティングは、オフライン施策の中で最も一般的な集客方法です。マグネットは冷蔵庫に貼って保管されやすく、長期間目に留まりやすいのが特徴です。家庭の水回りトラブルは突発的に発生するため、緊急時にすぐ連絡できるよう、マグネットを手元に残せるマグネットは重宝されます。

一方、チラシは反応率を高めるためにはデザインはもちろん、「水漏れ点検無料」などの特典を明記するのがおすすめです。ただし、掲載できる情報量には限りがあるため、QRコードを活用してWebサイトへ誘導するなどの工夫が必要です。

2. 新聞広告の掲載

ブランディングや信頼性を高めたい場合には、新聞広告の活用がおすすめです。紙媒体ならではの信頼感があり、特に中高年層からの問い合わせ増加を狙う業者に適しています。定期的に広告を掲載することで、地域での認知度向上も期待できます。

ただし、一人暮らしの若年層にはリーチしづらいため、他の集客施策と組み合わせるのが効果的です。

3. DMハガキの送付

水道設備の点検案内やお得なキャンペーン情報を記載したDMハガキを郵送し、集客につなげる方法もあります。 過去に工事を依頼した顧客リストを活用し、定期的に案内を送ることでリピート受注の獲得が期待できます。

ただし、送付には顧客の個人情報が必要なため、新規顧客の開拓には適していません。 そのため、既存顧客向けのフォローアップツールとして活用するのが良いでしょう。

4. 地域情報誌への掲載

地域情報誌に広告を掲載し、集客につなげる方法です。 駅やコンビニで配布される媒体を活用することで、幅広い層にアプローチできます。 掲載エリアを自社の対応範囲に絞ることで、効率的な集客が可能です。

「水回りのトラブルに24時間対応」「水漏れ修理料金一律〇〇円」など、自社の強みを具体的に訴求することで、反応率の向上が期待できます。 さらに、該当エリアでの実績や口コミを掲載して、信頼性をアピールするのも効果的です。

5. 看板広告の設置

交通量の多い道路沿いや交差点付近に看板広告を設置して、集客につなげる方法です。 看板広告は24時間365日、継続的に宣伝効果があるのが魅力です。人々の目に留まりやすく、認知度向上が期待できます。

壁面看板や屋上看板、袖看板など、さまざまな種類があるため、費用対効果を考慮しながら最適なものを選ぶと良いでしょう。

また、看板広告の設置には、建築基準法や屋外広告物法などの法令を遵守し、適切な手続きを行う必要があります。

水道工事業者におすすめのオンライン集客方法7選

オンラインでおすすめの集客方法は以下の7つです。

1. ホームページの作成・運用
2. SEO対策の強化
3. リスティング広告の配信・運用
4. Googleビジネスプロフィールの活用
5. MEO対策の強化
6. SNSの運用
7. ポータルサイト・マッチングサイトの活用

それぞれ詳しく解説します。

1. ホームページの作成・運用

オンライン集客の基盤となるのが自社ホームページの運用です。料金体系や対応エリア、営業時間などの基本情報にもちろん、施工実績や口コミ、スタッフ紹介などの掲載、さらには写真や動画も積極的に活用しましょう。

問い合わせフォームは項目を厳選し、入力しやすい設計にするのが重要です。 項目が多すぎると、途中で離脱される可能性が高まるため、必要最小限に絞ることがポイントです。

また、水回りのトラブルは緊急性が高いため、スマートフォンでもストレスなく閲覧・操作できるサイト設計を心がけましょう。

2. SEO対策の強化

SEO対策の実施は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで自社サイトを上位表示させるための施策です。 水回りのトラブルが発生した際、水道修理業者を探すユーザーの多くは「水漏れ修理 地域名」などのキーワードで検索するため、これらのワードで上位表示を目指すことが重要です。

また、「水道修理 料金相場」「水漏れ 応急処置」などの検索ワードでヒットするように、ユーザーの知りたい情報を記事化して、見込み顧客を自社サイトへ誘導することも有効です。

SEO対策は、効果が出るまでに半年から1年程度かかるのがデメリットですが、広告費をかけずに継続的な集客できるのが大きなメリットです。

3. リスティング広告の配信・運用

リスティング広告は、検索結果の上位に表示される有料広告を活用した集客手法です。 「水道修理」「水漏れ」などのキーワードで検索したユーザーに対し、自社の広告を表示できます。

表示エリアや時間帯を細かく設定できるため、必要なときに必要な場所で効率的に広告を出稿できるのが魅力です。 広告文には「24時間対応」「30分以内到着」など、具体的な数値を盛り込むことで、クリック率の向上につながります。

ただし、競合が多いキーワードは広告費が高騰する傾向があるため、費用対効果を考慮した慎重な運用が求められます。

4. Googleビジネスプロフィールの活用

Googleビジネスプロフィールは、Googleが提供する無料の店舗登録サービスです。 企業情報をGoogleマップやGoogle検索に表示することができ、特に水回りのトラブルは近隣の業者への需要が多いため、「近くの水道工事店」といった検索での露出が重要になってきます。

プロフィールには、営業時間や対応エリア、得意な工事内容などを詳しく記載しましょう。 さらに、施工事例の写真や作業風景を積極的に投稿することで、サービスの品質を視覚的にアピールできます。

無料で利用できるため、小規模な事業者でも取り組みやすい集客方法といえます。

5. MEO対策の強化

MEO対策は、先ほど紹介したGoogleビジネスプロフィールを活用して、Googleマップ検索での表示順位を向上させる施策のことです。 水道工事は地域性の高いビジネスのため、効果的な集客方法といえます。

具体的な対策として、まず定期的に投稿を更新することが重要です。 「凍結防止の水道管メンテナンス」「梅雨時期の排水管掃除」など、季節に応じた情報を発信することで、ユーザーの関心を引くことができます。 また、顧客からの口コミには丁寧に返信し、星の評価を高めることで、マップ検索での表示順位向上につながります。

6. SNSの運用

X（旧Twitter）、Instagram、YouTubeなどのSNSを活用し、集客につなげる方法もあります。 写真や動画を効果的に活用することで、サービスの品質をわかりやすくアピールできます。

投稿内容としては、水回りのトラブル事例や修理の様子、スタッフの日常的な業務風景などが有効です。 ユーザーからのコメントには1件ずつ丁寧に回答することで、信頼関係の構築につながります。

ただし、施工現場の様子など個人情報を投稿する際は、顧客の承諾を得るなど細心の注意が必要です。

7. ポータルサイト・マッチングサイトの活用

ポータルサイトやマッチングサイトは、水道工事業者と工事を依頼したい顧客をつなぐプラットフォームを利用した集客手法です。 すでに工事を検討している顧客が利用するため、成約につながりやすいのが特徴です。

ただし、競合他社と比較されるケースが多いため、料金設定や対応の早さなど、差別化を意識した運用が重要です。 たとえば、「深夜でも即日対応可能」「事前見積もり無料」など、自社の強みを明確に打ち出すことで、ユーザーに選ばれやすくなります。 さらに、過去の施工事例や顧客の評価を積極的に掲載することで、信頼性の向上にもつながります。

集客支援サービス「ゼヒトモ」は、オンライン集客を強化したい事業者におすすめです。依頼したい顧客と事業者のマッチングサービスを提供しています。ゼヒトモに登録すると、専任の担当者によるサポートがあり、具体的なWeb集客の手法がわからない方でも安心です。

ゼヒトモに掲載できるプロフィールページでは、具体的なサービス内容はもちろん、施工事例や自社に寄せられたクチコミの掲載も可能です。依頼があったお客様とはTELやメッセージでスムーズにやり取りできます。

水道工事業者が集客を成功させるコツ

ここでは、水道工事業者が集客を成功させるコツを3つお伝えします。

1. ターゲットを絞り込む
2. 競合を分析し自社の強みを明確にする
3. 自社に合った集客方法を選ぶ

1. ターゲットを絞り込む

ターゲット設定は、集客で成果を出すために必要不可欠な要素です。 漠然と「すべての人」を対象にするのではなく、データに基づいて顧客層を絞り込むことが重要です。

まず、既存顧客の傾向を分析し、「どのような世帯から」「どのようなトラブル」で依頼があるのかを把握します。 そのうえで、「築20年以上の戸建てに住む50代以上の世帯」や「小さな子どものいる30代の共働き世帯」など、具体的なペルソナを設定しましょう。

ターゲット像を明確にすることで、最適な集客方法や訴求ポイントが見えてきます。 さらに、自社の対応エリアや得意分野を加味すれば、より効率的な集客活動が可能になります。

2. 競合を分析し自社の強みを明確にする

競合との差別化も、数ある水道工事業者の中から自社を選んでもらうために欠かせない要素です。

まず、競合の料金体系やサービス内容、集客方法を詳しく分析します。 「24時間対応の可否」「料金体系」「アフターフォローの充実度」など、具体的な項目ごとに比較することで、市場での自社の立ち位置が明確になります。

分析結果を基に、「水漏れ修理30分以内到着保証」「事前見積もり無料」「修理後1年保証」など、自社ならではの強みを打ち出しましょう。

3. 自社に合った集客方法を選ぶ

集客方法の選定は、自社の特徴とターゲット層の特性に合わせて最適な手法の選択が求められます。

例えば、高齢者の多い地域では、チラシやマグネットなどのオフライン施策が効果的です。 一方、若い世代が中心の地域では、SNSやリスティング広告などのWeb施策が有効でしょう。

また、緊急性の高い水回りトラブルに対応するため、Googleビジネスプロフィールの活用や、24時間対応を強調した看板広告の設置も検討する価値があります。

選定した集客方法は、問い合わせ数や成約率などの指標を基に効果を測定し、定期的に見直すことが重要です。 コストと効果のバランスを見極めながら、最適な手法を組み合わせ、継続的な改善を図りましょう。

ゼヒトモを活用した水道工事業者の集客成功事例2選

ゼヒトモを活用した、水道工事業者の集客の成功事例を2つ紹介します。

事例1：Web広告からゼヒトモへの転換で月商200万円を達成

水道工事のプロ｜東神水道センター 浜田 章架様

神奈川県で水道工事を手がける東神水道センターは、Web広告を自社で運用していましたが、月に数百万円の広告費を投じても思うような成果が得られず、新たな集客方法を模索していました。

そんな中、ゼヒトモを導入したことで状況が一変。サービス開始から2か月で広告費を回収し、3か月目には月間売上200万円を突破。

現在も順調に売上を伸ばしている同社の成功ポイントは、「お客様視点に立ったサービス提供」。 電話応対の品質向上に注力し、現場スタッフには複数の提案ができるよう教育を徹底。 一件一件の工事を大切にする姿勢が成果につながっています。

【インタビュー記事を読む】
3か月目に200万円以上の売り上げを達成！成功の秘訣は、顧客視点でのサービス作り >>>

事例2：ゼヒトモに登録後、3か月で100万円規模の案件を獲得

水回りリフォームのプロ｜セーフティーライン　岡嶋 悟様

東京都で水回りのリフォーム事業を手掛けるセーフティーラインの代表・岡嶋さんは、大手水道修理会社の役員を務めた経験を持つベテラン。 2021年に独立し、建築会社からの紹介案件に加え、個人顧客の獲得を目指してゼヒトモに登録しました。

導入後わずか3か月で、100万円規模の浴室リフォームを含む総額150万円の案件を受注。 その後も月2～3件のペースで新規顧客を獲得し、蛇口交換からフルリフォームまで幅広い施工を手掛けています。

【インタビュー記事を読む】
3か月で150万円の売上を達成！ゼヒトモが独立後の集客にぴったりはまったワケ >>>

水道工事でWeb集客するなら「ゼヒトモ」

今回は、水道工事業者向けの集客戦略として、効果的な手法と成功のコツを紹介しました。

オフライン施策では、マグネット・チラシの配布や看板広告など、地域密着型の集客が有効です。 一方、オンライン施策では、自社ホームページの活用やSEO対策、SNS運用によって、幅広い層への認知度向上が期待できます。

すぐにWeb集客を始めたい方には「ゼヒトモ」の活用がおすすめです。 実際に、導入から3か月で150万円以上の売上を達成した事例もあります。 また、専任の担当者がサポートするため、Web集客が未経験の担当者でも安心してご利用いただけます。