せっかく高い技術と情熱を持って内装工事に取り組んでも、お客様にその魅力が伝わっていなければ、仕事は思うように舞い込んできません。

実際、多くの内装工事業者が「お問い合わせが増えない」「価格競争に巻き込まれてしまう」といった悩みを抱えています。

この記事では、内装工事業者に向けて、Web・オフラインそれぞれの効果的な集客方法を解説します。ぜひ最後まで読み進めて、今後の集客活動にお役立てください。

内装工事の集客方法9選

内装業者に限らず、集客に成功している事業者は、きちんとしたマーケティング戦略に基づいて集客を基本としています。まず、ターゲット層を明確にし、それに合わせた最適な集客方法を実践することが集客成功のカギです。

ここでは、具体的な集客方法として、オフラインとWebの手法あわせて9個ご紹介します。それぞれのメリット、デメリットもあわせて解説しますので、自社のターゲット層に適した集客方法をぜひ試してみてください。

オフライン集客方法1. チラシ・ポスティング

チラシやポスティングは、地域の顧客に直接アプローチできる集客方法です。特定エリアでの認知度向上に効果的な手法です。

ただし、1回の配布ではチラシが読まれず、捨てられてしまう可能性が高いため、定期的に配布する必要があります。

■メリット

• 特定地域に直接アプローチできるため、地域密着型の集客がしやすい
• インターネットを利用しない年配の顧客にもリーチできる

■デメリット

• 反応率が低く、印刷や配布にコストがかかる
• 費用対効果が低くなる場合がある

オフライン集客方法2. 地域密着型イベントへの参加

地域のイベントに参加して直接顧客とコミュニケーションをとることで、信頼を得ることができます。また、イベントでは内装工事の展示や無料相談会を実施すれば、認知度を高めることも可能でしょう。

特にWebでの集客よりも、リアルな交流や対面でのコミュニケーションを得意とする方にとっては、向いている手法と言えます。

■メリット

• 地域での知名度が向上
• 顧客との直接的な交流によって信頼を築きやすい
• 事業者の雰囲気やサービスの質を直接伝えられるため、顧客に安心感を与えられる

■デメリット

• イベントの準備や参加には時間と費用がかかる
• イベントの規模によっては集客効果が限定的となる場合もある

オフライン集客方法3. タウンページへの掲載

タウンページとは、企業や店舗の電話番号が掲載された電話帳です。特に、年配層やデジタルに慣れていない層にとっては、依然として信頼できる情報源となっています。

また、タウンページの公式サイト「iタウンページ」の閲覧件数は多いとされ、中でも不動産管理会社や家主などが業者を探す際に利用しているといいます。地域密着型の内装業者は、タウンページへの掲載を検討してみてもいいでしょう。

■メリット

• オンラインに不慣れな層や特定の企業にアプローチできる可能性がある
  

■デメリット

• 若年層へのアプローチが難しい
• 営業電話が増える可能性がある

オフライン集客方法4. 紹介・口コミ

取引先からの紹介や既存の顧客の口コミは、信頼性が高く、非常に効果的な集客方法と言われています。優れたサービスや施工を提供することで、顧客から自然に口コミが広がり、少ない宣伝費用で新規顧客やリピーターを集めやすくなります。

この口コミを通じて、さらに新規顧客の獲得につながるだけでなく、顧客からのフィードバックによって、サービスの質の改善点や問題点が浮き彫りになり、サービス向上の機会にもなります。

口コミは直接的な集客だけでなく、長期的なビジネス経営の観点からも重要です。

■メリット

• 広告費がかからず、信頼性の高い顧客を獲得できる

■デメリット

• 口コミが広がるまで時間がかかる

Web集客方法1.  Googleビジネスプロフィールの活用

Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップ上でビジネス情報を表示し、近隣の顧客に対して効果的にアプローチできる無料ツールのことです。
住所や連絡先、写真などを簡単に掲載可能で、会社や提供するサービスの認知度アップにもつながるため、登録しておいて損はないでしょう。

■メリット

• 無料で利用可能
• 利用ユーザーが多い
• 地域密着型の集客に適している
• 住所などの情報は事業者側で追加可能
• ユーザー投稿によるレビュー・口コミ・写真で実績をアピールできる

■デメリット

• レビューに悪い評価がついた場合、それが信頼に影響する可能性がある

Web集客方法2. ホームページを制作してSEO対策を行う

自社のホームページを制作し、SEO対策を行うことで効率的なWeb集客ができます。SEO対策とは、Googleなどの検索エンジンで、自社のWebサイトを検索上位に表示させるための手法のことです。

例えば、検索エンジンから「内装デザイン」や「リフォーム業者」など内装工事に関するキーワードを入力したとします。
SEO対策により検索結果に自社サイトが上位表示されると、会社の存在やサービスを知らない見込み客からのサイトアクセスが増え、自然と集客につなげられるというわけです。

■メリット

• 長期的な集客効果が期待できる
• 広告費用がかからない

■デメリット

• 効果が出るまで時間がかかる
• SEOの専門知識と継続的な対策が必要

Web集客方法3. SNSで情報発信

SNSで自社の内装工事の写真や動画を投稿することも、集客方法としては非常に有効です。見込み客に対して、視覚的にわかりやすい情報を伝えられます。

例えば、InstagramやYouTubeなどを活用すれば、内装工事のビフォー・アフターなどの実績をアピールできます。

また、内装やリフォームに関する専門的な知識、プロによるDIYテクニックなど「ためになる情報」を発信すると、アカウントのフォロワー数が増加しやすい傾向があり、認知度の拡大も望めるでしょう。

■メリット

• 自社のターゲットにリーチしやすい
• 写真や動画で具体的な成果を伝えやすい
• 無料で利用できるので集客コストを抑えられる

■デメリット

• 定期的な発信が必要
• コンテンツ作成に時間と労力がかかる

Web集客方法4. ターゲットに合わせたリスティング広告の出向

リスティング広告とは、Googleなどでユーザーが検索したキーワードに連動して表示される広告のことです。キーワードや地域、属性に応じたターゲティングが可能。広告費を設定して効果的に見込み客を獲得できます。

もし予算を確保できるようであれば、外注して広告のプロに任せるのもよいでしょう。

■メリット

• 予算管理がしやすい
• データが可視化され、効果測定がしやすい
• 関心の強い人達を集客できる

■デメリット

• 競合が多い場合は広告費が高騰しやすく、費用対効果が悪化する可能性も
• ある程度のノウハウが必要

Web集客方法5. ポータルサイト・マッチングサイトへの登録

内装業者がポータルサイトやマッチングサイトなどの集客サービスに登録することで、すでに内装工事やリフォームを検討している見込み客へのアプローチが可能です。

また、サイトを訪れた多くのユーザーに自社を知ってもらう機会を増やすことにもつながります。

■メリット

• 幅広い顧客層にリーチできる
• サービスを求める温度感の高い顧客にリーチできる
• 登録が比較的簡単。

■デメリット

• 手数料が発生することがある
• 競合が多いため目立つための工夫が必要

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手間をかけたくない内装業者には「ゼヒトモ」がおすすめ！

ここまでさまざまな集客方法をご紹介しましたが、SNS運用やSEO対策は継続的な労力が必要で、リスティング広告においては専門業者に依頼するとコストがかかります。

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仲介手数料が発生しないため、ゼヒトモは長期的な視点からも費用対効果の高い集客サービスと言えるでしょう。

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