個人事業主やフリーランスにとって、集客は永遠の課題と言えるでしょう。限られた予算や時間の中で、効果的に顧客を獲得するには、自分に合った集客方法を選ぶことが重要になります。
そこで今回は、個人事業主の方に向けて、以下のようなポイントを解説しています。
- 【目的・悩み別】集客方法の選び方
- 具体的の集客方法
- 集客を成功させるためのコツ
「集客方法がわからな」、「コストがかかる」といった悩みを抱える個人事業者の方は、ぜひ参考にしてください。
【個人事業主の目的・悩み別】効果的な集客方法の選び方
まずはじめに集客方法を選ぶ際は、以下の要素を必ず考慮するようにしましょう。
1. 目的：集客で何を実現したいのか？
集客を始める前に、まず「集客によって何を達成したいのか」を明確にしましょう。具体的な目的を定めることで、適切な集客方法を選択しやすくなります。
例
「新規顧客を獲得したい」
集客方法：ホームページ制作、SEO対策、SNS広告など
「申し込みを増やしたい」
集客方法：割引クーポンの発行、期間限定キャンペーンなど
「ブランド認知度を向上させたい」
集客方法：ブログ記事の執筆、SNSでの情報発信、セミナー開催など
2. ターゲット層：誰に商品・サービスを知ってほしいのか？
商品・サービスを提供したいターゲット層をしっかり決めておくことで、より効果的な集客方法を選択できます。
例
「20代～30代の女性向けエステ」
集客方法：Instagram、美容系ブログ、コスメレビューサイト、フリーペーパーなど
「50代以上の男性向けゴルフレッスン」
集客方法：地域情報誌、ゴルフ場でのチラシ配布、ゴルフ教室の体験会、シニア向けSNSなど
「士業向けのコンサルティングサービス」
集客方法：専門誌への広告掲載、業界団体への協賛、セミナー開催など
3. 予算：集客にかけられる費用はどのくらいか？
集客方法によっては当然、費用がかかります。予算を把握したうえで、費用対効果の高い方法を選ぶといいでしょう。
例
「予算が限られている場合」
集客方法：ブログ記事の執筆、SNSでの情報発信、口コミマーケティングなど
「ある程度予算をかけられる場合」
集客方法：ホームページ制作、SEO対策、SNS広告、チラシ配布など
「集客に費用をかけられない場合」
集客方法：人脈を活用した紹介、無料セミナーの開催など
4. 時間：集客にどれくらい時間をかけることができるのか？
集客には時間と労力が必要です。自分の状況と照らし合わせて、無理なく続けられる方法を選びましょう。
例
「時間がない」
集客方法：外部業者に依頼するなど
「ある程度時間がある」
集客方法：ブログ記事の執筆、SNSでの情報発信、セミナー開催など
「集客に時間を割ける余裕がある」
集客方法：ホームページ制作、SEO対策、チラシ配布など
ここまでご紹介した要素を踏まえたうえで、複数の集客方法を組み合わせてみましょう。顧客に対して、より多角的なアプローチが可能になります。
個人事業主におすすめの集客方法10選
ここからは、個人事業主におすすめの集客方法をオンライン、オフラインの2軸でご紹介します。それぞれのメリット・デメリットも解説しますので、選ぶ際の参考にしてみてください。
【オンライン】
- SEO（ホームページ・ブログ）
- Instagram、X（旧Twitter）、FacebookなどのSNS
- Googleマイビジネス
- Web広告
- メルマガ
- マッチングサービス
【オフライン】
- 折り込みチラシ
- 口コミ・紹介
- ダイレクトメール（DM）
- セミナー開催
まずは、オンライン上で実施可能な集客方法7つと、それぞれのメリット・デメリットを解説していきます。
オンライン集客1：ホームページ・ブログのSEO対策
SEO（検索エンジン最適化）は、ウェブサイトの訪問者を増やすための手法です。適切なキーワード選定と質の高いコンテンツで検索結果での上位表示を狙い、認知を広げます。
自社のホームページ内に、ターゲット層にあたる訪問者の疑問や悩みを解消するようなブログ記事を蓄積していくことも、検索の上位表示させて集客につなけるための有効施策です。
- メリット：24時間365日集客が可能。初期投資が少ない。
- デメリット： 効果が出るまでに時間がかかる。検索アルゴリズムの変更に都度対応する必要がある。
オンライン集客2：SNSの開設・運用
InstagramやX（旧Twitter）、FacebookなどのSNSは、無料でアカウントを作成・運用が可能でありながら、高い拡散力があるのも特徴です。
コンテンツの投稿により潜在顧客と直接コミュニケーションを取ることができるほか、幅広い層へのアプローチができるのが魅力です。
- メリット：低コストで始められる。拡散力があり認知を獲得しやすい。
- デメリット：運用には知識とリソースが必要。炎上のリスクがある。
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オンライン集客3： Googleビジネスプロフィール
SNS同様、無料で利用できるGoogleビジネスプロフィールは、特に地元や近隣住民をターゲットにしたローカルビジネスに適しています。顧客からのレビューが集まると、集客効果も高まります。
- メリット：ローカル検索での露出が増える。
- デメリット：ネガティブなレビューが公開される可能性がある。定期的な情報更新が必要。
オンライン集客4：Web広告
Web広告とは、Google広告やFacebook広告など、Web上に掲載されるさまざまな形式の広告を総称するものです。
①のSEOと比較して、短期間で露出を増やすことができる反面、専門的な知識がないと広告へのクリックからお申込みまでをつなげるのは容易ではありません。
Web広告を効果的に運用するためには、Webマーケティングの専門家に外注することも選択肢の一つと言えます。
- メリット：広範囲へスピーディーにリーチできる。ターゲティングが詳細にできる。
- デメリット：コストがかかる。継続的な最適化が必要。
オンライン集客5：メルマガ配信
メルマガ配信には、既存顧客や見込み顧客に対して定期的に情報を提供をする役割があります。
ターゲットを細かく設定し、個々のニーズに合わせた情報提供が可能です。メールリストの管理とコンテンツの質が成功の鍵となります。
- メリット：コストパフォーマンスが高い。個別の顧客に合わせた情報提供が可能。
- デメリット：配信リストの構築と維持に労力が必要。
オンライン集客6：マッチングプラットフォーム
よりスムーズな集客方法を選びたい個人事業主には、あなたのサービスと顧客をつなげてくれるマッチングプラットフォームへの登録がおすすめです。
プラットフォームにはすでにサービスに興味を持っている見込み顧客が集まっているので、上手に活用すれば効果的に集客することができます。
- メリット：新規顧客を獲得しやすい。SNSやSEO集客よりも工数をかけずに運用できる。
- デメリット：サービスの利用には手数料がかかる。競争が激しいケースも。
以下の表に、マッチングプラットフォームのサービスをまとめました。
| サービスの名称 | 登録されているサービス一例 |
| ゼヒトモ | リフォームや工事事業者、ヨガ講師、カメラマン、シェフ など |
| ココナラ | デザイン、イラスト など |
| ビザスク | IT、マーケティング など |
| ストアカ | ビジネススキル、料理・グルメ、フィットネス など |
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ここからは、オフラインで実施可能な集客方法3つと、それぞれのメリット・デメリットを解説します。
オフライン集客1：チラシ（新聞折り込み・ポスティング）
チラシは、特定エリアの住民に直接アプローチできるアナログな集客方法です。特に地域密着型のビジネスに適しています。
特に、信頼性のある新聞への折り込みチラシは、中高年層やファミリー層に効果的です。
チラシの反響率を把握する方法として、チラシにQRコードを付けることで、問い合わせや依頼があった地域・エリアを分析することができます。
- メリット：即時的な反応を得やすい。デザインによっては興味・関心を高める効果も。
- デメリット：見ないで捨てられる可能性が高い。配布コストがかかる
オフライン集客2：口コミ・紹介
既存顧客からの口コミや紹介は、安心感を与える効果があり、新規顧客の獲得につながりやすい傾向にあります。さらにそれが、「知り合い」からの紹介であれば、信頼度は一気に上がり、集客効果は一層高まります。
顧客へは積極的に口コミを残してもらうように依頼しましょう。
- メリット：信頼性を得やすい。費用対効果が高い。
- デメリット：初期の顧客獲得まで時間がかかる。悪い口コミが寄せられる可能性も。
オフライン集客3：ダイレクトメール（DM）
ダイレクトメール（DM）は、見込み顧客に対してサービス案内のハガキや冊子を郵送する集客方法のことを指します。
来店したことのある顧客に再来店を促す効果が期待でき、リピーター集客に役立ちます。ポスティングと異なり、一軒一軒訪れる手間がかかりませんが、配送手配にコストがかかります。
- メリット：遠方に住んでいる見込み顧客にもアプローチ可能。
- デメリット：住所の取得が必須。配送手配には労力やコストがかかる。
オフライン集客4：セミナー開催
セミナーの開催は、自社サービスの紹介を組み込むことで認知度拡大につながる集客手法です。
最近はオンラインで開催する事業者が増えており、多くの人にアプローチしやすくなています。Peatixなどのイベントプラットフォームで募集をかけると、セミナーへの集客もししやすいのでおすすめです。
- メリット：顧客との直接的な接点が持てる。長期的な関係へと発展しやすい。
- デメリット：準備と実施に時間とコストがかかる。
個人事業主が集客で成功させるコツ
ここまで個人事業主におすすめの集客方法をご紹介してきましたが、ここからは個人事業主が集客を成功させるコツをまとめていますので、ぜひ参考にしてみてください。
複数の集客方法を組み合わせる
この記事でご紹介してきた、目的・悩み別から選ぶ集客方法、オンライン・オフラインによる集客方法カラ複数組み合わせることで、多角的なアプローチが可能となります。
たとえば、SNSでの広告配信と地域イベントでのプロモーションを同時に行うことで、異なる顧客層へのリーチが叶いやすくなります。
このように、複数の集客手段を活用することで、顧客との接点を増やして集客効果アップを狙うことができます。
集客における効果計測と改善を繰り返す
定期的に集客活動の効果を測定することで、データに基づいた改善を講じることができます。各集客方法のパフォーマンスはKPI（重要業績評価指標）で評価し、その結果に基づいて次の戦略を立てます。
数ある集客方法を闇雲に試すのではなく、PDCAサイクルを回しながら長期的な計画を練ることが成功の近道と言えます。
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まとめ
個人事業主の集客においては、限られたリソースの中で「自分のサービスに適した集客方法」を選択することが効率的に成果を上げる一番の近道となります。
今すぐ効率的な集客方法を試したいという方は、この機会にマッチングプラットフォーム「ゼヒトモ」を利用してみてはいかがでしょう。
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