Instagram（インスタグラム、通称インスタ）を活用した集客は、現代のビジネスにおいて欠かせない手法です。しかし、単にアカウントを持つだけでは成果は得られません。

この記事では、インスタの基本から効果的な運用〜集客方法までをわかりやすく解説します。これからインスタで集客を始めたい方はもちろん、より集客効果を高めたいという方には必読の内容です。

インスタにおける集客方法の基本

インスタを活用した集客方法は多岐にわたりますが、まずはインスタでできる基本的なアプローチについて解説します。

インスタと他SNSとの特徴・ユーザー層の違い

インスタが他のSNSと比較してどのような違いがあるのかを理解しておくと、運用方針を決める際に役立ちます。
ここでは、各SNSツールの特徴やメインユーザーの年齢層についてまとめています。

• Instagram

画像や動画の投稿が中心。親会社であるMetaが運営するFacebookと連携しやすい。メインユーザーは、10〜20代。

• X（旧Twitter）

テキストの投稿が中心。リポスト（リツイート）機能は拡散力が期待できる。メインユーザーは、20〜30代。

• TikTok

ショート動画の投稿に特化。アプリ内の機能で高度な加工が可能。メインユーザーは、10代。

• Facebook

依然として非常に多いユーザーを持つSNS。ユーザーは実名登録が求められる。オンラインサロンなどビジネス利用も多い。メインユーザーは、30〜40代。

• LINE

メッセージングアプリ。5つの内もっともクローズドなSNSで、拡散力は弱い。ユーザー層が若年層からシニア層まで性別・年代ともに幅広いのが特徴。

インスタ集客に役立つ主な機能

続いて、集客には欠かせないインスタの基本となる機能を解説していきます。
各機能を使いこなして、他のSNSにはない“インスタらしい”投稿を心がけましょう。

• フィード（投稿）

商品やサービスを紹介するインスタのメインコンテンツ。ビジュアル要素を重視した魅力的な写真やキャプションから、フォロワーにアピールできます。

• ハッシュタグ

投稿に適切なキーワードのハッシュタグを付与することで、容易にターゲット層へアプローチができるほか、フォロワーの獲得や集客効果も期待できます。

• ストーリーズ

24時間で消える一時的なコンテンツ。商品のプロモーションやキャンペーン告知、裏側のスナップショットなどをストーリーズで共有することで、効果的にフォロワーの興味を引くことができます。

• ハイライト

ストーリーズをプロフィールページに残すことができる機能。
通常、インスタのストーリーズは24時間で消えてしまいますが、ハイライトを活用することで、反応がよかったストーリーズをプロフィール上に表示させ続けることができます。

• リール（ショート動画）

最長90秒のショート動画を投稿できるリールでは、音楽やエフェクトを用いたクリエイティブなコンテンツ制作が可能です。
リールを商品のデモンストレーションやユーザーとの交流の場として活用することで、集客効果の向上が期待できます。

• 【広告機能】ショッピング機能

インスタ集客では、広告機能を利用することも効果的です。

ショッピング機能では、投稿内で直接商品をタグ付けし、購入への導線を作ることができます。ユーザーは投稿から直接商品を購入できるため、EC サイトへの効率的な誘導できます。

• 【広告機能】アクションボタン

同じく広告機能としてプロフィールに設定できるアクションボタンは、来店予約や商品の注文、問い合わせなどユーザーの目的に応じて設定できる機能です。

インスタ集客のメリット5つ

ここからは、インスタを集客に活用するメリットについて解説します。

1.視覚的効果が高い

写真や動画を主体とするインスタは、文字や言葉だけでの訴求に比べて、視覚的なアプローチに優れているため、人の記憶に定着させやすいと言われています。

商品やサービスの魅力を画像や動画で投稿することで、自分が利用している場面を想起しやすくする効果もあります。

2.低コストで始められる

インスタは、誰でも無料で簡単にアカウントを作成できます。グローバルに展開されているSNSなので、初期費用をかけずに、世界中のユーザーへアプローチできるのもメリットと言えます。

3.購入につながりやすい

アプリ上にお店の予約リンクが掲載できたり、ショッピング機能があったりと、購入まで完結できるのも魅力です。そのため、ユーザーをホームページまで誘導せずとも、直接購入につなげることができます。

その他、ハッシュタグによるターゲット集客も可能なため、適切なハッシュタグを付けることで、ターゲット層にも簡単に購入を促すことができます。

4.豊富な分析機能で効果測定が可能

インスタに搭載されている分析機能「インサイト」を活用すれば、投稿のリーチ数やエンゲージメント率など詳細な分析が可能になります。

5.見込み客と直接コミュニケーションがとれる

インスタではコメントやDM（ダイレクトメッセージ）を通じて、フォロワーと直接やり取りができるため、顧客との関係構築しやすいのもポイント。

インスタ集客を始める基本的なステップ3つ

ここまでインスタ集客のメリットをご紹介してきました。ここからは、インスタ集客をスタートさせるための基本的なステップを解説していきます。

1.ビジネスアカウントの作成

インスタで企業アカウントを運用する場合、ビジネスアカウントを利用しましょう。
ビジネスアカウントでは、集客に役立つ「ビジネスプロフィール」「インサイト機能」「インスタグラム広告」などが無料で作成できます。

2.ターゲットとなるペルソナの設定

インスタでは、集客したいターゲット層を明確化して、ユーザーニーズに合わせた投稿を継続していくことが、いいねやフォロワー数を増加させる近道となります。
年齢や性別はもちろん、ライフスタイルなどターゲットにしたいユーザー層の特徴から、ペルソナを細かく設定しましょう。

【ペルソナの設定例】

東京23区で一人暮らしをしている35歳女性。
最近、仕事が忙しく運動不足という潜在的な悩みを抱えている場合、「仕事帰り気軽に行けるジムがあればいいのに」というニーズが浮かび上がる。

3.年間計画を設計

「インスタ集客がしたい！」といきなり始めるのではなく、まず事前にしっかり計画を立ててから運用を開始することが大切です。

以下のような点を決めてから運用をスタートしましょう。

• 投稿テーマや画像を準備
• CVポイント*の設計
• 投稿頻度
• 運用担当者

*CVポイントとは：コンバージョン（目標達成）を促すポイントのこと。たとえば、商品の購入やサービスの申し込みなど。

インスタ集客における目標設定

集客を目的としたインスタ運用では、事前にゴールを明確にしておく必要があります。
ここが曖昧だと、思うような成果が得られず、結局アカウントを放置してしまうなんてことにもなりかねません。

ここでは、インスタ集客での目標設定について説明していきます。

KPIとKGIを設定

目標設定には、KPIとKGIをそれぞれ設定する方法があります。

KPIとは、Key Performance Indicatorの略称で、達成度を測定するための指標です。インスタ集客における代表的なKPIとしては、以下のようなものがあります。

• フォロワー数
• エンゲージメント率（いいね！やコメントの割合）
• リーチ数（投稿を見た人の数）
• コンバージョン率（ウェブサイトへの訪問や商品購入などの割合）

KGIとは、Key Goal Indicatorの略称で、最終的な達成目標のことです。インスタ集客における代表的なKGIとしては、以下のようなものがあります。

• 売上増加
• 顧客獲得数増加
• ブランド認知度向上

目的に合わせて指標をチェック

インスタを運用する目的もしっかり決めておきましょう。その目的に応じて、確認すべき指標も異なるため、目標達成に向けて事前に戦略を立てることが重要になります。

インスタ運用の目的	見るべき指標
ブランド認知度向上	フォロワー数、リーチ数、インプレッション数
コミュニティ拡大	エンゲージメント数、保存数
問い合わせなどコンバージョン率の増加	自社サイトへの誘導数、クリック率

インスタ集客を成功させるためのコツ8選

インスタでビジネスアカウントを作り、目標設定を済ませたら、ようやく運用開始です。

ここでは、実際に集客につなげるためのコツを詳しく解説していきます。

1.プロフィールを充実させる

インスタのプロフィール欄は、ユーザーが最初に目にする情報です。
魅力的に設定するコツとして、まずプロフィール写真やユーザー名は視認性が高く、印象に残るようなものを設定するようにしましょう。

次にプロフィール文は、「誰に」「何を」届けるアカウントなのか、目的や魅力を端的に伝える文章を心がけます。

また、特徴的なキャッチフレーズや絵文字を用いることで、視覚的な訴求することも効果的です。

URL欄には自社のウェブサイトやオンラインショップなど、ユーザーがアクセスしやすいリンクを設定しましょう。
これにより、ユーザーが興味を持った際に、すぐに詳細情報にアクセスできるようになります。

ハイライトは、ターゲットユーザーが見たいと思う内容に厳選するといいでしょう。

2.魅力的な投稿でフォロワーを獲得

以下のポイントを押さえた投稿で、多くの人気アカウントがフォロワーを増やしている事例があります。

• 高品質な画像や動画の使用
• ターゲットに合った内容の発信
• わかりやすいコミュニケーション

事前のペルソナ設定で定めたターゲット層に刺さる投稿に加え、ストーリーズやライブ配信なども積極的に活用しましょう。

まだターゲットにしたいユーザー層に認知拡大ができていない場合は、認知を広げることが先決です。

3.ツールの有効活用で見栄えのいい写真や動画を投稿する

高画質の美しい写真や動画の投稿は、ユーザーの興味を引くために不可欠です。

CanvaやAdobe Expressなど、無料で写真や動画の編集・加工ができるツールはたくさんあります。めんどくさがらずに、常に品質の高いコンテンツを届ける意識を持ちましょう。

4.ハッシュタグを活用する

人気かつ関連性の高いハッシュタグを活用することで、投稿の露出が増し、フォロワー獲得や集客力の向上が期待できます。
ハッシュタグは、Instagramの検索機能により同じ興味を持つユーザーを見つけやすくする効果があります。
自社の商品やサービス、業界のトレンドキーワードなど、ターゲット層が検索しそうな言葉を選びましょう。

1投稿につき30個までのハッシュタグをつけられますが、つけすぎは要注意です。
関連しないハッシュタグまでつけてしまうと、「ユーザーに不利益」と判断され、むしろ露出が制限される可能性があります。ハッシュタグの数は最大5個程度に抑えると良いでしょう。

5.フォロワーを増やすためのキャンペーンを実施する

フォロワーを増やす施策として、フォローキャンペーンやプレゼントキャンペーンなどの実施も有効的です。キャンペーンを企画する際にも、ターゲット層の理解が重要となります。
よくある悩みや困りごとを解決するようなテーマや、人に共有したくなるような魅力的な特典を用意することで、効果的にフォロワーを増加させることができるでしょう。

6.フォロワーと積極的にコミュニケーションをとる

コメントやリアクション、ダイレクトメッセージを積極的に行うことは、インスタ集客にとって非常に重要なアクションです。

• 投稿へのコメント：具体的な質問や感想を発信することで、コミュニケーションの質を向上させ、より多くの反応を引き出せる効果も。
• リアクション：いいね・ストーリーズでのシェアなど、さまざまな方法で実施可能。

ユーザーとのコミュニケーションは投稿者との距離を縮め、フォロワーとの信頼関係を深めるだけでなく、インスタのエンゲージメント率を高める効果があります。
エンゲージメント率が高いと「良いアカウント」として評価され、インスタ上に表示されやすくなります。

また、他のユーザーも反応が大きい投稿に対して興味を持ち、フォロワー獲得につながることがあります。

7.広告配信で集客倍増を狙う

インスタ広告の活用によって、集客が大幅に増加することがあります。
インスタは視覚的な情報が非常に重要視されていることから、魅力的な画像・動画を用いた広告や、ターゲットを絞った広告配信により、効率的な集客が期待できます。

8.競合分析を行う

競合他社のアカウントを分析することで、自社の強み・弱みを把握することができます。
まずは、他社アカウントのトンマナ*やフォロワー数などを見て、ベンチマークとするアカウントを見つけるところから始めましょう。
ただし、他社の文章をコピペするなどの明らかなマナー違反は避けるべきです。

競合分析は自社の戦略を改善するための参考情報として活用するようにしましょう。

*トンマナ：「トーン（声の調子）」と「マナー（言動の礼儀）」を合わせた言葉で、文章やデザインの雰囲気を表す用語。

9.インスタのアルゴリズムを理解する

インスタは、投稿のタイミングによって反応が大きく変わる可能性があります。適切な投稿タイミングを見極めるためには、インスタのアルゴリズムを理解する必要があります。

まず、一般ユーザーが多く利用している時間帯を把握することがポイントです。たとえば、朝の通勤時間帯や昼休み、夜のリラックスタイムに投稿すると、ユーザーの目に触れる機会が増えます。

また、時間帯別の分析ツールを使って、自社のアカウントにおいて最も反応の良い時間を特定することも、投稿の最適化につながります。

【業界別】インスタ集客の成功事例

最後に、インスタで集客を行った際の成功事例をご紹介します。ユーザーへ効果的にアプローチするためには、業界によって手法も異なります。

• 飲食業界：美味しそうな料理の画像や動画を投稿し、多くのユーザーが興味を持つ
• ファッション業界：最新のコーディネートを投稿し、購買意欲を高める
• サービス業界：お客様の声をピックアップし、リアルな評価を伝える
• 美容業界：スタッフの技術や施術内容を紹介し、信頼性を高める

これらの成功事例からもわかるように、どんな業界であってもビジュアル重視であるインスタの側面を理解した上で、期間限定の商品や特典情報の発信、ターゲット層に合ったハッシュタグやフォロワーが継続的にチェックしやすいストーリーズなどを有効的に活用することが成功への近道となります。

まとめ：インスタ集客の基本を押さえて成功をつかむ

インスタを活用した集客は、単にアカウントを開設するだけではなく、自分のビジネスに適した戦略を立てることが大切です。

他の業務が忙しくてインスタの運営にリソースを割けない場合は、マッチングプラットフォーム「ゼヒトモ」をご利用してみてはいかがでしょうか。ゼヒトモには、すでに特定のサービスに興味を持っている見込み顧客が集まっているので、効率的な集客が可能です。提案課金型のため成約時の手数料は無料ですので、ぜひこの機会に検討してみてはいかがでしょうか。