便利屋は需要が高いもののライバルが多く、集客するには工夫が必要です。まずは現状を見直し、自社に合う集客方法を見つけましょう。本記事では、便利屋が集客できない理由や集客方法について紹介します。現在の方法では案件がとれないと悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

便利屋が集客できない理由とは？

便利屋が思うように集客できないのは、チラシなど従来の集客方法にとどまっているのがひとつの原因です。集客の効果を高めるには、現状を見直してほかの集客方法も取り入れることも必要です。ここでは、便利屋が集客できない理由や対策についてみていきましょう。

便利屋の需要や現状を知る

便利屋の利用状況に関する調査では、これまで便利屋を利用したことのある人は「ほぼ毎日」から「2〜3ヶ月に1回」までを合計しても、全体で3％と少なめです。また、今後の利用状況について「ぜひ利用したい」と「どちらかといえば利用したい」といった積極的な利用意向は全体で9％という数字になっています。

一方、便利屋の利用に否定的な考えを持たず、消極的に利用意向のある人は全体で47％と半数近くを占めています。ニーズがあれば便利屋を利用してもいいという人は多く、積極的な周知により高い集客が見込めるといってよいでしょう。ただし、需要は見込めるものの便利屋は参入障壁が低く、競合他社が多いのが現状です。他社よりも依頼を増やすためには、集客方法の見直しが必要になります。

参考：J-Net21（独立行政法人・中小企業基盤整備機構）「市場調査・便利屋」

現状の集客方法を見直す

依頼を増やして売上を上げるには、現状の集客方法を見直すことが必要です。便利屋の集客で古くから利用されているのは折り込みチラシやポスティングですが、より広い範囲に周知して集客効果を高めるには、ほかの方法も取り入れていく必要があります。

特にインターネットが普及している現在、自社ホームページの立ち上げやポータルサイトの登録などは集客するために欠かせない対応です。ホームページのない状態は、顧客を得る機会を逃しているともいえるでしょう。

便利屋が集客をするための事前準備

便利屋はライバルが多く、他社と差別化して集客効果を高めるためには自社の強みやサービス内容を明確にすることが必要です。チラシ以外の集客方法を考える前に、次の事前準備を行いましょう。

自社の強みを明確にする

同じ地域の競合他社と差別化するためには、まず自社の強みを明確にすることが大切です。これまでの経験を踏まえ、顧客に喜ばれたことや得意分野など、強みと考えられることを洗い出しましょう。便利屋を開業したばかりで実績がなくても、経営者自身が得意とするものがあるはずです。

それらの強みをチラシやホームページに掲載することで、ニーズを持つ人にアピールできます。利用した人の感想や、実際に対応している様子を撮影した写真を掲載する方法も効果的です。

料金体系を明確にする

便利屋に依頼する際、気になるのが料金体系です。ホームページやチラシを見たとき、何をどのくらいの料金で依頼できるのか掲載されていなければ、顧客は不安を感じます。

インターネットで便利屋を検索する際は「料金」との組み合わせが上位にランクされるなど、料金は顧客にとって重要な要素です。エリア内の便利屋の相場を調べ、適正な料金体系を定めましょう。料金体系を掲載することで顧客は比較検討でき、安心して依頼できます。集客効果も高まるでしょう。

サービス内容を明確にする

便利屋の仕事は多岐にわたるため、できること・できないことを明確にすることが大切です。便利屋という名称は「なんでもできる」という印象を与えます。トラブルを防ぐためにもできないことを掲載しておくことが必要です。

できないことが明確でない場合「〇〇はできるか」という問い合わせに、その都度対応しなければなりません。あらかじめ明確にしておくことによって、問い合わせ対応の手間を減らせます。料金とともに対応できるエリアや休日などのスケジュールも記載すれば、顧客の利便性を高め、集客効果も上がるでしょう。

便利屋の集客方法6選

便利屋の集客方法は、チラシをはじめ自社ホームページの制作やポータルサイトへの登録、看板の設置など多岐にわたります。集客の効果を高めるには、自社に合う方法を複数組み合わせることも必要です。

ここでは、便利屋の集客方法を6つ紹介します。

自社ホームぺージ

自社のホームページは、インターネットによる集客方法として必要不可欠です。ホームページにより、自社の魅力を効果的にアピールできます。

インターネットで便利屋を検索するとき、まず参考にするのが会社のホームページです。初めて便利屋を利用する人には不安があり、ホームページでどのような会社であるかを確認したいと考えます。仕事内容や料金を明示しているホームページであれば、安心して依頼できるでしょう。ホームページでは会社の得意分野をアピールし、他社との差別化も図れます。

ただし、ホームページの制作には知識やスキルが必要です。自社にリソースがない場合は制作会社に依頼することになりますが、コストがかかることは把握しておきましょう。

SEO対策

自社ホームページで集客する際に欠かせないのが、SEO対策です。SEOとは「Search Engine Optimization」の略で、検索エンジン最適化という意味です。「便利屋」などのキーワードで検索したとき、自社のホームページを上位表示させるために行います。

ホームページを制作しても、検索エンジンで上位に表示されなければ効果がありません。地域に限らず多くの人の目に触れ、自社への依頼を増やして売上効果を出すためにもSEO対策が必要です。

ホームページへの流入を促すにはweb広告を出す方法もありますが、コストがかかります。SEO対策に対応できればそのようなコストをかけず、ページへのアクセスを増やすことが可能です。

MEO対策

MEOとは「Map Engine Optimization」の略で、マップエンジン最適化という意味です。MEO対策は、Googleマップなどの地図アプリの検索結果で自社が上位表示され、集客を増やすことを目的に行います。

例えば、地域名と「便利屋」で検索した場合、そのエリアに限定した地図検索結果が表示される仕組みです。自社の地域で便利屋を探す顧客からの依頼を増やし、売上アップの効果が期待できます。

自社周辺の地域に特化して集客するのであれば、チラシの配布と並行してMEO対策をすることも必要です。特定の地域をターゲットとした集客に効果的な方法ですが、地域を限定せずに幅広いエリアを対象とする場合はあまり向いていません。

ポータルサイト

ポータルサイトへの登録も、集客方法として効果的です。ポータルサイトとは、インターネットにアクセスする際に最初に訪問するサイトのことで、あるテーマに特化したコンテンツが充実したサイトなど、さまざまな種類があります。

便利屋の情報が集まるポータルサイトもあり、複数の便利屋を比較検討して選べるため多くの顧客が利用しています。登録しておけば、依頼の増加が期待できるでしょう。

ただし、ポータルサイトに掲載した情報は定期的に更新しなければなりません。また、掲載には費用がかかるため、費用対効果を高めるためにも自社に合うサイトを選ぶことが必要です。

チラシ

新聞の折り込みやポスティングなど、チラシを使った方法は地域を限定した集客に効果的です。定期的にポスティングすることで、便利屋の存在を認知してもらいやすいでしょう。チラシは手元に残すことができるため、いざ必要になったときに連絡してもらえる可能性が高まります。

チラシだけでは集客に限界はあるものの、近隣地域のマーケティングとしては手堅い集客方法です。ほかの方法と合わせることで依頼を増やし、売上を高めることができるでしょう。

看板

看板は通りかかる人や周辺地域の人に便利屋の存在を周知し、利用をアピールする効果があります。 一度作成・設置すれば継続的に効果を発揮するため、費用対効果も高い集客方法です。ただし存在を認識してもらえなければ、高い集客効果は期待できません。

文字の大きさや形状など、見やすくする対応が必要です。設置する場所も、便利屋のニーズがある人の目に留まりやすいエリアを考えるなどの工夫が必要になるでしょう。存在を知って興味をもってもらうことで、依頼の増加につながります。

まとめ

便利屋は多くの人が利用してもよいと考えており、需要は十分にあります。しかし、便利屋は競合他社も多く、現在の依頼が少ないと感じる場合は集客方法の見直しも考えましょう。集客方法はひとつだけではなく、複数の方法を合わせて実施するほうが効果的です。

その手段のひとつに、ポータルサイト「ゼヒトモ」があります。ゼヒトモは1000種類以上のサービスで集客がです。便利屋としてでなく、できる仕事をカテゴリー別で集客が可能となっており、独自のAlによるマッチングで見込み顧客の集客を効率よく行えます。登録料・仲介手数料・成約手数料は無料のゼヒトモのご利用も併せてご検討ください。