リフォーム事業は、特別な資格や高額な資金を必要としないため、独立を検討している方にとっては比較的参入がしやすい業界と言えます。

起業後につまずきやすいのが、“集客の失敗”です。独立直後は、前職時代の人脈や紹介を通じて案件を受注するケースがほとんどではないでしょうか。
しかし、長期的な経営安定にはつながりにくいため、マーケティング施策やブランド戦略の構築、ターゲット層の明確化といった集客が必要不可欠です。

この記事は、リフォーム会社の起業を考えている方に向けて、以下の項目をまとめています。

• リフォーム会社を起業する際に検討すべきポイント
• リフォーム業界の動向
• リフォーム業者におすすめの集客方法

独立を考えている方はもちろん、起業後の集客に不安がある方は、ぜひ参考にしてみてください。

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リフォーム会社を起業する際に検討すべきポイント

リフォーム事業で独立して開業を考える際、いくつかの検討すべきポイントがあります。特に、必要となる資格、自社の方向性やターゲットについては集客面でも非常に重要となるため、時間をかけて慎重に検討しなければなりません。

「個人事業主」「法人」「フランチャイズ」どの会社形態で起業するのか

「個人事業主」は、開業届を出せばすぐに独立して事業を開始できる手軽さがメリットです。しかし、自身でマーケティングから経理作業まで対応する必要があります。

一方、最初から「法人」として会社を設立する場合は、社会的な信用を得られる反面、さまざまな手続きが求められます。ただし、節税効果が大きいというメリットがあるため、起業してすぐ事業をスタートしても集客がある程度見込める場合は、法人化を選択しても良いかもしれません。

大手企業の「フランチャイズ」として起業するのもひとつの選択肢です。イチからすべて自分で開業準備を行う必要がない点や、本部から売上に直結するようなノウハウを取得できる点がメリットと言えます。ただし、自社主導で事業展開できない、本部に売上に対するロイヤリティの支払いが発生してしまう点がデメリットとして挙げらます。

どの会社形態を選択すべきか悩んだ場合は、まずは「個人事業主」として事業を開始し、少しずつ会社を大きくしていくほうが賢明でしょう。なぜなら、スタートしたばかりの時期は、安定した収益はそれほど見込めず、税金対策まで考える必要はないからです。

徐々にリフォーム事業が軌道に乗り、税金対策などが必要になったタイミングで法人化を検討しても遅くありません。

起業のために「取得すべき資格」はあるか

起業する前に、リフォーム事業を展開するために必要となる資格があるか、確認しておく必要があります。

基本的に請負金額が500万円未満の工事であれば、特別な資格は必要ありません。ただし、請負金額が500万円以上の場合は、都道府県の建設業許可が必要になります。

独立して十分な集客を見込めるようになったタイミングで、建設業許可の取得を検討しましょう。

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会社の方向性やターゲット層

リフォーム事業にはさまざまな工事内容が含まれるため、独立する前にまずは自社の方向性やターゲット層を明確にしなければなりません。

例えば、リフォーム全般を請け負うのではなく、住宅のデザインやインテリアなどの周辺領域に特化した事業形態も考えられるでしょう。中には、工事は下請けに任せて、集客面など営業に注力する事業者もいます。

また、ターゲットとする年齢層や属性も検討する必要があります。20〜40代の子育て世帯をターゲットにするケースと、介護のためのリフォームを考え始める50代以降の年齢層をターゲットにするケースでは、集客のアプローチ方法も異なります。

集客施策を実施する際、自社の方向性やターゲットが定まらない状況でやみくもに広告を出しても、費用がかさむばかりで集客を成功させることは難しいでしょう。

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リフォーム業界の需要は今後も伸びていく見込み

株式会社矢野経済研究所の調査によれば、コロナ禍以降、住宅リフォーム市場は右肩上がりに成長しています。2019年の市場規模は6.5兆円に対し、2022年には7.3兆円にまで増加しています。

参考：株式会社矢野経済研究所｜住宅リフォーム市場の変化

その成長要因として、主に以下の3つが考えれれます。

1. 在宅ワークの普及による住環境への関心が高まっている
2. 高齢化によるバリアフリー需要の増加
3. 空き家問題の改善

1. 在宅ワークの普及により住環境への関心が高まっている

新型コロナウイルス感染症拡大の影響で外出が制限され、多くの企業が出社からリモートワークに切り替えました。その結果、自宅においても快適で生産性の高いワークスペースの確保、リラックスできる空間を求める人が増加傾向に。

これにより、内装など住宅設備のリフォーム工事やインテリアの購入といった住環境改善への投資が活発化したと考えられます。

2. 高齢化によるバリアフリー需要の増加

高齢化社会の進展に伴い、高齢者が安全で快適に暮らせるバリアフリー住宅への改修需要は、今後ますます高まっていくでしょう。

自宅の段差解消や手すりの設置、トイレの改修など基本的なバリアフリーのリフォームに加え、高齢者の自立支援や介護の負担軽減を目的とした、より高度な改修工事のニーズが高まっています。 

3. 空き家問題の改善

空き家や古民家のリフォーム需要は、地方への移住促進政策も追い風となって高まりを見せています。

コロナ禍を機に、都市部からの移住希望者が増える中、購入した空き家や中古物件を自分好みの空間へとリフォームするケースが増加しています。リモートワークの普及により、地方で手に入りやすい価格の空き家や古民家を改修して住むという選択肢がますます注目を集めているようです。 

リフォーム会社を起業するときの準備と手続きの流れ

ここでは、リフォーム会社を立ち上げる際に必要となる準備や手続きの流れをみていきましょう。

事業計画の策定

事業計画は、まさに事業の方向性を決める指針であり、融資を受ける際やその後の経営戦略を左右するものです。

戸建て住宅やマンション、オフィス、店舗など特化する分野を明確にし、その領域における競合他社の数や強み、需要の動向を分析します。自社が参入する地域の特性や人口動態を踏まえ、自社がどのような強みで市場にアピールできるかを整理しましょう。

そのうえで、内装・外装・水回り・耐震補強などどのリフォーム工事を提供するかを決定します。それと並行して、スタッフの採用や業務フロー、工事の進行管理方法なども整理することで、効率的に事業を運営できる体制も整えておきましょう。

そして、初期投資や予想される収益、支出の見込みを立てるなど収益計画を明確にします。特に、資金繰りは事業の成功に直結するため、緻密な計画が求められます。

必要な手続きと書類

事業計画が固まったら、リフォーム会社の経営に必要な法的手続きや書類を作成します。株式会社や合同会社を設立するのであれば、商号や事業目的、本店所在地、出資金額、役員構成などを定めた定款を作成します。

株式会社の場合は、公証人役場で定款で認証を受け取りましょう。

法人設立登記

法人化する場合は、法務局で設立登記を行います。手続きには、定款や出資金払込み証明書、役員就任承諾書、印鑑証明書などが必要です。登記が完了した時点で、会社として正式に法人格を取得できます。

個人事業主の場合

個人事業主として事業を開始する場合は、税務署へ個人事業の開業・廃業等届出書を提出します。

許認可取得

リフォーム事業では、一定規模以上の請負金額（500万円以上の建築一式工事、または500万円以上の各種専門工事）を扱う場合、建設業許可が必要です。

許可申請の手続きでは、経営事項を示す証明書類、技術者の資格証明、財務諸表などを用意しましょう。許可取得後は、有効期限となる5年おきに更新手続きや、経営状況分析票の取得も必須です。

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リフォーム会社の起業に必要な費用と資金調達の方法

リフォーム業界は、比較的少ない資金でスタートできるといわれてるものの、設備投資や倉庫・オフィスの物件契約など数百万円近い初期費用やランニングコストがかかります。

ここでは、起業する前後に発生する主な費用と、資金を確保するための方法を解説します。

初期費用とランニングコスト

初期費用として、拠点となるオフィス、工具や足場資材を保管する倉庫の契約費用、広告宣伝費用などがかかります。 起業前にしっかりと計画を立てて資金調達しておくことが肝心です。

さらに、電気・ガス・水道といった光熱費、人件費、家賃、消耗品などのランニングコストも継続的に発生します。 特に人件費は、従業員の採用や育成にかかる費用だけでなく、社会保険料などの負担も考慮しなければなりません。利益を上げていくためには、売上予測だけでなく資金繰りにも十分に注意しましょう。

資金調達では融資・補助金・自己資金がカギに

起業時の資金調達方法には、金融機関からの融資、国・自治体による補助金・助成金、さらには民間投資家やクラウドファンディングを活用するなど、さまざまな選択肢があります。

そして、自己資金を確保しておけば金融機関からの融資を受けやすく、資金繰りにも余裕を持たせられるでしょう。貯蓄や不動産売却など、起業初期に一定の資金が手元にあれば、事業計画に沿って着実に事業を進めることができ、予期せぬ事態にも対応しやすくなります。 

金融機関からの借入れを検討する場合、日本政策金融公庫が提供する中小企業向けの融資制度は、低金利での貸付や無担保・無保証人での借入れといった起業家向けの優遇条件が整っており、有力な選択肢となります。

また、信用金庫や地方銀行など地域に根差した金融機関は、創業支援に積極的なケースも多く、しっかりとした事業計画書を提示することで、スムーズな資金調達が期待できます。

さらに、国や自治体が実施する各種補助金・助成金制度を活用すれば、初期費用の一部を軽減することも可能です。中小企業庁や自治体が公募する「創業補助金」や特定の地域や業界に特化した支援策など、常に最新情報を収集してタイミングよく申請することで、有利な条件で資金を確保できます。

加えて、民間投資家やクラウドファンディングを通じて資金を募る方法も検討に値します。地域密着型のリフォーム事業や環境配慮型リノベーションなど、独自性や社会貢献性が高いビジネスモデルであれば、多くの人々から共感を得やすく、スムーズな資金調達につなげることが可能です。

これらの資金調達手段を組み合わせることで、起業時の経済的基盤をより強固なものにし、事業の成功確度を高めることができるでしょう。

失敗しないために大切な集客方法5選

ここでは、リフォーム会社の起業に失敗しないために、具体的な集客方法を5つ説明します。

1. 自社のホームページを作成
2. SEO対策
3. SNSの運用
4. ネット広告の運用
5. ポータルサイトへの登録

独立後、事業を大きくするためには効果的な集客が求められます。従来からあるチラシのポスティングも大切ですが、ここで紹介するインターネットを活用した集客手段も欠かせません。

1. 自社のホームページを作成

自社のホームページを作成することで、インターネット上で多くの人に自社や事業内容を認知してもらうことができます。

ただし、ホームページに訪問したユーザーに対して、自社の魅力が伝わるようなページに仕上げなければなりません。まずは自社が対応しているリフォームの業務内容や金額、施工事例などのリフォーム実績などを掲載しましょう。ページを見たユーザーが問い合わせしやすいような導線づくりも重要なポイントです。

2. SEO対策

ホームページで集客を図る場合は、SEO対策が必須です。SEO対策とは、検索エンジンの最適化とも呼ばれ、Googleなどの検索結果で自社のページを上位表示させる施策のことを指します。

SEO対策を実施するには、専門的な知識やスキルが求められるため、コストはかかりますが専門業者に依頼するのが得策と言えます。

3. SNSの運用

集客にはInstagramやX（旧Twitter）、YouTubeなどのSNSを運用するのも効果的です。SNSは種類によって、よく利用している年齢層や属性が異なるため、それぞれの特徴を理解して自社のターゲット層に合ったものを活用することが大切です。

■Instagramの特徴
Instagramは画象や動画の投稿がメインのSNSで、若年層や女性ユーザーが多く、中年層や男性にもリーチしやすい傾向があります。Instagramでは、実際にリフォームしている様子を写真や動画でアップすることで、自社を不特定多数の人に向けた宣伝が可能です。自社アカウントにファンがつくことにより、直近の発注にはつながらなくても将来的な見込み客になることも期待できます。

■X（旧Twitter）の特徴
テキストの投稿が中心のSNSで、即時性のある情報発信やターゲットとの双方向のやり取りに適しています。リポスト（リツイート）機能による拡散力があり、投稿がバズればフォロワーが少なくても数万人に情報を届けられる可能性もあります。

■YouTubeの特徴
動画配信ツールの1つであるYouTubeは男女を問わず、幅広い年齢層が利用しているため、高い集客効果が期待できます。住宅の建築やリフォームの経過を撮影した動画や、リフォームにかかるお金について勉強動画を作成するなど、活用用途はさまざまです。

SNSを運用するのにそれほど費用はかかりませんが、一定数のフォロワーを獲得する必要があり、結果が出るまでに時間がかかる点や、本業以外に写真や動画を撮影して編集するなどの労力がかかる点はデメリットとも言えます。

4. ネット広告の運用

広告にはチラシなど従来からある手法もありますが、近年ではインターネットを活用したリスティング広告などを運用して集客を図る企業も増えてきています。

リスティング広告とは、GoogleやYahoo!などのブラウザ上で特定のキーワードを検索した人に対して表示されるネット広告のことを指します。例えば、「東京 リフォーム 」などのキーワードを検索した人に対して、リフォーム会社など自社のホームページを広告表示させてアピールすることができるという仕組みです。
自社の対象エリアに住んでいて、リフォームを検討している見込み客に対して、ダイレクトにアプローチできるというわけです。

ただし、自社のターゲットに合う媒体を選択しなければ、高い集客効果は期待できません。

例えば、自社のターゲットが高齢者であれば、以前からあるチラシなどのポスティングが集客手段として適しています。一方、普段からネット検索している顧客層に対しては、リスティング広告が効果的です。リフォーム事業は地域密着型の業者が多いため、リスティング広告と相性がよいと言われています。

5. ポータルサイトへの登録

事業者向けに集客サービスを提供しているポータルサイトに登録するのもひとつの手段です。多額のコストをかけなくても、インターネット上で容易に広告を出すことができます。

ポータルサイトの種類も多種多様なため、自社に合ったポータルサイトを選択することも大切です。

中でも「ゼヒトモ」は、特定のサービスやスキルを必要とする顧客と、それを提供できる事業者をつなぐマッチングサービスを提供しています。ゼヒトモに登録すると、専任の担当者がサポートしてくれるため、具体的なWeb集客の手法がわからない方でも安心してご利用いただけます。

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まとめ

リフォーム会社として起業する場合、集客面において計画的に準備することが大切です。この記事でご紹介した集客方法も参考にしながら、自社に合った手法を検討してみてください。

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