神奈川県横浜市日本大通
- ゼヒトモ
- ジョブキング株式会社
一言PR
家事代行サービスを、新たな選択肢のひとつに
企業情報・自己紹介
きれいの定期便 ～カジトク～ 生活空間は、「心の健康」とも言われています。清潔感があり、整理整頓された生活空間はお客様やご友人を招く空間にもなり、外への大きな活力へつながります。 私たちは、「きれいの定期便」を通じてお客様に活力ある人生を過ごしていただきたいと考えています。 時間も労力もかかる家事は私たちにお任せください。
経歴・資格
～生活空間が変われば、人生が変わる～ 整理収納アドバイザーやクリンネスト資格を取得した、家事代行の現場経験豊富な家事のスペシャリストがコーディネーターとしてご訪問いたします。 家事代行スタッフを調整させていただく前にお客様のご要望に最適なプランをご提案し、そのプランに適したスタッフをアテンドさせていただきます。 お客様のありたい姿を一緒に考え、一緒に悩む。 そんなお客様の心に寄り添ったライフスタイルプランナーとして、快適な空間づくりに貢献いたします。
お仕事で心がけていること
① スタッフの厳選採用 カジトクは横浜での地域密着経営を行なっており、横浜で働きたい主婦層をメインに採用活動を行なっております。 子育て経験者や、専業主婦としての家事経験者、ホテルや接客業での室内クリーニング経験者など、家事代行スタッフとしてスキルや素養をお持ちのスタッフを厳選採用し、教育・研修でさらなるサービス力アップに繋げております。 その方・その方個性があり、得意・不得意もあります。ですので、ご経験やスキルを活かせないと判断した方は原則お断りさせて頂いております。また、スキル面だけでなくカジトクの理念に共感し、サービス力向上の努力を継続して行える方のみの採用を行なっております。同時に入社頂いた方の活躍の機会を最大化に努力を惜しみません。中には、そのスタッフのスキルや意欲に応じた新規サービス立ち上げも行います。縁あってご入社されたスタッフが、入社後はもちろん、退職後もキャリアが充実したものになるよう全力で支援しております。 ② マッチングだけでない、徹底した教育・研修 家事力に直結する資格取得はもちろんのこと、向上心あふれるスタッフ間での社内研修にも力を入れております。 日々のサービスからの気づき、日々の課題を共有しあい、常に改善、常に向上の精神でサービス力アップに努めています。 お客様に満足いただくサービスは、画一なマニュアルでは決して応えられないと考えています。臨機応変に対応することももちろんあり、カジトクとしてどんな価値を重視するか、そのために自分達ならどう動くか、そういった柔軟な対応力の向上がサービス力アップにつながると考えています。マッチングだけのスタッフの紹介に終始する業者が多い中、カジトクは教育・研修でスタッフ一人ひとりのサービス力アップに努力を惜しみません。 ③ ハイクラスなお客様への完全オリジナルプラン カジトクは、ハイクラスなお客様に特化し、お一人おひとりのお客様へオリジナリティあるプランをご提案させて頂いております。ですのでお電話のみでのお見積りの提出は行なっておりません。また、お値引きやご利用料金を重視したサービスも行なっておりません。それは、お客様それぞれに悩みや解決策も異なるからです。一軒一軒コーディネーターが足を運び、長年の経験値に沿った家事プランをご提案させて頂いております。まずはお客様のご要望をひと通りお聞かせください。 また、サービススタッフ自身のクオリティ判断に固執することなく、コーディネーターの積極的な介入による品質の改善チェックを定期的に行なっております。お客様からのご期待以上のサービスにお応えするために、より良いサービスが提供できないか、サービススタッフとコーディネーターでのコミュニケーションを密に行なっております。 サービスを提供して終わりでなく、カジトクがいるからお客様の生活が光り輝く充実なものとなることを心から願い、カジトクオリジナルの価値の追求に努力を惜しみません。
