【契約と相談について】
Q：契約前に総額は教えてもらえますか？
A：ご契約前に、調査でかかる費用（総額）をご確認いただいております。
お見積もり以外のご請求は一切ございません。
Q：相談、お見積もりは無料ですか？
A：ご相談、お見積もりは無料です。
お気軽にご連絡ください。
Q：相談時間は何時から何時までですか？
A：当探偵社グループは24時間対応しております。
Q：相談で事務所に伺うのが難しいのですが、どうしたら良いですか？
A：無料の出張相談サービスがありますので、相談員がお伺い致します。
面談場所はご相談者様の都合に合わせて対応しております。お気軽にご相談ください。
Q：匿名での相談も可能ですか？
A：可能です。
ですが実際に調査をする段階になりましたら、契約書をご記入いただくので匿名のまま調査をお受けすることはできかねます。
Q：家族や友人と一緒に相談を受けて大丈夫ですか？
A：問題ありません。
お一人ではご不安なことも多いと思いますので、ご両親やご友人と一緒でも大丈夫です。
Q：支払いはカード支払い可能ですか？
A：基本現金払いでお願いしております。
カード支払いをご希望の方はお申し付けください。
Q：現金での分割払いは可能ですか？
A：可能です。
支払い回数などは面談時にご相談ください。
【調査について】
Q：調査報告はどのように行われますか？
A：調査終了後には「調査報告書」に併せて「DVD」もしくは「USB」等をお渡し致します。
調査の中間報告の方法やタイミングなどは、ご相談者様と調査員でそれぞれ決めております。
Q：調査に制限はありますか？
A：犯罪・違法性がある調査は一切お受けできません。
判断が難しい場合もあると思いますので、まずはご相談ください。
Q：調査エリアによって料金は変わりますか？
A：変わりません。全国一律です。
シークレットジャパンは全国展開する探偵社グループのため、全国で同一の料金・サービスで対応可能です。
Q：契約後いつから調査をしていただけますか？
A：状況によっては最短で当日でも可能です。
但し、事前調査が必要なケースや他の調査でご予約が埋まってしまっている場合は翌日以降となります。
Q：他社で浮気調査を失敗したケースでも依頼できますか？
A：通常は可能です。
但し、対象者の警戒心が強くなっていることが想定されます。一度でも浮気調査をされたことがございましたら、トラブル防止のためご契約前に詳細をお教えください。
Q：DNA鑑定の浮気・不倫調査は可能ですか？
A：現時点（2020年2月）では対応しておりません。
今後に関しては未定ですが、少なくともDNA鑑定はあまり有効な調査方法とは考えておりません。
Q：ペット捜索はやっていますか？
A：シークレットジャパングループでは、一部の支店が対応しております。
ペットの失踪でお困りの方はお気軽にご相談ください。
Q：人探し・行方調査・所在調査の違いは何ですか？
A：一般的な違いはありません。
但し、お持ちの情報に応じて難易度が変わるため、調査方法や料金は変動致します。
Q：別れさせ工作は可能ですか？
A：当探偵社グループではお受けしておりません。
別れさせ工作は違法ではないものの、グレーな行為なためご依頼はおすすめできません。
不倫、浮気調査ならば20代から70代くらいの方がいらっしゃいます。
行方調査（人探し）も20代から70代の方までおられます。
最近、旦那様が休みの日に家で携帯電話を持ち歩くようになり、変に思って見てみると、携帯にロックがかかっていました。不審に思った奥様が当社に身辺調査依頼をされ、仕事の帰りや休みの日の行動調査を行ったところ、旦那様は、特定の女性と何度も出会われていました。
小学生の頃、引っ越ししてしまった仲の良かった友達。会社を定年して、ご自分で色々探されましたが、どこにいるのか分からず、当社に行方調査の依頼を頂きました。1か月ほどかかりましたが、おられる所が判明して何十年ぶりに再会して頂く事が出来ました。
依頼者様のご意見を充分お聞きし、依頼者様に寄り添った立場で調査を進めてまいります。
